商务行政公文写作

QS

 掌握公文写作的基础知识、规范和写作的流程；
 运用正确的立场、方法分析问题和处理问题，以文辅政；
 学习公文写作中的高级技巧并熟练应用；
 熟悉常用的公文写作文种并且在应用时游刃有余。

第一部分：总论公文写作
 公文写作的概念与分类
 公文写作的特点
第二部分：行政公文写作
 行政公文的定义
 行政公文的文种
 行政公文的格式要求
 眉首、主体、版记
 发文机关标识
 发文字号
 公文的标题
 成文日期与印章的使用
注：这一部分会在讲义上有范例来给学员举例说明，不会很枯燥。并且，贵公司如果要提高公文写作的规范化，还是有必要参考一下国家的标准。
案例分析：在给出的案例上找出格式有什么问题，并改写。（一共3至4个案例）
 通知
 通知的作用与种类（转发式与事项式）
案例若干：分析这些通知都是什么类型，并总结各种通知的写法。
 总结：各种通知的写作模式
案例：分析案例中的几个通知的开头，找出错误并总结开头的基本写法与模式。
案例：分析并改写案例中的通知，使之具有合适的格式与主体内容。
 请示
 请示的特点与种类
案例：阅读案例，分析请示的写作结构
 总结：请示的标准写作结构
案例：用请示的标准语言来改写请示。
 批复
 批复的特点
案例：阅读案例，总结批复的写作结构。
 总结：批复的写作结构
 批复的种类
案例：草拟一则批复
 报告
 报告的特点与种类
 报告的结构
案例：判断与分析案例中的各种说法是否正确
案例：分析案例中的报告内容上有什么不妥并改正。
 会议纪要
 会议纪要的特点
 会议纪要与会议记录的区别
 会议纪要的结构
案例：判断以下各种说法是否正确
 总结：各种通知的写作模式
案例：请分析案例中的会议纪要在格式与逻辑上有什么问题，并改写。
第三部分：通用文书写作
 总结
 总结的特点与结构
案例：这篇工作总结的结构是否符合标准
 工作简报
 简报的作用与种类
 简报的结构
 编者按的种类
案例若干：改写简报的格式，并判断编者按的种类
第四部分：其它形式的公文写作
 电子邮件
 被动目标与主动目标
 正式指数的应用
 资源与立场：四种风格的分析
 情感指数的概念与公式
 如何写拒绝的邮件
 PPT演示稿
 主题
 字体
 六乘六原则
 图片
 结构
 动画
第五部分：公文写作的规范性
 公文结构层次序号规范
 阿拉伯数字与汉字数字的使用规范
 标点符号使用规范
 公文写作的语言规范
 名称规范与译名的使用
第六部分：如何寻找线索、收集资料和拟订采访提纲及注意细节
 确定采访主题
 熟悉被采访人资料
 深入了解采访背景
 整理线索
 设计问题
 罗列你的问题
 其他
第七部分：如何整理材料及企业内刊注意细节
1） 强化文章的规范性
 正式程度的把握
 使用语与文种统一和谐
 正确使用名称
 严谨的标点符号
 数字使用规则
 计量单位的使用
 分项练习：范例分析与常见弊病改错
2） 提高文字的生动性
3） 沟通上下左右
4） 包容大事小情
 如何做到行文简洁流畅
5）处事张驰有度
 案例示范讲解

毛老师
 四川大学客座教授；
 企业行政效率提升培训专家；
 国际职业培训师行业协会（IPTS）培训师；
 美国ICQAC国际职业培训师；
 中国注册企业培训师高级讲师；
 贝赢咨询、浙江省品牌促进会等数家机构特约高级培训师；
 四川大学苏州研究院、苏州西安金融财贸学院特邀讲师；
 北京外企服务公司特约讲师；
 太平洋保险集团特邀员工整体素质提升培训师；
 IBM、NOKIA公司员工整体素质/形象提升特约讲师。
职场实战：
 曾任职世界500强企业中国太平洋保险集团培训经理；
 曾任职全国最大金融服务专业公司北京瑞融信管理顾问培训经理、行政总监；
 曾任德国拜耳集团总经理助理。
品牌课程：
《礼仪系列课程》
《行政、文秘人员工作效率提升训练》
《公文写作》
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培训风格：
语言唯美，案例丰富，深入浅出，互动实用性强。
着重自我修炼，精彩演绎，娓娓道来，观点鲜明，细细入课，场场经典，令学员记忆点深刻。
现场示范，现教现学，亲自示范，举止优雅，教学内容既日常实用又有职场所需，对参训的学员均具有极大的吸引力、感染力和意想不到的收获。
被学员誉为“最具实战型和亲和力的培训师”。
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知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。