管理者激励与辅导能力提升

学员对象：企业各部主办单位：万课网
开课时间：

2013年7月20-21日 重庆
2013年8月10-11日 南昌
2013年8月17-18日 温州
2013年8月24-25日 郑州
2013年11月16-17日 天津
2013年12月21-22日 昆明
学习投资： 2800元/人(包括培训、培训教材、场地费等)

课程前言：
员工绩效水平的高低取决于两个因素，一是能力，一是态度。能力靠培育，态度靠激励。
培育下属是主管的天职，是作为一个管理人员最重要的任务之一。很多主管很忙很累，而很多下属无所适从，工作效率低下，无法完成工作目标和工作任务，很重要的原因是因为主管没有尽到责任，没有把下属带起来，忘记了培育下属。掌握培育和管理下属的方法和技巧，就能培养一支高绩效的团队，把主管从“大业务员”和“保姆”变成真正的管理人员，团队的整体业绩水平才能得到提升，公司才能获得源源不断的人才，实现公司的目标才有了战略保证。
“没有不好的军队，只有无能的将军。”高昂的士气是团队战斗力的重要来源。员工的士气需要激励。有效的激励产生良好的绩效。激励下属是一个主管重要的职责和必备的管理技巧。
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培训收益
本课程将会给客户企业和参训的管理人员两方面创造双赢价值。参加培训的学员在学完本课程后，将能够：
1、掌握管理的精要，充分认识培育下属、提高管理能力的重要意义；
2、理解并善于解决团队冲突，凝聚人心，鼓舞士气，高效率、高质量完成工作任务，实现团队高绩效的管理工具和培训技巧。
3、了解激励的机理，认识激励的过程；
4、充分认识激励的重要意义，提高激励意识；
5、习激励的一些实用的具体的原则和方法；学会如何留住优秀员工，如何鼓舞士气。

课程大纲
第一讲：管理者的角色认知与管理基础
1.认识自己
2.我是谁？我在哪里？我要去哪里？
3.在企业内，我在哪里？在团队里，我在哪里？
4.中层管理者在企业是个什么样的角色？
5.老板或者上司对我有什么希望？
6.下属或者同事对我有什么期盼？
7.我应当为团队的成长承担什么责任？
8.为了团队成长，我应该做好什么？
9.为了团队能够成为优秀团队和高绩效团队，我应该进一步做好什么？
10.建立共同愿景，力求上下同欲。
11.识别部属特长，进行专业分工。
12.制定团队纪律，策划成员立誓。
交流：图表、表格等办公工具的有效使用。
第二讲：认识团队成员，建设优秀团队
1、管理者都希望拥有优秀的团队成员或自己喜欢的下属，前提是你要先成为优秀的团队教练。
也许，你的下属多数都是积极的，但不排除有些下属是消极的；
也许，你的下属多数都是主动的，但也不排除他们中有些是被动的；
也许，你的下属中有些人是进取型的，但也可能不少人是做一天和尚撞一天钟型的。
你怎么办？
诊断团队成员的角色类型。
挑选互补型的团队成员。
从两方面挑选团队成员。
挑选不同角色类型的团队成员。
挑选团队成员的综合素质。
建立、维护团队内部简单、良好的人际关系。
开设感情存折。
互动：如果你很幸运地有了一名“雷锋”式的员工，你的心态会变化吗？
互动：如果你不幸遇到了一名“范跑跑”式的员工，你又将如何？
2、认识你的下属：人有不同类型，从不同角度，识别员工
从气质上分
从独立性分
从人际交往特点分
从意愿和能力分
第三讲：如何辅导和激励团队
1、激励理念分享
你在工作中，每周表扬或者赞美几个员工？
为什么激励、表扬、赞美员工有巨大的力量？
激励员工一定要花钱吗？
激励员工热情，培育下属成长，是合格中层管理者必须做好的事！
1)激励的循环圈。
2)关注工作动力。
3)各级人员的需求排序。
4)问题研讨：四种人员的激励方法。
5)团队激励菜谱。
6)问题研讨：用于员工激励的福利方法有哪些？
7)激励的策略。
2、激励的定律
1)自己必须先被激励，如此才能激励别人
2)激励就是动员以全员参与为目标
3)众人所同意的领导才是真正的激励
4)最高竿的激励就是激起对方的自发心
5)激励从敬重对方开始
6)激励以行动代替建议，以建议代替批评
