职场达人的礼仪修炼

企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员；各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员。

 通过职业礼仪为导入的职场行为规范全面训练，提升个人职场魅力与企业成员职业化
的水平，进而提升公司的整体商务活动水平与企业形象；
 从不同行业职业着装的特征、公司对外接待规范与注意事项、内部与外部的沟通细节、
服务及销售的人性需求、公司各项商务活动乃至大型活动礼仪工作流程等实际需求入手，给出应对的全景图，实现职场礼仪与企业文化的无缝对接；
 焕发受训者的工作热情，从侧面推动企业文化建设，提高企业员工服务能力与销售水
平，增强员工的归宿感。

一、测试调研篇：商务礼仪测试30问
二、向经典学习——礼仪文化篇
内容：从礼仪的历史、分类、运用原则入手，全面解读礼仪。并就商务礼仪的特性、应遵循的规范进行重点讲授。
方式：案例讲授 视频赏析 小组讨论
收益：树立礼仪与文化、礼仪培训与职业素养提升这两组关系的正确认识；掌握商务礼仪、人际交往应遵循的原则；进而了解，礼仪的核心即文化、礼仪修炼的宗旨在于提升职业素养。
三、向领袖学习——形象达人篇
内容：通过形象认知四阶段不同特点的分析，全面介绍PIS形象塑造体系。并通过对奥巴马、彭丽媛、撒切尔、普京、米歇尔等政界领袖及柳传志、盖兹、乔布斯、杨澜等商界名流的形象解读，结合时事与时尚、为学员呈现经典的PIS形象塑造工具。
方式：视频赏析 案例讲授 小组竞赛 互动实操
收益：掌握如何在最短时间内有效提升自己的视觉形象、能力形象及伦理形象，成为职场形象达人！
四、向权威学习——社交达人篇
内容：截选职场社交中最为频繁、重要的六个场景，详细讲解其礼仪行为规范。特别对于职场礼仪的难点——座次礼仪；职场礼仪的关键——接待礼仪，结合训前礼仪测试调研，进行针对性训练。
方式：视频赏析 案例讨论 小组竞赛 互动实操
收益：帮助学员在最短时间内掌握职场社交“有所不为有所为”，成为职场社交达人！

五、向优雅学习——品鉴达人篇
内容：重点介绍葡萄酒饮用的基本常识及葡萄酒品鉴的文化，并初步掌握葡萄酒的配餐技巧。
方式：视频赏析 现场讲授 红酒品鉴
收益：在最短时间内，让您通过“观、闻、摇、品”了解葡萄酒、品鉴葡萄酒，并能掌握葡萄酒品鉴的文化，成为职场品鉴达人！

讲师介绍：
王 旭
 高级企业培训师
 长沙市礼仪协会 秘书长
 中国教育艺术研究会 理事
 中国专业人才教育委员会 礼仪专家委员
出版书籍：
 《金融服务礼仪》《酒店服务礼仪》
《大学生礼仪规范系列精品教材》国家“十二五”规划礼仪教材
 《看电影学礼仪》——国内第一部情景式商务礼仪教材。该书选
取了九部优秀电影。通过赏析这九部电影中的片段，分别从拜访、面试、演讲、沟通、西餐、葡萄酒、馈赠、礼仪修炼、职场礼仪等方面，蜻蜓点水般地呈现了礼仪在社会生活中的魅力，让我们在欣赏电影的同时，对礼仪的运用也有了更深的感悟。
部分客户名录：
 烟草行业：湖南省烟草专卖局、湖南中烟工业公司、郴州市烟草专卖局、株洲市烟草专卖
局、湖南省烟草职工培训中心、江苏省烟草公司徐州分公司……
 金融行业：邮政储蓄银行湖南省分行、华融湘江银行、广东南粤银行、广西柳州农村信用
联社、邵阳宝庆商业银行、国泰君安证劵湖南营销中心 ……
 医疗行业：中南大学湘雅附二医院、湖南中医药大学附一医院、柳州医专附一医院、爱尔
眼科、雅美医疗美容医院、湖南省儿童医院……
 邮政行业：湖南省邮政局、邮政速递物流、长沙、衡阳邮政局、湖南省邮政培训中心……
 通讯行业：中国移动通信集团湖南有限公司、郴州市移动通信有限公司……
 交通行业：南宁铁路局、湖南湘高速运输责任有限公司、湖南省高速公路管理局……
 酒店行业：通程国际大酒店、丽景大饭店、普瑞温泉酒店、南方明珠国际大酒店（四星）、
金牛角王•中西餐厅有限公司、百年玉楼东餐饮有限公司（连锁）、湘鄂情酒店管理有限公司……
 房地产行业：长盛房产物业有限公司、湘城物业管理公司、湖南仁和房产、创远置业、中
移物业管理有限公司 、华润房地产集团公司、创普房地产集团公司……
 企事业单位：内蒙古伊泰集团有限公司、华菱钢铁、娃哈哈集团、通程控股、湖南省电力
工业局、张家界市旅游局、湖南省国际工程咨询中心 、酷贝拉欢乐城管理有限公司、香港摩登漂亮宝贝、“圣得西”服饰有限公司、奥特朗贸易实业公司……