营销师培训认证热招

在各类企业、事业组织市场营销管理活动中从事市场调查、市场预测、商品（产品）市场开发、商品市场投放策划、市场信息管理、价格管理、销售促进、公共关系等专业管理人员；
从事市场调研、市场分析、营销策划、市场开拓、直接销售、客户管理等营销活动的人员；

　　为贯彻落实国家人力资源和社会保障部关于“大力推进职业教育和培训，为促进就业和技能人才队伍建设服务”的指示精神，规定今后营销人员必须持有相应的职业资格证书才能上岗。
经培训考核合格者将获得国家颁发的营销师国家职业资格证书，作为优秀技能人才（高级技师）证明，是晋升求职的必备条件，并载入个人档案，与薪酬挂钩；可获免税政府津贴、工作满5年可申请户口落户北京、每月涨退休金等方面政策奖励；也是境外就业、对外劳务合作人员办理技能水平公证的有效证件。证书实行统一编号，全国通用，终身有效。

国家人力资源和社会保障部在全国开展营销师师国家职业资格全国统一鉴定，该职业共设3个等级，合格者将获得国家劳动和社会保障部颁发的国家营销师职业资格证书，证书全国统一编号，网上注册登记管理，可在政府网站查询，全国范围通用，是业内唯一国家证书，具有法律效力，与我国有双边、多边关系的国家互认.

第一章 市场营销基本理念
第一节 市场与市场营销的含义
一、 市场的内涵
二、 市场的类型及其特征
三、 市场营销的核心概念
第二节 市场营销管理的实质与任务
一、 市场营销管理的实质
二、 市场营销管理的任务
三、 需求管理的启示
第三节 市场营销管理哲学
一、 生产观念
二、 产品观念
三、 推销观念
四、 市场营销观念
五、 客户观念
六、 社会市场营销观念
第二章 市场营销组合
第一节 市场营销组合的内容
一、 市场营销组合的内容
二、 市场营销组合的特点
三、 大市场营销组合
四、 4 P到4 C的营销观念变革
第二节 产品决策
一、 产品整体概念
二、 产品分类
三、 产品组合及其相关概念
四、 产品组合策略
第三节 定价决策
一、 明确定价目标
二、 测定需求弹性
三、 估算成本费用
四、 分析竞争状况
五、 选择定价方法
六、 核定最佳价格
第四节 渠道决策
一、 分销渠道及其特征
二、 市场营销渠道层次
三、 市场营销渠道的职能
四、 市场营销渠道模式的发展
五、 影响市场营销渠道设计的因素
第五节 促销决策
一、 促销的实质是沟通
二、 促销的基本方式
三、 促销的目标
四、 沟通过程模式
五、 沟通过程决策
六、 沟通发展的新趋势
七、 确定促销组合需考虑的因素
第三章 商务谈判基本知识
第一节 商务谈判的成功模式
一、 商务谈判的特征
二、 商务谈判的内容
三、 商务谈判的种类
四、 商务谈判的基本原则
五、 商务谈判的成功模式
第二节 商务谈判心理
一、 商务谈判心理的特点
二、 研究和掌握商务谈判心理的意义
三、 谈判中的需要心理
四、 谈判中的谋略心理
五、 谈判中的成功心理
六、 谈判中的群体心理
第三节 商务谈判思维
一、 思维的分类
二、 谈判中的思维艺术
三、 逻辑在商务谈判中的作用
四、 谈判中的逻辑准备
五、 谈判中的逻辑思维
第四节 不同的谈判风格
一、 美国人的谈判风格
二、 德国人的谈判风格
三、 法国人的谈判风格
四、 英国人的谈判风格
五、 俄罗斯人的谈判风格
六、 日本人的谈判风格
七、 拉美人的谈判风格
八、 非洲人的谈判风格
第四章 商务礼仪与营销道德
第一节 社交的基本原则
一、 互惠原则
二、 平等原则
三、 信用原则
四、 相容原则
五、 发展原则
第二节 基本社交礼仪
一、 仪表庄重
二、 寒暄
三、 交谈
四、 讲究语言艺术
五、 中西语言交际
第三节 商务谈判礼仪
一、 谈判地点和座次的礼仪
二、 宾主相见礼仪
三、 谈判中的语言礼仪
四、 谈判礼仪的女性须知
五、 谈判礼仪中的其他注意事项
第四节 国际商务礼俗
一、 西方国家的主要禁忌
二、 英国的礼俗
三、 美国的礼俗
四、 加拿大的礼俗
五、 法国的礼俗
六、 德国的礼俗
七、 俄罗斯的礼俗
八、 东欧一些国家的礼俗
九、 北欧一些国家的礼俗
十、 欧洲其他国家的礼俗
十一、阿拉伯人的礼俗
十二、东南业国家的商务礼俗
十三、日本的商务礼俗
十四、韩国的商务礼俗
十五、巴西的礼俗
十六、阿根廷的礼俗
十七、其他南美国家的礼俗
十八、非洲伊斯兰教国家的礼俗
十九、非洲其他国家的特殊礼俗
第五节 营销道德的基本原则
一、 现代营销必须讲求道德
二、 营销道德的基本原则
第六节 市场营销道德与实践
一、 营销实践中的道德问题
二、 企业的社会责任
三、 社会责任对企业营销的影响
四、 提升企业道德水准和社会责任感
第五章 市场营销理论的新发展
第一节 顾客让渡价值与顾客满意
一、 顾客让渡价值的内涵
二、 顾客购买的整体价值
三、 影响顾客购买的成本因素
四、 建立顾客让渡价值系统
五、 顾客满意战略
第二节 关系营销
一、 关系营销的涵义
二、 关系营销的类型和层次
三、 关系营销的实施
第三节 文化营销
一、 文化营销的层次
二、 文化营销的实施
第四节 服务营销
一、 服务与服务营销
二、 服务营销组合
第五节 绿色营销
一、 绿色营销与传统营销的区别
二、 绿色营销计划制定应考虑的因素
三、 绿色营销发展的新特点
第六节 全球营销
一、 国际营销的特点
二、 国际营销环境分析
三、 全球营销策略
第七节 电子商务
一、 电子商务的类型
二、 电子商务的优点
三、 电子商务在中国发展的基础
四、 发展我国的电子商务
第八节 客户关系管理
一、 客户关系管理的涵义
二、 客户关系管理系统的构成
三、 客户关系管理实现的基本模式
第九节 交销售
一、 交*销售的本质
二、 制定客户分类发展战略
三、 构筑交*销售载体
四、 交*销售策略
五、 交*销售的发展趋势
第十节 数字化整合营销
一、 整合营销的内涵
二、 整合营销传播的涵义
三、 整合营销与整合营销传播的关系
四、 数字化整合营销的实质
五、 数字化整合营销实施的可行性
六、 数字化整合营销实施的基本要求
第六章 相关法律法规知识
第一节 合同法
一、 合同的种类与形式
二、 合同的订立
三、 合同的一般条款
第二节 消费者权益保护法
一、 消费者的权利
二、 经营者的义务
三、 争议的解决
四、 违反消费者权益保护法的法律责任
第三节 产品质量法
一、 生产者、销售者的产品质量义务
二、 违反产品质量法的法律责任
第四节 票据法
一、 汇票
二、 本票
三、 支票
四、 法律责任
第五节 反不正当竞争法
一、 不正当竞争行为的种类
二、 不正当竞争行为的法律责任
第六节 广告法
一、 广告准则
二、 广告活动管理
三、 法律责任
第七节 价格法
一、 价格形式
二、 经营者的价格行为
三、 价格监督检查
四、 法律责任
第八节 担保法
一、 保证
二、 抵押
三、 质押
四、 留置
五、 定金
第九节 商标法
一、 概述
二、 商标注册
三、 商标的使用与管理
第十节 劳动法
一、 劳动者的权利
二、 劳动合同和集体合同制度
三、 工作时间与待遇
四、 劳动争议与法律责任
第十一节 直销管理条例
一、 总则
二、 直销企业及其分支机构的设立和变更
三、 直销员的招募和培训
四、 直销活动
五、 保证金
六、 监督管理
七、 法律责任
八、 附则
第十二节 禁止传销条例
一、 总则
二、 传销行为的种类与查处机关
三、 查处措施和程序
四、 法律责任
五、 附则
专业知识模块
一、市场调查
二、营销策划
三、客户管理
四、团队建设

