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本课程名称： 关键人才管理
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培训受众:
人力资源专业人士
课程收益:
了解关键人才的定义和特征
掌握关键人才管理选用育留各环节的原理、流程与方法
了解关键人才管理最佳实践，规避实施风险
课程大纲
企业竞争的发展趋势
关键人才给企业带来的价值以及流失带来的损失
关键人才管理的几个难题
二、谁是关键人才？
关键人才的定义
关键人才的评定标准
关键人才的胜任特征（内隐特征和外显特征）
人才地图
三、建立体系化的人才管理流程
以挽留人才为核心的人才管理策略结构和模型简介
人才管理体系总览：人才管理循环相关要素 - 人力规划、人才获取、人才识别、人才评估、人才发展、人才回顾、人才保留、继任计划等
人才管理各模块的实施方法简介
四、选才 –实施科学人才评估，识别组织的关键人才
人才识别关键流程 – 人才发展论坛
人才识别工具 - 绩效潜能矩阵
绩效评定工具和方法
潜能评定工具和方法
识别真假关键人才
实践分享与研讨
五、用才 –合理人才配置，实现人岗匹配
具有激励作用的工作设计
确定关键岗位的胜任能力
人岗匹配那些事儿 - 知人善任，找到关键人才工作甜蜜区的三要素
职业发展规划与辅导
实践分享与研讨
六、育才 -整合性的人才发展策略及方法
3E人才发展模型介绍
Experience：通过工作实践获得发展的学习方式
Exposure：通过人际互动获得发展的学习方式
Education：通过教育培训获得发展的学习方式
整合式的学习与发展框架
如何帮助关键人才制定个人发展计划
实践分享与研讨
七、留才 - 激发潜能，提升敬业度
保留关键员工应遵循的法则
关键人才获得成就感的三要素
适合关键人才的激励方式与保留方式
实践分享与研讨
八、总结、行动计划
培训师介绍
行业背景：
徐女士多年来在大型跨国公司飞利浦电子中国集团从事广泛的人力资源管理工作，服务过的组织包括公司总部和消费电子、半导体各事业部。之后加入可口可乐中国实业有限公司，担任人力资源组织发展总监，负责组织转型，企业文化建设，人才管理与领导力发展，员工学习与发展，绩效管理，招聘选材，雇主品牌建设，员工沟通及敬业度等领域，积累了丰富的工作经验。
专业领域：
徐女士多年来为美国培训与发展协会会员，并为多门课程的认证讲师，国际青年成就组织职业顾问，并在多个专业论坛上发表精彩演讲。
个人风格：
在培训课程和咨询服务中充满热情，善于沟通，充分了解客户实际需求并提供实用有效的解决方案，得到客户和学员的喜爱和好评。徐女士个人理念：敬业、专业、职业。崇尚积极思维，快乐工作，并追求工作与生活的平衡。
本课程名称： 关键人才管理
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