你的位置: 首页 > 公开课首页 > 客户服务 > 课程详情

绵阳卡耐基与客户人际关系培训

暂无评价   
  • 课程时间:2014/02/11 12:14 至 2020/02/11 17:00 已结束
  • 开课地点:绵阳市
  • 授课讲师: 郭明
  • 课程编号:246696
  • 课程分类:客户服务
你实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价格¥2580
你还可以: 收藏
人气:824 课纲 | 收藏

培训受众:

针对人群:
绵阳卡耐基口才培训学校《人际关系》是一门适合所有人的课程,有以下特点就更需要上《人际关系》课程:
1.人际关系、家庭关系、朋友关系、同事关系遇到问题的朋友
2.不知如何和领导、客户、同事相处的朋友
3.希望提升交际能力、希望更让人喜欢的朋友
4.害怕社交场合的朋友
5.暴躁、易生气的朋友
6.想提升人际关系能力的任何人

课程收益:

课程效果:
1.懂得处世技巧,建立和谐关系;
2.更具人格魅力,更受别人欢迎;
3.获得尊重认可,赢得友谊合作;
4.提高交际能力,成功发展事业;
5.让周围的人都喜欢自己,累积人脉速度大大提高。

课程大纲

为人处世的第一堂必修课
卡耐基培训始于1912年,由美国成人教育之父卡耐基先生所创办,至今已经是第97个年头。《人际关系》课程是成都卡耐基培训的金牌课程,是卡耐基先生智慧的集大成者,把最复杂、最纷扰的为人处事的元素进行整合,用最简单而有效的方法在课堂上呈现出来,使学员能够最大限度地吸收并用于生活和工作。《人际关系》的智慧普遍被运用到世界企业500强里面,被誉为“为人处世的第一堂必修课”。




课程特色:
深入浅出特色:
把生活里表现多样的心理问题用简单的方式呈现,便于学员的吸收和使用

互动教学特色:
课堂上进行训练,保证课堂氛围的同时让学员掌握心理素质的提升工具

刺激行动特色:
老师会用各种各样的技巧刺激学员行动,把学到的心理素质提升工具用到生活工作上,真正做到“学以致用”

课程大纲:
课节名称 内容 教学目的
第一单元 人际交流的沟通密码 马斯洛需求原理的延伸
建立良好人际关系的基本法则
第二单元 良好印象的重要途径 给人良好印象的简单方法
永远保持舒服的第一感觉
第三单元 谈话高手的必然守则 如何让别人热爱与你谈话
如何谈话让别人感觉幸福
第四单元 赢得友情的核心办法 友谊深浅与友谊长短的秘密
体现在乎别人的三大原则
第五单元 绝对受用的相处技巧 真诚赞美的十八滴甘露
让别人心旷神怡的欣赏话术
第六单元 为人处世的根本原理 和上司相处的5大法宝
影响他人行动的唯一方法

学习感言:
我是个对自己和对别人都要求很高的人,总是喜欢去批评别人、教育别人,而且还自认为是为对方好,但是慢慢的我发觉我身边的朋友越来越少,同事们都躲着我,老婆每天都找借口加班,孩子不愿亲近我。我这时才感觉到很孤独,但是我从来不找自己身上的问题,而且抱怨他们不好。直到我学习了卡耐基口才训练《人际关系》课程,我才明白是自己待人处事的方式、方法有问题。通过持续运用卡耐基口才训练《人际关系》课程中所学的技巧,我的家庭气氛变好了,同事的关系也融解了。心情也变好了。这一切源自于卡耐基的课程带给我的。感谢成都卡耐基口才培训学校。
----曾志强

《人际关系》课程使我真正认识到人际关系在生活中的重要性,如同生活中离不开空气和水。也学到了很多更好地与人交流、沟通的原则、技巧,能站在对方的立场理解对方,大大的改变了我对与人相处的观念和态度。谢谢卡耐基培训,谢谢成都卡耐基培训的老师们!
----周欢

我是做财务工作的,可能是职业原因让我养成了对任何事情都小心谨慎,处处找问题的习惯,而我把这种方式也用到了与人相处当中,在我身边的人我总是能很快找出他们存在的问题并直接说出来,但是我发觉我这种善意的行为并没有给自己的人际关系带来好处,反而让周围的人都慢慢的离我近而远知。我觉得自己挺难受的。直到我学习了成都卡耐基口才培训学校的《人际关系》课程我才知道原来是我不了解人性的需求特点所致,现在我又重新回到自己的人际圈子中了。很感谢成都卡耐基培训的老师。
----王岳平

培训师介绍

郭明
成都卡耐基口才培训讲师;
深圳经理人咨询集团09年度“金牌讲师”
卡耐基训练研究中心演讲与口才专家讲师
北京卡耐基训练专职认证讲师,并评为“2008年度当众讲话最具影响力讲师”
中国移动12580客服大赛特邀专家评委
工作历程

曾任广州卡耐基营销总监和培训师,培训过上1000人大型课程,有多年服务营销和大客户有效沟通的实战经验。也中国移动12580客服大赛的特邀专家评委,专业授课时间超过3000课时。所培训的学员包括(建筑、通信、设计、金融、地产、等行业)

本课程名称: 绵阳卡耐基与客户人际关系培训

查看更多:客户服务公开课

人际关系培训 客户管理培训 相关的最新课程
讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%