讲师介绍：

★人民大学市场营销博士；

★中华女子学院教授；

★中国女性消费与性别营销研究中心主任；

★劳动部职业资格全国统一考试营销组命题专家；

★教育部营销经理证书考试命题组专家；

★中国市场学会全国营销大赛命题、评审专家；

★中国市场营销研究中心（MRCC）骨干专家；

主要培训和研究方向

广告营销策划、口碑营销、女性消费与性别营销、零售管理和销售管理等。

工作经历：

2003年至今，为中华女子学院管理学院教授，讲授的课程包括《市场营销》、《营销策划》等，并从事市场营销专业筹建工作，设计市场营销专业培养方案，开拓营销专业实习基地，从事多项学科建设工作。并在清华、人大、北京交大、北京城市学院、联合大学等多所高校讲授《市场营销》、《国际市场营销》等课程，并担任多家培训机构特邀培训师，为劳动部营销师国家职业资格证书培训，从事相关课程开发与改革工作，累计培训班次200多场。

2004年聘为劳动部职业资格全国统一考试营销组命题专家；

2008年聘为中国市场营销研究中心（MRCC）骨干专家；

2009年聘为教育部营销经理证书考试命题组专家；

2010年聘为中国市场学会全国营销大赛命题、评审专家；

2010年聘为中国女性消费与性别营销研究中心主任；

主讲课程：

《市场营销学》、《口碑营销与对策研究》、《促销活动设计与实务》、《广告策划》、《国际市场营销》、《从零开始学电话销售》、《销售管理》、《营销策划理论与实务》、《差异化营销》、《冠军业务员训练营》、《营销战略与营销策略》、《销售技巧与操作实务》、《店长店面管理》

服务客户：

新东方、京客隆、青岛港、中国工商银行、中信证券、中原证券、中国移动、中国联通、华信电缆、恒星科技、开泰通信、哈药集团、修正药业、山东六和集团、滑丰种业、广安集团、裕丰复合肥、正邦集团、亚伟兽药、红马集团、天天物流、鑫众传媒、海歌暖通、临沂鑫洋、美景置业、东升耐火材料、汇达科技、利尔网络、搜狗搜索、神州数码、北大方正等600余家企业