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ITIL Service Manager 培训高级研修课堂

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  • 课程时间：2013/08/12 09:00 至 2013/08/23 17:00 已结束
  • 开课地点：广州市
  • 授课讲师： 待定
  • 课程编号：229291
  • 课程分类：语言职业技能职业技能
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培训受众:

　CIO、信息主管、IT总监、IT（运维）经理；
ITSM项目经理、咨询顾问、实施顾问；
系统集成、IT服务外包项目经理；
IT规划专家、IT审计专家；

课程大纲

　　课前准备 阅读《Service Support》
阅读案例材料 (贯穿整个培训)
第1阶段（1月29日～2月2日, 2007） Service Support
第2阶段（2月26日～3月2日, 2007） Service Delivery
第3阶段（3月19日～3月21日, 2007） 考前辅导 & 考试

本课程名称： ITIL Service Manager 培训高级研修课堂

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