顶级顾问式销售技巧

已经有一定销售经验且掌握基本销售技巧的业务人员及管理人员；

1.理解作为专业销售人员所要具备的要素；
2.学习一套适合大多数客户的销售技巧；
3.学会如何根据客户需求,从客户角度出发，提供适合的解决方案；
4.学会分析购买障碍,因势利导化解障碍、达成合作。

培训时间：2013年12月27日 一天 9:00-16:30
培训投资：人民币1800元/人(含培训、资料费、茶点、文具费等)
培训地点：北京海淀区（详细请报名后索取确认函）
培训对象：已经有一定销售经验且掌握基本销售技巧的业务人员及管理人员；
培训方式：讲师授课、案例分析、小组讨论、角色演练、视频分享及游戏活动。
培训目标：
1.理解作为专业销售人员所要具备的要素；
2.学习一套适合大多数客户的销售技巧；
3.学会如何根据客户需求,从客户角度出发，提供适合的解决方案；
4.学会分析购买障碍,因势利导化解障碍、达成合作。

前 言：
顾问式销售已成为成功销售的新标准。有经验的销售人员都有自己的“三板斧”，和自己的销售方法，更多的销售人员对销售的体会是：销售本身不难，道理都懂，也没有什么特别，但面对那个人销售时，怎样让他接受我，接受产品和政策，就需要技巧了。销售活动贯彻在与客户接触的每个细小的环节中，销售能力就是对细节的把握能力。“大巧若拙”、“大道无形”，只有把技巧内化，成为自己生命一部分的销售人员，才能真正体会到了销售的真谛。课程将强化“以客户为中心”的理念、探讨顾问式销售的本质，号召销售人员成为客户顾问，有效发掘与引导客户需求，使销售迈向成交。
敬请带着您管理中遇到的难题，步入博思嘉业12月27日培训现场，与中国著名实战派培训专家薛先生现场对话！

课程要点：

《顶级顾问式销售技巧》 主讲：薛先生（11月23日）

第一单元：有备而战
锁定目标客户
需求分析
决策分析
包装产品
第二单元：建立关系
开场白
赢得客户的信任
V.A.K.
第三单元：SPIN技巧（探问技巧）
背景提问(S) 目前情况
问题提问(P) 面临哪些挑战/问题
隐性提问(I) 问题带来的影响
探求解决方案提问(N) 解决问题的方案
显性需求: 要求变化, 提供解决方案
隐性需求: 模糊的需求, 隐含的需求
第四单元：总结
目的与作用
如何测试与总结
第五单元：演示解决方案
产品/服务特点
产品/服务优势
客户得到的益处
如何证明
第六单元：处理异议
什么是异议?
处理异议的基本过程
典型的异议
第七单元：下一步计划
有始有终
及时跟进

薛先生 博思嘉业企业管理咨询有限公司高级培训师

一、讲师背景
美国西雅图城市大学MBA,
美国Bay Group International的认证讲师，
美国ALAMO Learning System的认证讲师.
美国Mercury International的认证讲师
美国西雅图城市大学MBA北京项目(中加商学院)讲师
二、工作经历
现任戴尔公司(DELL)全球培训经理
亚洲战略投资集团培训总监
中外运－敦豪国际航空快递有限公司（DHL）全国销售发展经理、全国培训与发展经理
宝洁公司市场调查主任
三、授课风格
生动有趣，富有感染力，特别注重学员的实操演练，善于调动学员营造互动的学习气氛，深受学员欢迎。
四、培训课程目录
专业销售技巧实战训练
卓越销售人员的七项修炼
商务演讲与呈现技巧
培训培训师（TTT）
面向绩效的销售团队管理
成功商务谈判技巧
五、主要客户
薛先生曾经为松下电器、卡特彼勒、TRW、瑞典蒙特公司、法国欧尚超市集团、ELEMENTIS（海名斯）、瑞泰人寿保险、中国网通集团、普天首信、中外运集团、中化集团、中石化集团、清华紫光、华润置地、天鸿集团、汉王科技、合力金桥、歌华集团、安东石油、佳讯飞鸿、建龙钢铁集团、江苏兴达集团、瑞达、中国工商银行、中国建设银行、中国民生银行、加德士（中国）投资、尚朱迪服饰、普莱克斯、中国通用技术、中国航天科工集团等多家公司进行过培训。

于女士 博思嘉业企业管理咨询有限公司高级培训师

一、讲师背景
博思嘉业特约培训师，拥有十三年的培训师与咨询师经历，曾赴新加坡深造，历任香港、新加坡著名公司销售主任、培训经理等职，具有丰富的营销及管理实战经验和精湛的培训技巧，曾为800多家中外企业主持过销售、服务及管理内训课程。
二、主讲课程
冲突管理与有效沟通、员工辅导培训课程、团队建设与团队领导、有效授权培训课程、培训管理培训课程、高效会议培训课程、出色的管理者培训课程、部属培养、专业培训师培训课程、专业导购培训课程、店长训练营、全面客户满意、商务礼仪与职业化塑造、全员职业化塑造、大客户销售技巧培训课程等。
三、主要客户
中国移动、联想集团、清华同方、方正集团、方正科技、TCL电脑、浪潮集团、摩托罗拉、西门子、NEC-中科院软件研究院、东软集团、亚都科技、神州数码、中国空间技术研究院、中国航天二院、核工业第五研究院、中国银行、工商银行、建设银行、农业银行、交通银行、中石化、中海油、中电国华、中国远洋集团、中外运集团、北京首都机场、中粮集团、海信集团、老板电器、海尔集团、美的空调、李宁体育、七匹狼服饰、宝盛道吉、耐克体育、361度、鄂尔多斯集团、赛特购物、双安商场、燕莎友谊商城、亨吉利钟表、南方证券、中关村证券、国信证券、平安保险、中国人寿、新华人寿、联合利华、东易日盛、圣象地板、美克美家、元洲装饰、华鹤家具、立思辰商业集团、中国图书进出口总公司、中国出版对外贸易总公司、北京大学燕园出版社、环球音像出版社、外研社等。