企业绩效考核及3E薪酬体系设计“2+1”实战特训班

2013年6月7-8日（第60期） 北京－清华大学
两天一晚集训、名师解读、指点迷津、现场答疑
现代企业管理，更注重“以人为本”的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，从而进行高品质人才选拔，建立科学考核与激励制度，以最大限度地激发人才潜能，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。目前正处于改革与创新时期, 我们针对中国企业在推行西方管理模式中的种种弊端和疑惑，特举办“企业绩效考核及3E薪酬体系设计实战特训班”由著名人力资源专家张守春老师亲临现场授课，旨在帮助企业家、人力资源经理开阔思路，激发灵感，培养带领企业持续健康发展的卓越人力资源管理人才。欢迎参加！

【课程目标】
 帮助学员掌握绩效管理与绩效考核的区别，以及绩效体系构建的基本程序、操作要点、步骤与方法；
 帮助学员理解领悟绩效管理的重要意义和内涵，改善公司内部人际关系和内外关系；
 帮助学员掌握如何科学设计企业的薪酬体系、如何充分发挥薪酬的激励性及如何体现公平原则。
【适合对象】
企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效、薪酬主管等相关中高级管理者。
【课程师资】
张守春
美国新泽西州立大学人力资源管理学硕士（就读于美国）毕业，“美国薪资协会”会员，曾任世界著名跨国公司朗讯集团人力资源总部（位于美国新泽西州）薪资管理经理，联合利华、通用等国际知名企业以及知名IT企业（ChinaRen、Sohu）人力资源经理，华泰保险人力资源总监。为新浪网、新华人寿、五矿集团有色金属公司等大型公司曾担任人事顾问。擅长主讲人力资源各模块课程，培训已有超过百场，四千多学员。 曾服务过企业：伊利集团、可口可乐、网通、奥林巴斯、富士通、ABB，大唐电讯、北京华夏新达软件股份有限公司等诸多企业。实战经验丰富，深受客户好评！
【课程大纲】
《3E薪酬体系设计与管理》 主讲：张守春 6月7日 周五（早9点-晚5点）
一、付薪哲学
1、 薪酬的本质以及如何看待它的激励性？
2、 如何基于企业战略来做薪酬体系设计中的相关决策。
二、薪酬体系设计的三个公平
1、 什么是3E，薪酬体系设计三个公平的原则是什么？
2、 外部竞争性和外部均衡性？常见的误解和错误；
3、 公司的薪资水平在市场上的定位该如何确定；
4、 衡量内部均衡的公式是什么，它不平衡将导致什么问题；
5、 四种衡量岗位价值方法；
6、 选择岗位测评要素的三个原则是什么？
7、 岗位测评的六个步骤是什么？
8、 如何用回归拟合校验岗位测评的结果是否准确；
9、 职位分级（职级图）如何做?技术、管理等岗位薪资序列如何设计？
10、职级图在招聘、晋升核定工资中的用途；
11、岗位测评的小组该如何构成，包括什么成员，常见错误；
12、岗位测评注意事项和常见问题。
三、薪酬体系设计
1、 企业工资级别数量如何确定？
2、 企业的薪资水平如何市场化？ 3、 各级工资的级幅度设定有什么规律和实际运用上的意义？
4、 两级工资之间的重叠度该如何设定，实际运用中的意义是什么？
四、如何充分发挥薪酬的两个激励
1、 在薪资管理中如何“以岗定级、以人定档、以业绩定奖金”；
2、 如何为新招聘的人员定薪，如何为调动的人员定薪；
3、 解决薪酬水平低于标准的人员（绿圈）的科学合理方法；
4、 解决薪酬水平超标的人员（红圈）的十种方法；
5、 薪资调整的种类（晋升调薪、业绩调薪、结构化调薪）；
6、 给张三调薪，李四也要求调薪，怎么办？不同的人各调多少薪，如何量化？
7、 年度调薪矩阵的设计；
