流程优化项目方法与工具实战高端班

战略是天，执行是地。只会仰望星空，却不能脚踏实地？

天是天，地是地，流程严重滞后，企业何谈规范化管理？



高级流程管理师暨企业内部流程管理专家培养系列课程

“流程优化项目方法与工具“实战高端班



从理念到实战，从行为到习惯，将经验作沉淀，帮助企业打造流程化高效运营管控团队



您企业有实施零散的流程改进组织工作，但不知道如何组织推进，实施效果不尽人意？

您企业有流程管理组织，却作用不大，逐渐被边缘化，整个流程建设工作陷于被动？

在21世纪，持续的竞争优势不仅仅是新产品技术，更多地将出自新流程技术。

企业要不断自我创新，以保持其差异化的流程竞争能力！

现在及未来，企业采用以流程优化（BPI）为基础的竞争策略，无可回避！

流程优化是一项持续工作，随竞争环境的变化，我们要做到与时俱进！

那么，您企业是否具备持续流程优化的团队，是否拥有成熟的方法论和实战有效工具？

统一流程建设理念，营造流程建设环境

掌握流程优化方法，打造流程优化队伍

全局流程体系规划，重点流程先行突破

落实流程建设责任，做好流程考核评估



企业流程建设绝对不能延误，越延误，隐形浪费就越多，变革阻力也越大，变革成本也越高！

流程建设推不动？——1人学习是不够的！引领企业核心团队，莅临现场，一起检视与构建！



为什么要参加《战略执行，流程落地——卓越流程管理系列实战高端课程》？

●《战略执行，流程进阶——卓越流程管理系列实战高端课程》是聚焦流程管理与组织变革领域的咨询式实战培训，分精英团队班和内部专家班，本课程培养的不仅是几个企业的栋梁，而是为企业培养组织革新、传承使命、自发改善、流程优化的薪火！为企业打造懂流程、正规化的战斗力团队，让总裁不再受无将可用的煎熬！

●让企业时刻高效率、低成本地做事！每年您有多少流程不合理、执行不到位等问题产生内耗？损失100万？1000万？上亿？可怕的不是损失，可怕的是损失时您却听不见、看不到！有多少企业因此而倒闭！思想决定行动，行动改变命运！我们要颠覆思维陋习！将长期存在的不合理流程及时优化！消除浪费！

课程收益

1、深入了解企业流程管理思想，统一企业管理团队变革理念，减少变革阻力；

2、掌握流程可视化架构设计的方法和模板，更清晰地定义以客户为中心的价值创造全过程；

3、掌握流程详细设计的方法和工具，以提升流程的运行效率和效果；

4、掌握流程优化的步骤、方法和工具，以达成流程持续优化改进；

5、掌握工作坊的头脑风暴研讨模式，集一线业务精英和流程管理者智慧，梳理最佳流程。



主讲老师

流程管理及组织变革顶尖实务专家——陈志强博士



Ø 管理工程学博士，流程管理及组织变革顶尖实务专家，深圳市管理咨询行业协会副会长，清华大学企业高层经理培训课程教授。

Ø 十六年流程管理领域方法研究和实践，曾在华为公司有过多年的高层管理经验，担任过质量保证部总监、审计部总监、流程优化管理部总监，并兼任管理者代表、高级行政干部培训中心高级讲师。曾任某知名咨询公司总经理。

曾为上千家知名大中型企业及细分行业快速发展的中小企业提供专业的流程优化培训服务，并带领公司咨询团队为几百家企业提供了流程优化的咨询项目服务，为国内企业流程管理意识和水平的提升做出了一定的贡献，在思想性、专业性和实用性方面受到客户的高度评价。



参课对象

Ø 总裁/副总裁、总经理/副总经理、CIO、流程建设推进委员会成员（公司高层）

Ø 流程建设项目经理及项目组成员（流程拥有者）、流程管理部门负责人及专职人员（企管部/IT部/总经办/人力资源部等职能部门总监、经理、优化工程师）、审计部负责人、内控部负责人及专职人员、信息化管理部门负责人。



课程大纲

一、关注流程建设

1、为什么要关注流程

2、流程与战略、商业模式的关系

3、流程与例行管理的关系

4、本位主义与流程链的矛盾

5、流程建设对组织产生的影响力

6、流程建设和信息化工作的关系

7、BPR还是BPI

二、提高流程优化的准备工作

1、建立流程优化的项目组织

2、流程优化氛围的营建策略和手段

ü 制定氛围实施规划

ü 设计最高领导层的支持

ü 流程优化意识和方法论培训

ü 如何获得业务素材

ü 沙龙活动的组织

ü 沟通计划

ü 管理层参与计划

ü 宣传

3、建立与流程相适应的绩效管理系统

4、设计流程优化管理制度

l 演练：流程氛围营造规划

三、流程优化项目的运作

1、流程体系评估方法（概述）

2、选择流程和组建团队

3、立项管理要点

4、制定BPI计划和要求

5、如何进行流程优化过程控制

ü 流程优化现场的过程管理

ü 过程的监控和通报

ü 项目变更管理要点

ü 问题管理

ü 如何跟踪和评估优化方案的实施和效果

l 演练：设计过程跟踪计划

6、如何组织优化项目的总结和验收

7、流程优化项目的激励

主讲老师——陈志强博士

流程管理及组织变革顶尖实务专家
管理工程学博士，流程管理及组织变革顶尖实务专家，深圳市管理咨询行业协会副会长，清华大学企业高层经理培训课程教授。
十七年流程管理领域方法研究和实践，曾在华为公司有过多年的高层管理经验，担任过质量保证部总监、审计部总监、流程优化管理部总监，并兼任管理者代表、高级行政干部培训中心高级讲师。曾任某知名咨询公司总经理。
曾为上千家知名大中型企业及细分行业快速发展的中小企业提供专业的流程优化培训服务，并带领公司咨询团队为几百家企业提供了流程优化的咨询项目服务，为国内企业流程管理意识和水平的提升做出了一定的贡献，在思想性、专业性和实用性方面受到客户的高度评价。