EAP员工心理援助技巧_公开课

培训受众:

人力资源,基层,中层,高层,人力资源经理,人事经理,人事主管,员工关系主管

课程大纲

理念篇：
不良职业心理健康，危及组织的生存与发展
如何保持职业心理健康
（一）EAP在企业应用日益普及
 EAP对组织的作用；
 EAP对管理者的作用；
 EAP对员工的作用
EAP——人力资源未被开发的领域
中国现状和EAP当前在中国的发展趋势与EAP运作的探索
（二）EAP精要入门
EAP概述（员工的福利和基于职业活动的心理帮助计划）
 EAP的定义和EAP简史
 EAP的9大基本要素
 EAP服务的内容及形式
 EAP的基本功能与操作模式；
 人力资本与EAP的关系

实务篇：
（一）在企业内部EAP项目的实施流程
 导入程序——不可或缺的关键步骤
 需求评估与规划EAP心理测量量表的选择和实操
 效益最大化的宣传推广
 讲座与培训
 团体与个体咨询
 效果评估
（二） EAP核心技术
 EAP会谈的设置及初次会谈
 问题诊断
 评估与转介
 短程焦点咨询技巧
 危机干预
 治疗中的转介
（三）有效EAP应具有的因素分析
（四）实施EAP的9大注意事项

应用篇：
（一）EAP实施全景案例展示
 为企业心理健康状况准确把脉
员工心理健康状况特点
三大心理问题
四大压力源
 员工如何通过运用EAP，并提高工作和生活质量实例展现
 EAP如何帮助员工缓解压力，疏导情绪实例
 EAP如何促进员工职场关系健康和谐实例
 员工归属感增加的实例展现
 EAP如何熔炼团队凝聚力
 创建企业自有心理健康体系实例展示
（二）企业EAP局部应用
 人才招聘应用EAP案例讨论展示
 裁员心理服务案例讨论展示
 绩效沟通应用EAP案例讨论展示
 压力与情绪管理应用EAP案例讨论展示
 人际关系冲突应用EAP案例讨论展示
 跨文化适应应用EAP案例详解
 阶段性引进EAP案例讨论展示
 危机干预时引入EAP案例展示
 现场EAP演练
（三）企业问题现场答疑

培训师介绍

尚女士
中国心理卫生协会会员；国家首批注册心理咨询师；专栏作家；广东著名EAP专家。
从教8年，新加坡进修归来后，在外企从事人力资源管理与培训工作，近两年在中山大学、顾问公司任客座培训讲师与管理顾问，受众过万人。曾服务过的企业包括：中国电信、健力宝集团、广东省无线电集团、羊城铁路总公司、广州市煤气公司、广日电梯有限公司、广东省长大公路工程有限公司、五羊-本田摩托(广州)有限公司、广州华凌空调设备有限公司、中石化广东广州石油分公司、广州地铁、中国石油化工股份有限公司等多家企业。现从事心理咨询与职业指导工作。
曾系统的学习过员工心理帮助计划，是珠三角一带为数不多的有既有理论指导又具备实战经验的EAP专家。在青少年学习困难、婚姻与情感、职业测评与指导、工作压力以及神经症等方面有很好的咨询经验与咨询效果。擅长团体咨询。
曾在北京安定医院、北京回龙观医院临床见习，系统学习精神分析、积极家庭治疗、森田疗法、小组治疗等技能。先后参加中美心理咨询高级实务班、NLP简快治疗课程、家庭系统排列、积极家庭心理治疗、精神分析、催眠治疗、EAP中国行——高级EAP培训班等。

本课程名称： EAP员工心理援助技巧

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