EAP—员工心理援助技巧

员工收益：帮助员工缓解工作压力、改善工作情绪、提高工作积极性、增强员工自信心、促进身心健康，改善员工福利，实现员工自我成长与职业生涯规划。
企业收益：增强企业凝聚力，减少员工问题带来的损失。保持员工良好工作状态，培养员工忠诚感。降低管理人员负担、改善组织气氛、提高员工士气、增加留职率、改进生产管理、提高生产效率。EAP给企业带来巨大经济效益，研究表明，企业为EAP投入1美元，可为企业节省运营成本5-16美元。促进双方间的融洽关系、提高组织的公众形象。

一、揭开心理学的神秘面纱
1、西方心理学在说什么
2、心理活动就是传统文化中说的“念”
3、心理活动对工作和生活形成的影响
4、类似的心理活动形成一个人的性格
5、同一倾向的“念”决定一个人的思维模式
二、失败思维模式VS成功思维模式
1、纠缠于“不想要的”VS专注于“想要的”
2、看到了才相信VS相信了才看到
3、打败别人VS战胜自己
4、受害者VS责任者
5、向外求认同VS向内找力量
6、依赖别人VS依靠自己
7、主观解释VS客观认识
8、自我冲突VS内外和谐
9、改造世界VS适应环境
10、敌意VS善意
三、员工心理关怀的需要
1、职场压力问题
2、企业中的沟通障碍
3、人际交往厌烦心理
4、时间管理失控
5、员工的各种不良情绪
6、员工心理援助计划EAP(Employee Assistance Program)——员工的精神福利
四、每个人心中都有一个没有长大的孩子
1、童年创伤造成的心理防御
2、人有很多种：九型人格
3、弗洛伊德的“三我”：本我、自我、超我
4、荣格的“投射”理论：世界是我们心理的倒影
五、西方的情绪智商EQ（Emotion Quotient）
1、了解自我：自知者明
2、自我管理：诚意正心
3、自我激励：内在力量
4、识别他人：知人者智
5、人际关系：仁者爱人
六、中国传统五行学说的心理学启发
1、人生来是不一样的
2、不要苛求人人一样
3、木性人：活力的来源
4、火性人：精明的根本
5、金性人：决断的原因
6、水性人：变通的才能
7、土性人：宽容的艺术
七、心身和谐的重要性
1、中医的情志致病原因
2、心理健康带来的身体健康
3、心理健康改善工作效率
4、心理健康促进家庭和谐
5、心理健康提高生活品质

赵老师 “用传统智慧演绎现代管理”倡导者
高级人力资源管理师（一级）
员工援助咨询师（EAP）
中国中医协会养生保健师（CACM）
天津周易研究协会会长章克明老先生弟子
拥有十余年企业管理及教育培训的工作实践经验
人力资源改善专家，多家企业集团人力资源高级顾问
擅长领域：人力资源全面管理、心智启发、思维管理、情绪管理、真心开发（真感恩、真明理、真热爱、真拥抱） ；将传统智慧与现代管理相结合，演绎出优美的平衡中道。
主要经历
赵老师，出身书香，幼承庭训，自幼喜好国学。从事企业管理工作十余年，曾任某上市公司首席培训师，现任某集团公司人力资源总监。十余年职场经验以及多家企业个案咨询经历，赵女士深感现代很多企业只重视“术”，不重视“道”，以至于学习了一堆时髦的方法，而没有发挥“术”的真正价值。没有思维支撑的工具，是没有灵魂的摆设。不了解方法背后的思维原理，就不能真正落实这些方法，更没有办法灵活运用。
基于此种状况，赵老师将中国传统文化的智慧与现代企业的管理相结合，开发出一系列国学应用课程，旨在提升企业和员工的思维能力、使企业和员工真正掌握各种工具和方法、进而促进企业与员工的共同成长！

培训特点
1、对症下药：除公开课和特殊情况以外，赵老师秉承先诊断再开药的方式，了解客户需求、诊断企业情况以后，再定制针对企业的课程，所以即使是同一个课题，赵老师也会从企业个性需求方面定制课程。
2、注重结果：有效果的培训是最珍贵的培训，课程完全围绕“结果导向”展开，注重学员的行为改变与习惯养成。
3、实战性强：一切从学员的行为改变出发，注重实战，善于把握学员需求和解决实际问题，给予针对性辅导点评。
4、互动性强：课程注重互动，采用反省、觉察、案例、演练等手法、从不同角度进行训练。
5、工具实用：授课时会有大量的工具给到学员，便于学员训练的内化与成果转化。