五星级员工职业化训练营

企业总裁参加、人力资源部经理组织并带队。

用训练让社会自由人变成公司职业人！用训练让企业新员工快速健康的成长！用训练让职业化成为团队的工作习惯！用训练让团队真正专业、商业、敬业！

第一部分：职业化心态力――职业人的精神食粮
第一，阳光心态――每个人都有选择快乐的权利
◆ 成功者将挫折、困难归因于个人能力、经验的不完善，强调内在，他们乐意不断地向好的方向改进和发展。
◆ 失败者怪罪于机遇、环境的不公，强调外在的因素造就了他们的人生位置，他们总是抱怨、等待与放弃。
◆ 阳光心态不是得意的心态，而是一种不骄不躁、处乱不惊的平常心态。
第二，共赢心态――个人完不成的事业，团队可以完成
◆ 团队协作的收获往往要超过团队各成员单独努力所获的简单累加，超出的部分就是协作的超值回报。
◆ 共赢的本质就是共同创造、共同进步，共赢是团队的内在气质。
◆ 共赢强调发挥优势，尊重差异，合作互补。
第三，空杯心态――只有把水倒出来，才能装更多的水
◆ 空杯心态就是一种挑战自我的永不满足。
◆ 空杯心态就是对自我的不断扬弃和否定。
◆ 空杯心态就是不断清洗自己的大脑和心灵。
◆ 空杯心态就是不断学习、与时俱进。
第四，老板心态――把老板的钱当成自己的钱，把老板的事当成自己的事
◆ 如果你是老板，目前这个项目是不是需要再考虑一下，再做投资的决定？
◆ 如果你是老板，面对公司中无谓的浪费会不会采取必要的措施？
◆ 如果你是老板，对自己的言行举止是不是应该更加注意，以免造成不良的后果？
第五，感恩心态――对别人时怀感激，对周围的一切时怀感激
◆ 感恩是一种追求幸福的过程和生活方式。
◆ 感恩是一种利人利己的责任。
◆ 感恩让我们坦然面对工作中的起伏、挫折和困难。
第二部分：职业化团结力――职业人的发展之道
第一，炼就同理心――相互关怀、理解，才能融洽
◆ 表层同理心：站在别人的角度去理解；深层同理心：理解别人的感情成分。
◆ 同理心训练：专心听对方说话，让对方觉得被尊重；正确辩识对方情绪、解读对方说话的含义。
◆ 情感账户：每个人心灵中都有个情感银行账户
第二，团队发展的四个阶段
◆ 组合期：对团队规则不熟悉；彼此陌生，互相猜忌；对团队目标和个人目标不了解；花了力气，效果不好；合适的人选、确定目标；运用社交活动、小组讨论。
◆ 摸索期：成员冲突、彼此敌对；信息不通、出现混乱；调整工作内容及角色；开放沟通渠道、共享信息；领导建立威信、沟通会议；确定问题解决办法。
◆ 共识期：执行或者修正既定计划；及时修正建立工作模式；建立团队忠诚。
◆ 发挥期：对队员适当鼓励；保持团队的效率；加强队员沟通；接受挑战性的任务。
第三，有效沟通与高效工作
◆ 沟通不良的弊病：价值判断；追根究底；好为人师；自以为是。
◆ 高效团队的特征：清晰的共同目标；恰当的领导；相关的技能；有效的组织机构；相互信任的精神；一致的承诺；分享成果；开放的沟通；外部的有效支持。
第四，没有完美的个人，只有完美的团队
◆ 优秀的团队并非全是由优秀的个人组成，但优秀的团队一定能塑造出优秀的个人。
◆ 单靠个人无法完成任务，一个没有组织性的团队也不能圆满完成任务，默契配合、相互支持的团队才能成功。

北京大学、清华大学总裁班客座教授
北京大聪咨询有限公司总裁
北京大学硕士
国内著名情商影响力实战专家、企业管控和执行力突破、职业化提升专家
中国商务策划师联盟（CBSA）专家委员会委员、高级学术顾问
北大资源学院学术委员会委员
中小企业协会高级顾问
多家大型企业集团运营和人力资源咨询顾问
《中国商界》等知名财经类杂志专栏作家
畅销书《职业人进化七项修炼》作者
曾任清华大学基础工业训练中心管理培训部主任、河北清华发展研究院企业家研修中心主任