7)每个人都有激励的引线
8)团队归属感的激励作用
9)适当的赏识、信任、授权是最有效的激励
3、激励的前提是了解员工渴望——十四个工作心愿
1)优厚的待遇与报酬
2)升迁的机会
3)工作的保障与安定
4)有发挥才干的机会
5)贤明的主管
6)良好的福利措施
7)能学习到工作知识与技能
8)良好的工作环境
9)合得来的工作伙伴
10)合理的工作时间
11)有兴趣或挑战的工作
12)对社会有益的工作
13)获得别人的接纳、肯定与赞赏
14)愉悦的工作
4、激励的原则
1)别忽视金钱的力量——物质激励法
2)计划与目标同等重要——目标激励法
3)相信是最重要的守则——信任激励法
4)听比说重要——重视激励
5)肯定比否定重要——肯定激励法
6)发掘优点比挑剔缺点重要——正面激励法
7)以身作则，肯定达到成功的人——示范激励法
8)提供参与的机会——参与激励法
9)追求良好声誉是经营者的成就发展需要——荣誉激励
10)当人才看到自己的工作能力与业绩能够得到肯定或报偿时，其士气与绩效都会改善——成就激励
11)真正的老板懂授权——授权激励
12)谁也不愿意排在最后——竞争激励
13)工作的报酬就是工作本身——兴趣激励
14)知识工人则希望在自己的领域内自己做决定——参与激励
15)学习的机会胜于工资——培训激励
16)卓有成效的企业福利需要和员工达成良性的沟通——关怀激励
17)为员工排忧解难、办实事、送温暖——感情激励
5、激励部属十大技巧
1、主动的倾听
2、让部属觉得自己很重要
3、帮助部属成功
4、制定工作高标
5、肯定奖赏工作杰出者
6、让部属了解竞争的真义
7、创造团队成长
8、清楚的沟通管道
9、言出必行
10、从小事做起
6、如何通过会议，鼓舞士气
1、为什么说：“国民党凭棍，共产党凭会”，我们总是要开会？
2、什么样的会议才算富有成效？
3、问题研讨：团队会议不成功的原因有哪些？
4、会议的三个阶段、七个过程。
5、团队会议主要解决什么问题？
6、让你的下属对你的下一次会议充满期待。
7、向高绩效团队迈进
诊断：你的团队距离优秀还有多远？
学雁群飞舞。
新型团队领导的角色。
坚持做好几项重点工作，坚持下去，必有好处：
优化计划；
强化检查；
有效激励；
赞美下属；
管理绩效；
持续培训；
100%执行；
用好流程；升级目标。
第四单元：看电影学激励：如何做一名优秀教练
这是一部根据真人真事创作的电影作品，在世界各地都取得了非常好的票房效果，影片的主人公成了许多人学习的榜样。这位教练接手了一支很烂的球队，经过建立目标，严格训练，球队成了当地最好的球队。影片形象生动、淋漓尽致地展示了作为一名教练，在打造一支优秀团队、狼性团队的过程中所应该具有的理想、目标、决心、斗志，以及树立目标、建立威信、制定标准、端正风气、鼓舞士气、保持不败的方法，非常值得现在职场上的管理者学习和借鉴。
播放影片片段一。
互动：你看到了什么？学到了什么？受到了什么启示？老师点评。
播放影片片段二。
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播放影片片段三。
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讲师介绍：李宁太老师
“8912”执行体系创造人
原宝安集团公司、500强企业副总裁
曾任山西师范大学党委宣传部部长
中山大学MBA、企业执行力训练专家
中山大学MBA总裁班、西点执行力学院客座教授
知行合一，不间断学习终身提升自己的倡导者
主要研究领域：执行力、领导力、管理技能
曾任山西师范大学党委宣传部部长、深圳宝安集团高级经理、深圳宝安集团贝特瑞电子公司董事会秘书、副总裁、物流500强深圳恒路物流副总裁
授课风格及特点：
10多年的企业授课经历，培养了其专业授课能力。多年专业高校的授课基础，奠定了其严谨的逻辑推理能力和非凡的感染力；是难得一见的既有理论基础，又有实操经验的培训专家。李老师的课程结构清晰、逻辑严密、工具实用、方法有效，解决了企业的实际问题，赢得了业界良好口碑和赞誉。其高度精练的文字及语言表达能力和现场训练的针对性点评，获得众多客户的高度肯定，反频率达到90%以上。
