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本课程名称： 高效项目沟通与卓越影响力
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培训受众:
课程收益:
掌握项目管理的方法、技巧和工具，应用于日常项目实践
学习高效的项目计划、执行和监控方法，实现高效的项目管理
获得一套实用的项目管理工具模板，立刻加以高效应用
建立项目管理网络，通过与其他项目管理人士互动获得启发
获得项目管理专家支持，对项目实际运营中的问题答疑解惑
赢得宝贵的交流机会，扩大自身的项目管理
课程优势：
全方位学习方案，不仅仅是课堂授课：
各模块相互匹配，但内容相对独立：不管是想提升硬技能、软技能，还是全面提升，都可以通过灵活选择课程模块达到预期；
各模块之间、各模块之后安排有学习互动、研讨演练、应用分享、专家指导；一方面在模块学习后增进记忆，促进应用；另一方面，提供专家支持帮助学员将所学成功落地，改进实际项目绩效；
高素质课程组织：每个模块都会安排班主任，并根据学员行业、职位、地域组织学习小组，布置学习任务和课后练习，监督学以致用；
宝贵的交流机会：会根据学习情况、学员需求安排各种交流分享活动，如与著名院校MBA交流、企业访问、研讨会、沙龙等；
课程大纲
企业项目管理现状
项目经理所面临的环境
项目管理人员的的特点
常见项目管理误区
“管”人与管事的区别
团队讨论： 建立项目人员管理的通用框架
项目管理者的角色定位
我是谁 --- 角色定位
干什么 --- 职责确认
横向团队合作
纵向专业拉动
为实现目标实现资源整合
怎么干 --- 技能聚焦
硬技能？
软技能！
案例分析：根据实际项目案例，分析项目管理人员应该具备的项目管理思路
如何成为卓越的“项目经理”
领导团队
从单打独斗到有意识整合资源
影响他人
润物细无声---“我愿意”的威力
高效沟通
成功的基础---不要闷牛
冲突解决
不打不成交
团队讨论：差距分析及行动计划
第二单元：高效项目沟通
项目管理者面临的沟通特点
项目沟通过程中的主要问题
项目干系人概念
团队讨论：与主要项目干系人的常见沟通障碍
管理项目沟通要点
项目前期与各方充分沟通的重要性
沟通不畅的原因
如何在项目环境中进行有效的沟通
项目干系人沟通策略
与不同层面进行沟通的技巧
高效的横向---跨部门沟通
高效的纵向---条线内向上/下沟通
案例分析：沟通的角色扮演
冲突对项目绩效的影响
冲突解决常见策略与优缺点分析
解决冲突的高效沟通方式：支持性沟通
辅导 --- 如何做得更好
咨询 --- 一起发现问题
角色扮演：结合案例背景对团队成员进行辅导和咨询
支持性沟通八大原则及其应用
团队讨论：当前项目沟通、冲突解决方面差距分析及行动计划
第三单元：打造高绩效开发团队
什么是团队？
团队与群体之间的差异
高绩效团队组成标准
如何在团队中发挥每个团队成员的最大优势？
团队演练：什么样的结构最容易成就高绩效团队？
团队角色分析和团队的发展阶段
团队成长过程
信任对团队的重要作用
妨碍团队成长的五大障碍
视频分析：高绩效团队打造过程
跨部门项目团队的特点
在没有直接行政领导关系的情况下如何领导团队？
团队PK：项目启动模拟---高绩效团队如何形成及关键影响因素
团队讨论：当前团队合作差距分析及行动计划
第四单元：影响他人---打造项目领导力
哪些因素组成了领导力？
领导者、追随者与情境
案例分析：领导力来自何方？如何打造卓越领导力？
非权力的领导力 --- 影响力
什么是影响力——为什么有人追随你
影响力的特点
无权胜有权－影响力与权力的优劣对比
权力与影响力的互相促进
影响力对项目管理人员的意义和作用
如何让员工动起来 --- 人的行为是什么驱动的？
我能做些什么
从“要我做”到“我要做”
提升影响力的感性因素
了解
感觉
信任
感情
常见的项目影响策略与技巧
案例分析： 项目影响力所涉及的主要因素及其应用
团队讨论：项目管理者影响力差距分析及行动计划
课程总结
问题解答
培训师介绍
上海创择企业管理顾问有限公司首席管理顾问
项目管理国家标准专家委员会委员
认证Prince2 专家
资深美国项目管理学会会员
清华大学出版社编委会成员
清华威尔士MBA、清华班戈MBA、中加工商管理学院MBA、
英国新港大学MBA、加拿大皇家大学MBA、北京大学、上海交大、
西安交大、华中科技大学、哈尔滨工业大学客座教授；
美国创新学会CCIO（认证首席创新官）、CIM（认证创新经理）
TPI（美国太平洋研究院）资深授证辅导员
工作经验：
曾就职于西门子、惠普、安捷伦等大型跨国公司；
担任中高层管理职务，具备15年以上企业管理经验。
曾提供咨询与培训服务的部分企业、组织和政府机构：
●上海贝尔（阿尔卡特-朗讯）、爱立信、诺基亚、Motorola、索尼爱立信、华为、中兴、UT斯达康…
●世博局、上海海关、北京信息办、杭州信息办、上海社保局、浙江民航局…
● 宝钢集团、中电集团、中船集团、中国民航、中国移动、中国联通、中国网通、中国电信…
● 中国人寿、平安保险、太平洋保险、中国银行、花旗银行、交通银行、华夏银行、浦发银行、中美联泰大都会、中国银联、万科、复地、城开集团、联华集团、赛博集团、金桥集团…
● 西子奥的斯、西子孚信、西子富沃德、西子电梯、阿里巴巴、淘宝网、支付宝、理光（中国）、博世（中国）、汉高（中国）、松下、三星、NEC、、伊莱克斯、盛大、九城、Yahoo、携程网、Intel、SAP、TI 、3M、ICI 、立邦漆、卢塞梯卡、西子集团、通力电梯、OTIS、报喜鸟服饰、西蒙电气、国药集团、和黄制药…
● 一汽、通用汽车、上汽集团、江铃汽车、广汇汽车、德尔福、佳通轮胎、延锋伟世通…
● 宝信软件、晨讯集团、烽火通信、华夏世联、壳牌、凯士比水泵、奥克斯、大华集团…
本课程名称： 高效项目沟通与卓越影响力
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