《导购绝对成交的秘密》_公开课

课程大纲

---课程大纲---

【绝对成交篇】

♦“炼”装备：顶尖销售员必备武器

1、顶尖导购的5种类型分析；

2、顶尖导购的6大能力；

3、顶尖导购应具备的3颗心

♦“循”程序：满足顾客心理，进入顾客频道

1、做好准备，调整情况，快速建立亲和力

2、将顾客理性变成感性的方法

3、案例分享

♦“占”心智：占领顾客脑袋，才能打开顾客钱袋

1、第一印象，价值百万！

2、让顾客疯癫，成交翻一翻！

4、模拟操练；

♦“问”需求：问对问题赚大钱

1、顾客的8大心理分析；

2、了解顾客需求的4种提问技巧：；

3、会“听”胜过会“问”

♦“规”流程：经过规划的介绍过程提升成交率20倍

1、一个公式=20倍成交率；

2、案例分享；

♦“定”模式：确定顾客购买模式，才能更好探寻顾客需求

1、理性与感性顾客的应对方法

2、整体型与细节型顾客的应对方法

3、求同型与求异型顾客的应对方法

4、追求型与逃避型顾客的应对方法

5、成本型与逃避型顾客的应对方法

♦“解”顾虑：轻松化解顾客抗拒点的绝妙方法

1、对待顾客抗拒的N个态度；

2、解除顾客抗拒的2大忌；

3、顾客7种抗拒类型的解决方法；

♦“速”成交：9大必杀成交绝技

1、快速成交的3个步骤；

2、快速成交的9大方法；

3、成交之后固化销售的技巧；

【导购提升篇】：“卓越店长四板斧”

【模块一】业绩提升子弹头---店长角色认知与定位

【模块二】第一板斧： “业绩提升加速器”---标准化的店铺会议规范

【模块三】第二板斧：“打造利润突击队”---团队建设3部曲

【模块四】第三板斧：“人脉就是钱脉”---VIP会员让利润飞升

【模块五】第四板斧：“卖掉就是赚到”---砍掉库存，提升利润

★模块大纲：

【模块一】业绩提升子弹头---店长角色认知与定位

A. 店长必备的6大能力

B. 店长必备的5大心态

C. 店长主要的9项工作职责

【模块二】第一板斧： “业绩提升加速器”---标准化的店铺会议规范

早会标准化流程与规范 (附：视频解说)

交接班会标准化流程与规范 (附：视频解说)

晚会标准化流程与规范 (附：视频解说)

周会标准化流程与规范 (附：视频解说)

月会标准化流程与规范 (附：视频解说)

标准工具《门店每日工作日志》

【模块三】第二板斧：“打造利润突击队”---团队建设3部曲

A. 招才之“道”

B. 育才之“术”

C. 留才之“法”

案例运用：西游记团队运用讲解

【模块四】第三板斧：“人脉就是钱脉”---VIP会员让利润飞升

A.会员管理3维度

B.会员招募“优”方

C.会员激活与维护

【模块五】第四板斧：“卖掉就是赚到”---砍掉库存，提升利润

A. 砍掉库存，从‘订货’开始

B. ‘管货’有道，绝不流失销售

C. 合理‘存货’，让利润飞升

培训师介绍

*尚美国际（SFC）首席讲师
*英博国际INBRAND资深顾问
*中华讲师网讲师
10余年终端零售运营与培训经验，具有一流的知识结构，出色的职业素养和丰富的实战经验；
专著《店铺导购绝对成交话术88例》
*服务过的部分品牌：罗莱家纺、盛宇集团、泰丰集团、红豆男装、红豆内衣、红豆家纺、DIDICAT、ADIDAS、ALT男装、BOOKMODA、NIKE、李宁等

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