人际关系与有效沟通课_公开课

培训受众:

所有想提高沟通能力的人，如企业中高层、老总、公务员、律师、医生、老师、个体经营者学生等

课程收益:

识别不同的沟通风格，学会如何积极心态和别人沟通交流；
学会在陌生场合如何和别人打交道，交流，化解不会说，不敢说的尴尬；

学习如何搭建人脉，拓展自己的人脉圈；

学习酒桌餐桌等应酬聚会场合如何说，如何有效表达

学习如何有效倾听、表达和反馈的技巧；

学习和领导、同事、下属的沟通技巧。

课程大纲

一、沟通的基本理念1、让你的沟通变的有效2、克服沟通障碍的有效方法3、沟通过程解码二、有效沟通秘籍1、有效沟通过程分析2、善用同理心3、倾听与反馈的技巧三、有效表达技巧1、跨过沟通的心理障碍2、选择适合的沟通渠道3、准确的表达，说话的技巧 a.打破僵局b.寻求支持c.联络感情d.反驳指正e.漂亮拒绝f.激励赞美g.说出水平h.该说的说四、性格测评，知己解人1、DISC性格测评2、DISC详细性格解析3、如何与不同性格的人沟通五、沟通实战演练1、向上汇报与请求、2、向下辅导与工作布置3、同级请求工作支持4、会议沟通模式5、面试沟通【开课须知】1．开课时间：周六日9点30分-17点30分；每月一期2. 培训地点：上海市徐汇区中山南二路999弄19号中信中山大楼7D

培训师介绍

左老师
上海海纳川培训中心高级讲师，中国人民大学、厦门大学特约讲师，中华讲师网高级讲师，上海总工会及厦门总工会培训中心特邀讲师，厦门大学企管硕士，人际沟通专家。
左老师拥有18年以上的民企和外企工作经验及职场历练，超过5年的美妆连锁机构经营实践，曾任美国玫琳凯（中国）有限公司执行督导兼华南区培训老师；熟悉公司低成本激励员工及有效开发员工潜能，带领团队连续5年都获得全国优秀进步奖励。2008年与著名心理学家张怡筠博士学习关于EQ和情绪压力管理系列课程及情商讲师TTT认证课程，通过博采众长，积累了丰富的培训经验。为多家企业提供了专业的培训，人数超过数万人。

黄老师

海纳川培训中心高级讲师、二级人力资源管理师、上海世博会震旦馆礼仪培训师、企业培训总监、360HR成长学院院长、中华讲师网特聘讲师。黄老师的培训将大量采用特色讲授、情景案例、角色扮演及游戏等形式，注重理论技巧与企业的实际情况相结合，强调学员心得交流及经验分享，能启发和引导学员思路，并在寓教于乐的参与氛围中使学员逐渐改变观念、提升沟通技能与个人修养。
曾培训过的客户包括英菲尼迪汽车、复蝶软件、九润商务大厦、和记黄埔地产（上海）有限公司、俊思管理香港公司、Supper(HK)LTD、思创服饰、华润地产、仁恒地产、凯德置业、上海市北园区、临港园区、上海电气、长江实业、震旦集团、海烟物流、美雍家居、全一通讯、易城中国。

本课程名称： 人际关系与有效沟通课

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