他讲课生动幽默、充满激情、严谨认真、言辞犀利，能有效且迅速的抓住听众与观众的注意力，特别擅长进行大型培训激励，保证每位学员听完他的课程后，醍醐灌顶，记忆犹新，有效激发团队士气和行动力。
成功服务案例：
为国家电网所属湖南省电力、广西省电力、广东省电力、四川省电力、山西省电力等培训《中、高、基层执行力系统提升》共18期
中国建设银行广西、徐州、商丘分行《中层干部管理技能与综合素质》共3期
广东发展银行深圳、佛山分行《基于价值创造的时间管理》共2期
江苏深圳银行深圳、东莞分行《中层干部执行力提升》共2期
河南瑞贝卡上市集团公司《中层干部执行力提升》共4期
河南金丰煤上市集团公司《中高层干部执行力提升》共6期
云南驰宏锌锗上市股份《基于价值创造的时间管理》共（2期）
惠州神农机械精密《中、高、基层执行力系统提升》共3期
惠州中讯集团《中基层干部执行力提升》共2期
河北中煤集团公司《中基层干部执行力提升》共4期
上海顺朝钢铁股份《中层干部执行与激励》共2期
深圳南油集团《中高层干部与综合素质提升》共2期
深圳宝安集团《中层干部执行与激励》共（8期）
主打课程：
品牌课程：
1.《战略执行—从战略制定到执行落地》
2.《赢在执行—管理者执行力修练》
3.《成就卓越—员工执行力提升》
4.《基于价值创造的时间管理》
5.《高效优质的会议管理》
管理类课程：
1.《MTP管理技能与综合素质提升》3.《高绩效团队建设与管理》2.《团队激励与辅导》4.《职业化管理者的塑造与养成》
服务过的客户：
国有集团客户：
深圳邮政、佛山邮政、深圳南油集团、深圳名雕集团、中国宝安集团（8期）、深圳索佳集团、山西丰喜集团（2期）、香港建滔化工集团、深圳东江环保集团、惠州中讯集团（2期）、中煤集团张家口煤矿机械。
大型上市集团公司：云南驰宏锌锗股份（2期）、河南瑞贝卡集团、河南金丰煤业集团、上海顺朝钢铁、河南许继集团。
电力行业：国家电网所属湖南省电力勘测设计院（2期）、国家电网所属湖南省电力通信调度局（3期）、国家电网所属广西省电力通信调度局（2期）、深圳能源电力（2期）
金融行业：金融联银雁金融配套服务（2期）、江苏银行深圳分行（2期）、深发展佛山支行（2期）、中国银行兰州支行（2期）、中国建设银行广西分行、商丘分行、徐州分行（3期）
科技行业：长城计算机、飞利浦电子、步步高电子、三诺电子、深圳联创科技、深圳方正科技（2期）、惠州神农精密机械（2期）、深圳通用科技（2期）、深圳市万通发电机设备、深圳市贝特瑞电子材料有限公司、云浮市宝云岗石化厂。
地产行业：深圳万科地产、中原地产、世华地产、百仕达集团、佳兆业、21世纪不动产等、绿景地产、莱蒙地产、杭州钱塘房地产、肇庆加利申房地产、广州圣地地产。
汽车行业：广汽研究院、江铃汽车、安徽奇端、江西运通汽车。
服务行业：方正物业（2期）、联合物业、杭州醉白楼餐饮有限公司、山西运城空港度假村有限公司。
教育企业：中山大学MBA深圳研究院（6期）、中山大学MBA江门研究院（8期）。
学员评价：
李老师的课，集深刻的道理、丰富的经验、可用的管理工具、还有激情和风趣幽默于一身，如果评奖，一定可以获奖。
——中国宝安集团人力资源总监张育新
听了李老师的课，就知道什么叫山外有山，人上有人。
——贝特瑞电子材料公司人力资源部经理方亚娟
听朋友说，李的课很好，一听，果然是好。一听就知道是管理企业的人，有血有肉，有情有理，听了确实受益。
——某银行高级客户服务经理于丽芳
听了李老师的课，感觉很好，而且是那种不仅好听，而且好用的好。
——山西丰喜集团办公室主任李慎功
我很羡慕李老师的演讲。李老师的演讲特别流畅，特别有激情，逻辑非常好，很有鼓动性。我也想哪天也能达到李老师这样的水平啊！
——深圳市恒路物流有限公司仓储部经理唐文明
听了李老师两天的课，真有相见恨晚之感！我们一个中层干部说，如果十年前能够有机会听到李老师这样的课，我们的管理水平和执行力就会更好。
——国家电网所属湖南省电力勘测设计院人力资源部部长白松印