企业绩效考核重点、难点、疑点问题突破与提升

【学员对象】（副）总经理、各部门总监、企业人力资源经理/主管、绩效经理/主管等相关部门工作
人员。
【费====用】1800元/人(包括培训、培训教材、午餐、以及上下午茶点等)

●课 程 背 景：
为什么有好的策略，却总执行不到位？
 为什么企业制度越来越多，效果却不明显？
 为什么老板有方向、没力量，员工有力量、没方向？
 为什么一个问题刚解决，类似的问题却反复出现、越来越多？
 为什么我们经常遇到感性考核、流于形式、缺乏支持等困惑？
 人力资源部称考核为“心中永远的痛”—费时费力又不易被认可?
 部门经理称考核为“每季度或每月的填表”—费时费力的形式主义?
 员工称考核为“公司卡我们工资奖金的工具”—费时费力的扣分扣钱?
--->>>>其实：绩效考核是公司投资回报率最高的管理行为！它能让整个企业这头大象开始起舞！真正的绩效考核能够让企业活力无限，让员工士气高涨！问题就在于：您的企业只是考核评分，还是通过绩效进行管理改进？如何通过绩效考核鉴别员工的能力、激励员工的潜力、发挥员工的聪明才智，将是企业各级管理者和人力资源管理人士面临严峻挑战。

●课 程 收 益：
1.认识目标管理与绩效考核的重要性、并深刻理解绩效管理的正确思维；
2.学习企业推行绩效考核的常见难点、困惑与解决对策；
3.学习绩效考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法；
4.全面掌握企业HR及职能主管在推行绩效考核工作中的实用表单、考核长期执行落地技巧等。
●授 课 方 式：
 启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；
 案例式教学 — 讲解式案例和讨论式案例相结合，强调分享研究；
 互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制以强化实践应用；
 强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识；
 情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递。

●授 课 风 格：
 激情四射的演讲，幽默风趣的表现、见解犀利的言辞；数千家大型企业集团管理咨询与培训经历，数万学员见证，确保您能够立即学以致用！



● 课 程 大 纲：
第一单元 绩效管理的正确思维与常用工具解析
 案例分享：索尼与公牛队的考核
 学员讨论：绩效考核与绩效管理的区别?
 判断企业推行绩效考核的成功标准是什么?
 成功考核的三层标准境界
 绩效管理六步法之逻辑关系
 1、绩效目标设立
 2、日常数据记录
 3、全过程行为纠偏
 4、绩效评分
 5、绩效面谈
 6、实施管理改进
 五大典型绩效考核工具评析(360、飞行检查、KPI、MBO、BSC)
 小组讨论：本公司目前考核推行的问题？及成功经验分享？

第二单元 绩效管理推行中的重点问题、难点误区与解决对策
 企业级KPI如何提取？部门级KPI如何提取？员工级KPI如何提取？如何实现企业绩效、部门绩效与个人绩效的战略协同？
 绩效目标值设置不明确或不合理，主管与部属如何进行讨价还价？
 有些部门如行政、财务、技术类工作不好量化，如何绩效量化？
 绩效考核要数据量化，目前财务基础比较弱，缺乏数字统计，如何考核？
 绝大多数员工认为考核就是扣分扣钱，甚至是“多做多错，少做少错”，如何实现不同岗位的考核平衡，体现考核公平性？
 企业各部门主管打分出现形式主义，如何让绩效考核分数避免“好好先生”、“满分主义” ？
 绩效考核分数应该如何与员工的绩效工资合理挂钩，以激励员工？
 课堂练习：实战工具分享之绩效考核量化表格设计

第三单元 绩效沟通与绩效辅导
 案例讨论：主管在绩效面谈中有哪些错误？
 绩效面谈前的八大准备工作
 绩效面谈的沟通现场九大步骤
 情景练习：绩效面谈
 如何面对面谈中的异议与僵局
 员工为什么没有执行力的五大原因
 员工绩效辅导的管理艺术
 带人如带兵，带兵如带“心”
 如何管理部门的超级明星员工
 当团队面对“刺头”员工
 如何清理部门的“C类”员工