8、 如何从制度上避免部门经理为了争取调薪而拼命给下属打高分，或者把自己喜欢的下属打高分？
9、 如何设计绩效工资与奖金 如何加强在薪酬管理中的必要沟通，以及沟通的内容和技巧；
10、如何用三种均衡性的原理（3E）去解释和沟通当下属薪酬高于上级、新来员工高于老员工等争议情况。
案例讨论与问题解决 主讲：张守春 6月7日（晚6点-晚8点）
1、回顾总结白天所讲内容，对有疑问的地方可提问交流；
2、根据白天所学内容，结合企业实际情况，总结所在公司在薪酬设计及绩效管理方面存在哪些问题？ 3、案例分享；
4、提问、交流，答疑解惑。
《全面绩效管理及员工辅导与激励》 主讲：张守春 6月8日 周六（早9点-晚5点）
一、企业管理、人力资源管理、绩效管理
1、企业管理与人力资源管理；
2、什么是绩效管理，它与绩效考核有何不同；
3、绩效考核的三大目的，公司为什么要进行绩效管理与考核，其重要性；
4、绩效考核与人力资源管理其它模块的切合；
5、绩效考核流程。应该谁考谁，绩效考核周期设定；
6、部门经理与人事部门在考核中的不同角色分工；
7、现代绩效考核的新发展趋势。
二、绩效考核内容（指标等）的设计
1、绩效考核内容应该包括哪些方面，关键指标、关键任务和能力素质与行为标准这些考核方式的特点和综合运用；
2、什么是KPI（绩效考核指标），KPI所要求的特点；
3、KPI的数量、权重、来源，如何定量与定性考核结合；
4、如何使考核指标（KPI）体现公司的战略和战略重点；
5、平衡计分卡四类考核指标的特点和来由（四个平衡），如何基于战略，为部门寻找这四类指标，全面考核部门；
6、如何运用“平衡计分卡”为企业和部门设定四类KPI指标，从而全面考核部门并落实企业战略；
7、对于不能量化的工作，除了用KPI之外，如何借助关键任务来进行考核。如何对关键任务打分；
8、实现公司到部门到员工的关键任务分解；
9、对不好量化的职能部门和操作、支持性岗位，如何利用“行为考核”进行有效考核：行为观察量表法、行为锚定法（BOS、BARS）；
10、如何评价员工的素质，对员工知识、技能、能力进行有效考核的三种方法和示例。
三、绩效管理中的辅导技术
1、 什么是绩效辅导；
2、 低绩效的原因；
3、 建立绩效辅导的机制；
4、 工作辅导与如何激励；
5、 如何用非现金收入激励员工；
6、 辅导下属的八个步骤；
7、 辅导和纠正员工行为的best原则；
8、 如何鼓励下属成为工作主导者和实现绩效改进； 9、 辅导技术的四大基石和风格。
四、绩效管理中的评估面谈技术
1、 建立信任的基础；
2、 绩效考核打分时的十大误区；
3、 同理心及其应用；
4、 绩效面谈前的准备工作；
5、 结构化的绩效面谈谈话内容；
6、 如何进行沟通；
7、 绩效面谈案例演示和分析；
8、 如何做绩效改进计划；
9、 绩效考核得分如何与晋升、奖金、调薪科学。
五、员工激励技巧：从入职就考虑对下属的激励问题
1、员工业绩考核是对员工履行岗位职责的鞭策；
2、激励的各种理论介绍；
3、如何把积极因素引入消极的员工业绩提升；
4、员工激励是保证员工创造工作业绩的管理工具；
5、浅谈激励的定义和目的；
6、浅谈目前普遍认为有效的几种激励理论；
7、员工激励的方法；
8、与员工建立感情帐户，以利于推拉结合的激励方法；
9、员工激励中的常见失误；
10、经理人员在员工管理中的情商、领导风格与达成业绩目标的关系问题。
六、员工辅导技巧
1、员工指导的定义；
2、为什么要训练你的部下；
3、对经理人的益处；
4、把握员工指导的机会；
5、事先计划；
6、创造机会；
7、员工指导的过程；
8、好“教练”的特征；
9、员工指导风格；
10、提高员工指导技巧；
11、参与；
12、倾听；
13、提问；
14、给予和接受反馈。