大数据时代的营销数据分析技能--用数字说话

培训对象：市场总监、市场分析人员、销售主管、销售总监及其他对营销数据分析有兴趣的人士YLB

1. 了解大数据的概念，大数据包含哪些技术框架和工具
2. 大数据如何跟企业的营销工作相结合
3. 数据挖掘的CRISP循环
4. 数据分析的工具介绍：例如指标分析的方法和统计学算法介绍

一、大数据时代概述
“大数据”火了，但是大数据的应用已经有十几年的历史了，本节告诉你大数据是什么。
1. 大数据的应用历史
2. 大数据的全景视图
3. 最热门的大数据工具有哪些
4. 企业的市场和营销部门应该具备哪些大数据的技能？
5. CRISP方法论
案例演练：空降经理的烦恼，您来亲身体验一下数据分析的过程
二、构建企业的分析体系
本节介绍如何在企业内部实施大数据，利用大数据驱动企业的营销动作
1. 大数据如何与企业的营销结合
a) 营销动作和大数据的结合
b) 岗位的设置和技能要求
2. 分析模型的设计、实施工具
a) SPSS Clementine简介
b) SAS简介
c) SQL Analysis简介
d) Excel控件简介
3. 数据的收集和准备
a) 数据的来源
b) 原始数据转换为业务数据
三、基于关键指标的分析方法
指标分析是一种快速的企业绩效分析手段，是衡量企业健康状况的健康指标， 本节介绍如何通过指标构建数据分析模型。
1. 案例思考：从一张报表说起
2. 传统的基于绩效考核指标分析的缺陷
3. 把KPI指标和管理理念相结合，搭建分析模型分析营销状况
4. 案例解析：
a) 竞争力分析模型
b) 利润分析模型
四、时间序列分析
时间序列分析的目的是掌握销售过程中出现的趋势、规律，优化产品组合和销售管理。
1. 时间序列规律的三个方面
2. 如何识别周期，认识同比的风险
3. 趋势如何分析
4. 案例解析
a) 数据周期分析
b) 库存风险预测
5. 一元回归分析
a) 案例：行业趋势分析
五、竞争的量化分析方法简介
1. 宏观的行业竞争力分析矩阵
2. 数据来源：根据市场竞争的四个层次确定
3. 竞争的敏感性分析
4. 快消品的品牌转换矩阵
5. 媒体影响的量化研究
六、常用的统计学分析算法简介
数据分析不是空洞理论，还需要有科学的技术手段和方法，本节演示常见的数据分析算法。
1. 协助客户分类：聚类分析
2. 识别客户响应
a) 类神经网络
b) 决策树
c) 逻辑斯蒂回归
3. 时间序列预测
a) ARIMA
b) 指数平滑
七、商业预测技术
预测是企业重要的决策依据，本节演示如何结合统计学算法构造一个成熟的预测模型。
1. 预测责任者与支持者
2. 预测的组织流程
3. 不同的预测模型各自的优缺点
4. 水平和趋势模型
5. 季节模型
6. 如何评估预测的偏差
八、数据挖掘
无差别的大众媒体营销已经无法满足零和的市场环境下的竞争要求。精确营销是现在及未来的发展方向，精确营销的基础是精确的客户定位，本节通过案例演示来说明如何进行客户的响应分析。
1. 精确营销与客户细分
2. 客户细分的价值
3. 基于数据驱动的细分
4. 基于决策树的案例解析
5. 结果的应用

Sherry Chen
资历
交大工商管理博士DBA高级研修(在读)
获得英国剑桥国际培训师资格的认证  
美国肯.布兰佳（Ken. Blanchard）“情景领导II”认证讲师
美国保罗.赫塞(Paul. Hesse) 领导力中心“情景领导”认证讲师
曾任上海佳育管理进修学院副院长
世界500强公司位居55位TESCO资深讲师
现任香港某集团中国区人事行政总监
经历
其于94年加入美国（雅芳）中国有限公司担任销售经理的职务，对销售队伍的建立、人员的招募与培训以及顾客的服务技巧具有独到的工作经验，在团队的业绩中脱颖而出，通过对销售队伍的建立和辅导，个人的团队业绩进入前5名。同时为日后的工作能力打下了扎实的基础。
97年进入上海家化（北京）有限公司后任品牌销售主管，通过建立销售体系和销售团队的管理，积累了具有品牌运作的推广经验，与商家的合作与谈判中建立了个人实战技能，在快速消费品的行业中，又取得了管理销售团队的相关工作经验，其建立和培养的促销队伍为公司的销售业绩大幅提高奠定基础，占总营业额的30%。
99年加入（德国）北京宝黛（BBB）生物设计有限公司担任华东兼华北大区经理，对经销商进行管理。负责管辖区域的经销商开发、评估、发展的一系列的工作，提高了客户的管理能力，对货品陈列与销售分析、执行促销活动等一系列的销售计划、培训计划进行设计和实施。经历了在竞争激烈的行业中长时间的奋斗，她已具备了相关领域的销售的丰富经验和知识。通过积极并有效的推广公司品牌 ，负责的大区回款业绩名列第一。
2000年加入上海沪通贸易公司任人力资源部经理（兼培训讲师），从此拓宽了职业生涯，在知识领域中有了更多更宽的学习和积累，在人力资源的体系中有了自己的实战经验。
2003年先后担任佳通（中国）投资有限公司之管理进修学院高级经理和副院长，负责企业中高层课程设计与培训管理体系工作，打造内部培训队伍，后担任EMBA课程项目负责人，113培训管理体系以及每周一文(Weekly Reading/EYESHOT)的创始人。
具有世界500强（位居55位）TESCO任教经验，担任领导力系列课程在中国的传播，并负责英国在中国的HR人才项目性工作。
现任香港某集团中国区人事行政总监
专长
她极强的开拓进取精神，充满亲和力的演讲风格和具有哲理的人生观获得学员的一致好评。
让学员在互动中体验真谛，获得企业的高度认可，尤其《深度培训师的培训》、《团队导向-8D问题分析与决策》、《情景领导II》、《如何打造团队凝聚力》、《有效沟通与影响力》、《个人效率与时间管理》、《主管管理的核心技能》、《职业心态与自我激励》、《魅力迎天下-职业礼仪》的课程，不仅给学员带来深刻的启发，同时能让学员在行为和绩效上产生明显的效果。
授课风格
   其具有独特的培训风格，大量生动的实战案例，娴熟的专业讲师培训技巧，善于运用小组讨论，游戏互动、角色演练，案例分析等培训方式，让学员在互动中体验真谛。

具体老师简介请查收附件！