第四单元 如何确保绩效管理体系长期有效执行
 实施全面绩效工程，淡化“绩效考核”，强化“绩效管理”
 绩效管理体系长期推行的六大活动
 绩效活动之一 ：反复讲,讲反复,反反复复
 绩效活动之二：部门奖励基金设立
 绩效活动之三：“公司月度绩效之星”评选
 绩效活动之四：所有部门绩效执行力评比排名
 绩效活动之五：绩效马太效应表的应用
 绩效活动之六：管理改进--成立变革推行小组
 绩效落地的一条主线，两翼齐飞：
 绩效管理线；稽核检查线；企业文化线
 小组讨论：
 管理干部应该如何与人力资源部共同开展推动绩效考核工作？

课程总结:
 讲师咨询项目实践分享
 重点知识回顾，学员答疑

【授_课_专_家_介_绍】丁坚 (Kevin Ding)
资深人力资源管理专家，集团管控专家，企业变革管理专家。北京师范大学工商管理博士DBA，南京大学工商管理硕士MBA。
丁坚老师曾在大型国企及外资制造业担任中高阶主管，在人力资源管理、企业战略规划、集团管理模式设计、业务流程重组、企事业单位改制重组以及政府课题研究等方面主持了数十个咨询项目。丁坚老师非常了解国内企业经营管理的竞争环境，精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务，对不同行业、不同企业高效组织与人力资源体系、集团化风险管控体系的构建及企业不同发展时期高效开展组织变革与人力资源工作的难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。
丁坚老师至今已有十年以上的人力资源管理工作与咨询顾问经验；六年以上职业讲师实战经验，辅导过数百家大型企业集团的培训、咨询和管理变革项目。代表客户主要有代表客户主要有中国石油天然气集团、中国海尔集团、中国移动、中国电信、中国医药集团、北京住总集团、中国广厦集团、中国南车集团、3C科技（中国）集团、戴尔DELL(中国)、林德叉车(中国)、VAG（中国）、三一重工、北汽福田、江淮客车集团、正泰集团、天马集团、广东慧谷集团、上海供电局、上海保集集团、上港集箱、上海苏尔寿、上海信息产业集团、上海百胜软件、上海九隆房地产、上海龙宇控股、山东平安保险、SGS(中国)通标、浙江宝亿集团、新加坡超级食品集团、中国航天科技集团、东方航空、江苏开元集团、江苏牧羊集团、浙江天能集团、上海航道勘察设计研究院、上海东捷电力集团、南京地铁公司、江苏贝尔地板、江苏艾贝服饰、浙江中捷集团、上汽集团安吉物流、四川棉麻集团、武汉中石化、牧羊集团、海力士-意法半导体（中国）、天津康师傅集团等大型企业单位。
丁坚老师信奉每个企业都是尊敬的VIP客户，以专业的精神、不断创新地将智慧奉献给客户，与客户共同成长，是他最大的心愿。
【客户留言见证】
“丁坚老师的培训充满激情。在他的指导下，我们通过角色互换、情境模拟、团队游戏，学到许多有效的人力资源管理的技巧。”陈先生, 人力资源部, 中国医药集团公司
“通过丁老师精彩的授课，让我们更加深刻地掌握了集团公司管控的精髓，同时也被丁老师的敬业精神所折服。”盖处长, 资本运营部, 中石油天然气集团公司
“丁坚先生的极具推动力的咨询变革能力给我们留下了深刻的印象，对提高我们的人力资源管理水平具有很强的借鉴意义。”张女士, 海尔大学培训中心，中国海尔集团
“在我看来，丁坚先生是非常专业、值得信赖和富有创新精神的，我非常愿意将他推荐给身边的企业家朋友。”袁先生, 副总经理, 北京住总集团
“我们感谢您出色的卓有成效的培训演讲，我和员工都为您的风格、方法、内容和技巧所折服。”李先生, 人力资源部, 中国移动浙江公司
“学员们都反应你的课程很深动，互动性特强，内容也很实用，希望今后有更多的合作！”
刘先生, 人力资源部, 中国航天科技集团公司
“课程深动风趣，希望丁坚老师接下来与我们长期合作，推荐更多的好课程。比如沟通课程也是我们很需要的……”赵先生, 人力资源部, 安徽江淮客车集团