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本课程名称： 新媒体口碑粉丝营销
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课程大纲
带来最新研发的【新媒体口碑粉丝营销】课程，帮您走出营销迷局！
【课程大纲】
模块一、数字时代崛起的口碑营销
1、营销趋势已经出现巨大的变革
2、口碑营销的7步框架
模块二、深入洞察消费者
1、通过网络调研和网络技术洞察用户需求
2、 区分消费者：虽然都买你产品，其实他们不是一种人
3、探索消费者的困惑与痛点，顾客需要你解决问题，而非产品
模块三、创造魔力产品
1、 打造魔力产品的5层升级图和3个团队
2、 赋予产品一个好名字和符合用户预期的产品价格
3、 为产品赋予魔力：45゜精进曲线迭代产品，给用户一个理由买你的产品
模块四、动人语言描述卖点
1、 从USP产品营销到CEP互动体验营销
2、在内容上寻找吸引用户5个激发点
3、 营销3.0：人文精神价值营销，不仅叫卖产品，还在改变世界
模块五：建立主流口碑
1、 准备好3类口碑传播者：口碑传播大使、权威人士、团体影响者
2、 通过顾客名单、公司主页、公共网页和消费者评论等发掘口碑传播者
3、 老客推荐新客：NPS以及老客推荐新客的核心措施
模块六：营造有效率的公关
1、 撰写出色的新闻稿和文案
2、 实时营销：网络时代品牌需要具备快速反应新机制
模块七：活用有效的传播工具和平台
1、 引发用户谈论和观看
2、 选择合适的工具和平台：微信、微博、论坛等组合出击
模块八：维护和监测口碑粉丝营销效果
1、 验证口碑营销效果
2、 网络公关及时监测、分级和处理负面舆情
3、 建立内部口碑管理团队，明确职责
培训师介绍
中欧国际工商学院MBA，中欧校友电子商务协会理事，中欧校友连锁经营协会理事
上海交通大学客座教授，北欧国际管理学院特聘教授、今日资本投资顾问。
多年传统企业管理经验，曾任LVMH路易威登迪奥公司市场部副经理、Kenzo、Givenchy、Mamonde等品牌 中国区营销负责人。多年B2C电子商务实战经历，曾任欧莱诺副总裁、母婴之家副总裁、1号店营销总监，负责电商业务期间业绩增长迅速，所服务公司都获得高额投资。
本课程名称： 新媒体口碑粉丝营销
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