量体裁衣、精准识人--用人部门的招聘面试技巧

QSHI

 提高管理人员对招聘的战略认识
 提高招聘的组织实施效率
 降低企业选人识人的成本
 提升内部面试官队伍专业素养
 推动企业品牌与行业口碑建设

第一单元 思路与定位——让招聘价值最大化 （3H）
 正确认识招聘
 招聘如何支撑企业经营
 企业招聘的精准定位
 管理者在招聘中的职责与任务
 招聘的基本流程
 招聘中的心理学与逻辑学
 企业招聘面临的挑战及其应对
 企业招聘困难的原因分析
 如何破解“找不到人”的难题
 如何避免“各拿一把尺”量人
 如何解决“识人难”的问题
 如何解决人才稳定性差的问题
 如何解决招聘成本居高不下的问题
 制定正确的招聘规划
 招聘规划制定的依据
 如何识别岗位是否真正空缺
 如何弥补岗位空缺
 如何清晰人才在哪里
 招聘面试官队伍的建设
 面试官的态度要求
 面试官的知识要求
 面试官的技能要求
 面试官的礼仪要求

第二单元 人才的标准——正确把握招聘方向（3H）
 岗位分析与岗位说明书
 岗位分析在招聘中的作用
 岗位分析的内容
 岗位分析的基本方法
 如何编写岗位说明书
 岗位胜任特征分析
 人才的冰山素质模型
 能力素质分析
 人格素质分析
 理念素质分析
 优秀人才的素质模型

第三单元 方法与技巧——精准招聘面试 （6H）
 面试的准备
 硬件准备——成功面试的基础
 赢得信任——面试的良好开始
 把握心理——选择合适的面试方式
 有的放矢——面试风格的考虑
 面试的方法及心理学应用
 非结构化面试的应用
 结构化面试的应用
 行为面试法的应用
 情境模拟法的应用
 无领导小组讨论的应用
 面试的技巧与心理学的应用
 望——如何识别面试的非语言信息
 闻——倾听的技巧
 问——提问的技巧
• 如何问出人才的求职动机
• 如何问出人才的职业规划
• 如何问出人才的道德水准
• 如何问出人才的责任心
• 如何问出人才的原则性
• 如何问出人才的沟通能力
• 如何问出人才的组织领导能力
• 如何问出人才的创新能力
• 如何问出人才的学习领悟能力
• 如何问出人才的稳定性
 切——人才测评与面试控制
 断——正确作出面试结论

张剑老师
PTT国际职业培训师、注册管理咨询师、人力资源管理师，广东省企业管
理咨询协会会员、多家咨询顾问公司特聘资深顾问、高级培训师。
张老师曾任国内某家具标杆企业--集团人力行政总经理；
国内第一家韩国上市集团公司管理中心总监；
某零售连锁巨头人力资源部总监……
张老师专注于人力资源管理与企业管理咨询领域十八年，是实战派管理咨询师，对大中型制造销售型、连锁零售型企业的招聘管理、企业制度流程建设、公文管理有丰富的实操与咨询培训经验，多年来为企业培训了大量的招聘经理、高级秘书及经营管理人才，为国内实战型人力资源管理与规范化管理专家，是“全国十大人力资源管理与通用管理领域”最佳讲师之一。

主讲课程：
招聘全球通 招聘系列化 招聘精细化 针对性招聘 解决性招聘 全方位招聘
1．全面招聘 《高效招聘面试实战训练》---慧眼识人，聘之有道（1天）
2．全面招聘 《高效招聘面试实战训练》---慧眼识人，聘之有道（2天）
3．针对基层 《破解基层员工招聘难题》---精耕细作，全线出击（1-2天）
4．针对中层 《解决中坚岗位招聘困惑》---聚沙成塔，厚积薄发（2天）
5．针对高层 《掌握高端人才猎聘之道》---按图索骥，伯乐相马（2天）
6．针对非招 《用人部门的招聘面试技巧》---量体裁衣，精准识人（2天）


课程特色：
 咨询式培训——
• 以多年企业管理实践与咨询案例为基础，为客户提供融理论知识、实践经验和实战技能于一体的“咨询式培训”，以“问题导向、互动学习、案例分析、实操研讨”为主要特色。
• 咨询式培训融咨询于培训过程之中，关注客户深度需求及问题根源，聚焦客户管理问题的解决与预防，力求“一次培训真正解决一个问题”。
 体验式教学——
• 培训不仅有针对性的理论解惑，更有通过以案例研讨、现场分析、团队讨论为特色的实践解惑。通过培训不仅让学员学到知识，更让学员学会深度思考的模式，掌握挖掘问题根源，根本性解决问题的能力。
• 要想钓到鱼，就必须象鱼一样思考，而不是象渔夫一样思考。理论听上一百遍不如在老师的指导下实际操作一二遍。课堂上老师亲自对学员普遍存在的问题进行针对性的指导，课程结束后老师与助理长期为学员提供咨询服务。
 教练式服务——
• 不仅授之以鱼，更强调授之以渔，帮助学员理解管理理论与实施办法，教会学员实际操作，以提高实际绩效为导向进行培训。
• 培训结束后免费提供一年的培训服务咨询，为客户解决个性化的问题，指导客户针对性的制定解决方案，由老师助理专项跟进培训效果。

服务过的客户：
三诺电子、科汇国际（电工）、森源集团、雅源设计、森洋彩印、金龙珠宝、嘉荣集团、金万电业、优利德电子、杰朗皮具、南安木业、路达卫浴、广东温氏集团、香港环球石材、广州宜通科技（IT）、广东鸿森集团（房地产等）、广东邮储银行、广州鹿山化工、万宝压缩机、香港伟易达电子集团、清华大学深圳研究院珠海教育培训中心、广州人事局广州留学服务中心、深圳航盛电子、新中源陶瓷集团加利申房地产、广州方圆地产、深圳凯依克物流集团、广州格风服装（品牌：歌莉娅）、深圳ECT（电子）、广船国际、中国电信东莞凤岗分公司、农行广东分行营业部、顺德广东赛意软件、广东梅州移动、广州移动、广州石磐石阻燃材料、深圳OKI金融设备、广州良策担保、广州昭和汽车零部件、东莞九丰能源、广东商业联合会培训部、长春一汽轿车、上海财经大学EDP中心深圳财务总监班、广东新会企业家领导力讲座、深圳招商银行总行高级私人银行班、中海地产广州分公司（房地产）、广东广信通信服务等。