国际注册六西格玛绿带（SSGB）职业证书班

参加对象：质量总监、质量经理、质量工程师、项目经理、部门主管等工程、技术人员

课程目标：
了解6σ概念、作用和战略意义；
熟悉6σ的推行步骤和管理模式；
掌握6σ过程管理；
了解6σ项目团队管理；
掌握6σ方法工具的使用；
学会6σ案例应用；
掌握如何了解和满足客户需求，提高客户满意度；
掌握以数据为基础的解决问题的能力；
帮助企业持续降低成本，改善品质，优化流程和提高效率；
形成持续改善的思维和解决问题的管理模式；

认证证书：参加全程培训颁发中国质量俱乐部与上海质远信息技术服务有限公司联合认证的“六西格玛绿带培训合格证书”，提交申请资料并笔试通过可获得美国认证协会“国际注册六西格玛绿带（GB）资格证书”

课程模块大纲：
第一天：六西格玛简介与Define界定阶段
一、SIGMA管理综述（原理、模型、组织、资源与活动）
什么是六西格玛
为何需要六西格玛？
如何应用六西格玛？
六西格玛的组织模型

二、如何启动和界定一个6 SIGMA项目
项目小组
项目来源
项目选择标准
制作项目计划
某企业推行六西格玛项目案例分享



三、统计学的基本原理
变异
总体和样本
参数和统计量
位置的测量
离差的测量
描述统计

四、品质成本分析
质量损失函数
品质成本与利润的关系
预防成本
鉴定成本
缺陷成本
能力值与品质成本的对应关系

五、因果矩阵分析法
因果图
因果矩阵及其用途
因果矩阵的制作步骤
因果矩阵的制作步骤
因果矩阵与其它工具的联系
因果矩阵案例讲解与练习

第2天：Measure--六西格玛测量阶段
一、潜在失效模式及效果分析（FMEA）
FMEA的定义
FMEA的用途
FMEA的产生背景
FMEA的类型
风险优先数
FMEA的制作步骤
FMEA案例制作练习及讲解
二、MINITAB介绍
MINITAB的作用
MINITAB的视窗
MINITAB的基本操作
启动及关闭MINITAB
MINITAB实际操作演练
三、测量系统分析（MSA）
测量误差的组成
测量系统分析的目的
测量系统分析步骤
连续数据测量系统分析
离散数据测量系统分析
破坏性试验数据测量系统分析
测量系统分析案例讲解与练习
四、过程能力分析
过程变异
过程能力
过程能力指数
短期能力和长期能力
非正态分布数据的过程能力
过程能力分析案例讲解与练习

第3天：Analyze--六西格玛分析阶段
一、多变量分析
变异类别
变异来源
多变量图（过程能力分析）
多变量图（量具重复性和再现性研究）
多变量图（方差分析）
多变量分析案例讲解与练习
二、置信区间与假设检验
何谓假设检验？
假设检验的步骤
假设检验的两类风险
连续数据假设检验
离散数据的假设检验
案例分析与练习

第4天：Improve--六西格玛改善阶段
一、实验设计介绍
什么是试验设计
试验因素及水平
试验类别及选择
试验结果分析
试验设计案例分析
试验设计现场练习及结果分析
二、全因子及分部因子实验设计
全因子/分布因子设计概述
主要影响图
交互作用图
方差分析
优化设计
全因子试验设计案例分析及练习


第5天：Control--六西格玛控制阶段、总结与考试
一、SPC理论
控制介绍
统计思想及控制图
控制图种类及选用
使用控制图前的准备
二、计量型数据SPC
计量值数据控制图的种类及用途
计量值数据控制图的制作与应用
计量值数据控制图的过程能力分析
四类计量值数据控制图
计数型控制图制作练习与讲解
三、计数型数据SPC
计数值数据控制图的种类及用途
计数值数据控制图的制作与应用
计数值数据控制图的过程能力分析
四类计数值数据控制图
计数型控制图制作练习与讲解
6Sigma成功案例分享
DMAIC总结和自由交流
申请美国认证协会（ACI）注册六西格玛绿带证书笔试

指导老师介绍：

秦老师:高级资深咨询专家、国家注册质量经理培训教师
中国质量协会六西格玛认可黑带培训教师，精益生产与六西格玛黑带培训讲师，中国质量协会注册质量经理3A培训讲师，中国质量协会六西格玛推进委员会委员，美国克劳士比学院中国区管理咨询中心高级咨询顾问、《前沿论丛》杂志评论员，中国质量俱乐部特聘专家顾问。先后为国内近百家知名汽车、半导体、机械、电子、塑胶等企业提供了培训和辅导。擅长零缺陷管理和精益六西格玛方法，统计过程控制SPC、测量分析系统和仪器管理MSA、潜在失效模式与效果分析FMEA、试验设计DOE、精益（LP）生产、全面品质管理TQM、TS16949质量管理体系等方面的咨询和培训。
应用零缺陷管理以及SPC、MSA、DOE等六西格玛系统和工具，针对客户现场需求，帮助客户建立质量战略和文化体系，解决客户存在的质量问题，对客户从设计、进料、生产、营销和服务进行全面质量控制，引导客户建立起高效的供应商管理体系和质量可持续改善体系，有效帮助客户降低成本、减少浪费、取得了显著的财务收益。
服务过的部分客户包括：方太厨卫、东海橡塑（嘉兴）有限公司、凸版印刷（上海）有限公司、上海三菱电梯有限公司（电机子公司）、德尔福(苏州)有限公司、伊比伊隔热材料（上海）有限公司、上海新大洲物流有限公司、大西洋焊材(上海)有限公司、华虹NEC、宏力半导体、奇美电子、泛太汽车（大连）有限公司、索菲玛、蒙牛、闻泰电子等国内国际知名企业。

孙老师：注册质量经理培训教师、原某集团公司质量总监
国家首批注册工业工程师、注册精益六西格玛黑带、美国PMI协会注册PMP、国家高级项目管理师(一级)、注册精益生产管理师（二级）、政府质量奖卓越绩效模式评审员、美国认证协会（ACI）注册培训老师、中国质量协会注册质量经理培训老师、克劳士比（中国）学院高级顾问师、全国六西格玛推进委员会委员、中质协可靠性推进委员会委员、中质协质量经理职业认证委员会委员。
先后任职于全球500强和国内民营上市企业的工业工程主管，质量经理，集团质量总监，项目部总监等中高层管理职位；10余年来一直从事质量管理、工业工程、项目管理研究与实战工作。尤其对研发质量管理、全生命周期的质量管理、项目管理、供应链管理、零缺陷管理、质量成本、精益生产、六西格玛管理等方面有颇深的实战经验。曾在《上海质量》、《工业工程与管理》、《手机方案与设计》、《中国质量》等多家权威性杂志上发表数篇质量管理、项目管理方面的文章并多次接受《人才市场报》就企业项目管理、质量管理等实战话题独家采访。2011年1月个人专著《质量管理实战全书》由人民邮电出版社出版发行。
服务过的部分客户包括：中山长虹电器、金贝琪包材、天弘科技、富士康集团、英业达、东方通信、天合汽车零部件公司、BYD股份、德尔福汽车空调系统有限公司、苏州威泰新能源有限公司、沙提热熔胶有限公司、武汉虹信通讯、大陆汽车电子、宝泰菱公司、寿力压缩技术、美的集团、上海航空电器、艾斯光学技术、旺杰芯微电子、安德烈斯蒂尔动力工具、莱丹塑料焊接（上海）有限公司、布兰诺工业包装材料、德晨电子科技等。