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本课程名称: 新媒体口碑粉丝营销
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课程大纲
带来最新研发的【新媒体口碑粉丝营销】课程,帮您走出营销迷局!
【课程大纲】
模块一、数字时代崛起的口碑营销
1、营销趋势已经出现巨大的变革
2、口碑营销的7步框架
模块二、深入洞察消费者
1、通过网络调研和网络技术洞察用户需求
2、 区分消费者:虽然都买你产品,其实他们不是一种人
3、探索消费者的困惑与痛点,顾客需要你解决问题,而非产品
模块三、创造魔力产品
1、 打造魔力产品的5层升级图和3个团队
2、 赋予产品一个好名字和符合用户预期的产品价格
3、 为产品赋予魔力:45゜精进曲线迭代产品,给用户一个理由买你的产品
模块四、动人语言描述卖点
1、 从USP产品营销到CEP互动体验营销
2、在内容上寻找吸引用户5个激发点
3、 营销3.0:人文精神价值营销,不仅叫卖产品,还在改变世界
模块五:建立主流口碑
1、 准备好3类口碑传播者:口碑传播大使、权威人士、团体影响者
2、 通过顾客名单、公司主页、公共网页和消费者评论等发掘口碑传播者
3、 老客推荐新客:NPS以及老客推荐新客的核心措施
模块六:营造有效率的公关
1、 撰写出色的新闻稿和文案
2、 实时营销:网络时代品牌需要具备快速反应新机制
模块七:活用有效的传播工具和平台
1、 引发用户谈论和观看
2、 选择合适的工具和平台:微信、微博、论坛等组合出击
模块八:维护和监测口碑粉丝营销效果
1、 验证口碑营销效果
2、 网络公关及时监测、分级和处理负面舆情
3、 建立内部口碑管理团队,明确职责
培训师介绍
中欧国际工商学院MBA,中欧校友电子商务协会理事,中欧校友连锁经营协会理事
上海交通大学客座教授,北欧国际管理学院特聘教授、今日资本投资顾问。
多年传统企业管理经验,曾任LVMH路易威登迪奥公司市场部副经理、Kenzo、Givenchy、Mamonde等品牌 中国区营销负责人。多年B2C电子商务实战经历,曾任欧莱诺副总裁、母婴之家副总裁、1号店营销总监,负责电商业务期间业绩增长迅速,所服务公司都获得高额投资。
本课程名称: 新媒体口碑粉丝营销
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