绩效管理，计划与评估 _公开课

培训受众:

企事业单位人力资源部经理、人事主管、人力资源部职员，绩效主管、以及各部门直线经理

课程收益:

通过本课程的学习，帮助学员
·掌握多种绩效管理工具的运用　
·掌握绩效管理中的难点，如考核指标、权重、考核结果及相应的解决方案·掌握同员工进行绩效面谈的重点和方法　
·掌握绩效评估、反馈的方法

课程大纲

课程纲要（Course Outline）：
一、绩效评估概述
1、什么是绩效评估、为什么要绩效评估？
2、绩效评估存在的问题
3、传统绩效评估与现代绩效评估的区别
4、绩效评估失败的九大原因与成功的关键要素
5、绩效管理的步骤

二、绩效管理的基础
1、目标管理
2、工作分析

三、设定关键绩效指标
1、设定关键绩效指标的四大程序
2、案例与练习

四、绩效计划

五、绩效过程管理
1、持续的绩效沟通方式
2、克服沟通障碍与沟通技巧
3、绩效信息收集的方法

六、绩效评估
1、绩效评估的内容
2、绩效评估的常用方法
3、案例分析与讲解
4、评估者在评估过程中的误区

七、绩效反馈面谈
1、绩效反馈面谈的目的
2、面谈准备与程序
3、面谈技巧

八、绩效评估结果的运用

绩效管理，计划与评估

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课程收益:

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