基层管理者领导力提升_公开课

培训受众:

生产工程师、一线主管、班组长、高级生产主管、生产主管、生产主管储备人员

课程收益:

 转变观念，明确基层主管的管理职责与角色定位，理解管理与领导的核心。
 明确基层主管领导力的内涵，掌握基层管理在日常工作中如何树立自己的威信和领导力
 了解自已的领导风格，根据不同员工的成熟程度和阶段实施不同的领导方式
 掌握识人知心的沟通技巧，团队激励技巧，提升员工积极性与团队凝聚力

课程大纲

 课程导入
 课程介绍，明确培训目标
 学员热身，建立学习小组
 管理者的角色认知与定位
 案例讨论：忙碌的老张
 从技术骨干转为管理人员的角色转变
 案例分析：小李的困惑
 如何处理老师傅老同事的问题？
 如何处理越级汇报的问题？
 老好人VS管理者
 什么是管理及一线管理的整体框架
 管理的内涵
 管理是给目标给方向
 管理是透过他人完成绩效
 管理是维持与改善
 SDCA与PDCA
 管理人员五大职能及管理框架
 管理者的角色转换
 管理者领导力塑造
 案例讨论：为什么老张失去了威信
 学员讨论：如何树立基层管理人员的威信？
 领导力塑造的两大核心
 领导力模型
 案例讨论：管理者如何处理员工的小报告？
 案例讨论：管理者如何做到公平公正？
 四种不同的员工的管理
 四种不同领导风格
 案例讨论：王小毛的困惑
 案例讨论：困惑的JACKY
 案例讨论：如何授权？
 领导与管理有何区别？
 针对8090后员工的领导方式转变
 管理者沟通与人际领导力
 建立人际关系的基本原则
 坦白告知
 当做得好时给予称赞
--角色扮演：如何表扬员工？
表扬属下六部曲
 对本人有影响的变更，事前告之本人
 对待下属时要尊重他的人格—控制情绪
 认可与信任
 性格测试
 针对四种不同性格的沟通方式
 沟通四步曲
 沟通氛围及肢体语言
 EARS技巧
 角色扮演：如何与员工进行沟通？
 如何给员工反馈
 批评与反馈的区别
 反馈的BEST技巧
 角色扮演：如何与员工进行反馈？
 人际关系的基本流程
 案例讨论：李明的问题
 人际关系四步法
 案例讨论：如何处理考核异议？
 总结及讨论

培训师介绍

Jacky Wang
教育及资格认证：
TWI首席咨询师、日本产业训练协会TWI授证讲师，瑞典Celemi机构授证讲师，曾接受过美国KT公司问题分析与解决-KT法培训及GOLDRATT的TOC顾问师培训
讲师经历及专长：
王老师曾在航空航天部某企业任生产主管和工艺主管近5年，在美资、日资企业任职近5年，具有12年以上现场管理与改善经验。擅长TWI（一线班组长技能训练）、现场管理与改善、基层管理者领导力等课程的培训与咨询。
培训客户及培训风格：
王老师具有5年以上培训与咨询经验，曾培训过800余家企业，其中包括国际交换系统、索尼爱立信、艾默生雅达电子、天津通用半导体、乐庭电线、美的6大事业部、TCL集团、广东北电、世成、天马微电子、亚特兰斯、欧贝特卡、依利安达电子、TCLAV事业部、深南电路、麦克维尔空调、郑州日产汽车、德尔福派克电气、天津奥的斯电梯、AMECO、SUBS、NOKIA西子重工、西门子VDO、天津汉高洗涤剂、亨斯迈、阿乐斯绝热材料、欧文斯科宁、圣戈班、拜耳化学、德美精细化工、百事可乐饮料、太古可口可乐、加多宝饮料、郑州太古、中萃食品、九惠制药、日冷食品、屈臣氏、箭牌口香糖、铭基食品、艾贝服饰、红塔仁恒纸业等企业。同时，王老师曾为20余家企业提供一线主管胜任力提升的咨询服务，近期为丰田的某零部件供应商提供 “基层管理者胜任力提升”的培训与辅导，通过三个月辅导，该企业基层管理者的管理水平评分有大幅度的提升，第二年度续签了为期三个月的TWI项目；近期为南玻提供了为期半年的“TWI班组长胜任力提升”的项目咨询，项目成果获得了客户的高度赞誉。
王老师授课语言精辟生动、案例丰富、课程中穿插录相和角色扮演，并提供很多优秀企业的班组管理工具样本，让学员能实际运用。

本课程名称： 基层管理者领导力提升

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