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ITIL Service Manager 培训高级研修课堂

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  • 课程时间:2013/08/12 09:00 至 2013/08/23 17:00 已结束
  • 开课地点:广州市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:229291
  • 课程分类:语言职业技能职业技能
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培训受众:

 CIO、信息主管、IT总监、IT(运维)经理;
ITSM项目经理、咨询顾问、实施顾问;
系统集成、IT服务外包项目经理;
IT规划专家、IT审计专家;

课程大纲

  课前准备 阅读《Service Support》
阅读案例材料 (贯穿整个培训)
第1阶段(1月29日~2月2日, 2007) Service Support
第2阶段(2月26日~3月2日, 2007) Service Delivery
第3阶段(3月19日~3月21日, 2007) 考前辅导 & 考试

本课程名称: ITIL Service Manager 培训高级研修课堂

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