小贷培训-小额贷款实用工作指南_公开课

课程收益:

学习先进的市场开发策略，掌握市场营销的秘密武器
掌握贷前调查检验技术，有效识别和规避风险
帮助学员设计无可挑剔的项目方案，实现小额贷款机构的收益最大化
开拓学员的产品开发设计思路：为该市场提供什么样的产品？怎样会使得你的产品区别于其他产品？
学习掌握高效的新老客户开发与管理模式

课程大纲

　　模块一：市场营销和开发

1、小额贷款的营销理念

2、营销的四个要素：产品、价格、分销、销售

3、销售策略制定：产品和服务的特色

4、销售途径与方法

5、成功信贷人员之沟通技巧

6、常见客户类型及案例分析

7、客户关系管理——培养和维护优质客户

课程收益：学习先进的市场开发策略，掌握市场营销的秘密武器

模块二：尽职调查策略

1、影响贷款安全的因素分析

2、贷款评估需要的信息及调查深度

3、实地调查前期准备

4、实地调查的流程与方法

5、不同类型客户的特殊问题分析

6、实地调查常见问题：前期准备、思路清晰、及时记录

7、软信息调查技术

8、财务信息调查与检验

课程收益：掌握贷前调查检验技术，有效识别和规避风险

模块三：贷款方案与合同文本设计

1、贷款方案的设计要点

2、小额贷款合同体系设计

3、小额贷款法律文书写作技巧

> 借款合同

> 抵押合同

> 保证合同

> 质押合同

> 其他合同

4、小额贷款合同审查与修改

课程收益：帮助学员设计无可挑剔的项目方案，实现小额贷款机构的收益最大化

模块四：产品开发与创新

1、目标客户定位分析

2、小额贷款产品设计要点分析

3、竞争对手产品分析

4、贷款产品与技术的结合

5、某小额贷款公司产品介绍及其创新办法

6、某商业银行小额贷款产品介绍及其创新技巧

7、不同类型小额贷款产品模式分析

课程收益：开拓学员的产品开发设计思路：为该市场提供什么样的产品?怎样会使得你的产品区别于其他产品?

模块五：客户关系管理

1、客户关系管理：培养和维护优质客户

2、什么是客户关系管理?

3、客户关系管理的目的

4、客户关系管理在业务中的重要作用

5、有效的客户关系管理方法

6、小额贷款客户关系管理的实例

课程收益：学习掌握高效的新老客户开发与管理模式

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