四、课程大纲 第一讲:组织客户的销售分析 1、组织客户销售特征 2、组织客户的一般采购流程 3、组织客户购买决策过程 购买决定自行产生(使用过程产生或者政策性因素) 购买决定由销售人员引导产生 4、达成购买的5大要素 第二讲:组织客户业务拓展策略 1、售前规划和研究 ① AIDES客户模型 ② 售前规划 2、激发客户兴趣 3、信任直通车 基石:推动关系,建立信任 ① 影响信任的关键因素 ② 人际关系的推进图 4、需求探寻 ① 关于需求层次,你能碰到的三种人 ② 不同类型客户的沟通策略 分析:我们的产品/相关业务为何难以推介? 5、先诊断,再下药 第三讲:产品呈现与价值塑造 “需求推着我们去找,价值拉着我们去买” 1、逻辑结构 ① 需求 ② 优势 ③ 利益 ④ 证明 2、产品呈现两项注意 案例练习:产品推介演练 第四讲:异议处理 1、解决问题的策略 2、有效程序 第五讲:与客户缔结共赢合约 1、做谈判高手 ① 谈判模式 ② 洽谈策略 2、销售黄金法则 3、维护长期合作伙伴关系 4、销售风险与应对 问题讨论与答
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培训受众:
课程收益:
2.超常规训练,锻造销售人员的意志力,打造阳光心态!
3.系统教学,让学员快速、全面掌握最实用的销售方法,打造坚固的销售基础!
4.从准备到成交,六大模块,七种武器,让销售人员掌握系统销售的流程与每个步骤的关键点!
5.销售高手沟通能力的提升,强化说服能力与谈判能力,有效激发客户购买欲!
课程大纲
在丰田汽车,销售人员每个月都要接受专业的销售训练!
在华为,销售人员要经过魔鬼式训练,层层选拔!
没有经过系统销售训练的销售人员,就是客户杀手,是企业最大的成本,他们每天都在得罪客户,让公司业绩、形象受损。由于销售基本功不扎实,销售人员整个销售过程充斥着迷茫、痛苦,不知道客户在哪里,不知道如何去开发客户,每天疲于奔命却屡遭客户拒绝。即使成交也都是小单,垃圾单!
一、对于企业:
每一个成功企业背后,都有一支成功的销售部队!
每一支成功的销售部队背后,都有出手不凡的销售高手!
销售高手意味着成功、荣耀、成就感……
一支拥有众多销售高手的销售部队,将为企业带来:利润!自信!市场份额!对未来的无限憧憬!
每个企业都应努力拥有一支配备多名销售高手的销售部队,努力的代价是:不惜代价!
二、对于个人
你想成为业界顶尖销售高手吗?
你想销售前未雨绸缪、有备无患吗?
你想在拜访时一见如故,倾心成知己吗?
以何方式满足客户需求才能超越其期望呢?
“我们帐上没有钱”、“老总不在”,我们怎么办?
成交时为什么有的“到嘴的鸭子”飞了?……
销售是一场战争,只有锤炼完美的销售技巧,打造过硬的心理素质,才能在这场没有硝烟的战争中立于不败之地!
三、训练特色
1.实战的训练方法
80%的培训,只能帮助您停留在知道,而不是运用。本训练营以实战训练为主线,进行大量的情景模拟、角色扮演,并针对个人特点进行当场训练,在这里,您学到的不仅是知识,而是立竿见影的能力。
2.全景的案例教学
课程中采用案例教学的模式,使学员在鲜活的案例分析与研讨中,真正着手练习各种销售工具,深刻理解各种有效的销售手法,迅速将所学的内容转化成实际操作。
3.系统的培训方式
从销售心态、销售准备到需求挖掘、解除抗拒、快速成交,用最系统的训练,在最短的时间之内,优化销售人员的销售意识与服务理念,全面掌握最实用的销售方法!
四、课程大纲
第一讲:组织客户的销售分析
1、组织客户销售特征
2、组织客户的一般采购流程
3、组织客户购买决策过程
购买决定自行产生(使用过程产生或者政策性因素)
购买决定由销售人员引导产生
4、达成购买的5大要素
第二讲:组织客户业务拓展策略
1、售前规划和研究
① AIDES客户模型
② 售前规划
2、激发客户兴趣
3、信任直通车
基石:推动关系,建立信任
① 影响信任的关键因素
② 人际关系的推进图
4、需求探寻
① 关于需求层次,你能碰到的三种人
② 不同类型客户的沟通策略
分析:我们的产品/相关业务为何难以推介?
5、先诊断,再下药
第三讲:产品呈现与价值塑造
“需求推着我们去找,价值拉着我们去买”
1、逻辑结构
① 需求
② 优势
③ 利益
④ 证明
2、产品呈现两项注意
案例练习:产品推介演练
第四讲:异议处理
1、解决问题的策略
2、有效程序
第五讲:与客户缔结共赢合约
1、做谈判高手
① 谈判模式
② 洽谈策略
2、销售黄金法则
3、维护长期合作伙伴关系
4、销售风险与应对
问题讨论与答
培训师介绍
曾任:泰康人寿广州分公司营销总监
曾任:泰康人寿、华润电器、美加集团营销高管
广州华润电器销售部副总
美加集团西南大区区域总监
PTT国际职业训练协会认证培训师
◆实战经历:
曾任泰康人寿广州分公司营销总监,从一名营业处保险经纪人一步一步成长为最年轻的营销总监;曾任广州华润电器销售部副总(最早主要以OEM为主,无自有销售渠道),组建销售部,任销售部副总,两年时间,公司销售网络从无到有,公司业绩从2001年不到1000万增长到2003年的1个多亿;曾任美加集团(旗下音响品牌爱浪、威莱、山水等),任职西南大区区域总监;
◆培训经历及风格:
梁老师长期致力于销售实战和营销管理研究,有多年的管理咨询培训经验,擅长营销、管理技能、个人发展、团队训练等培训课程,数年来,通过亲身实践,形成专业、系统、前瞻、实效的培训主张以及独特的演讲风格,授课风格热情、生动、幽默,深入浅出,能将国外先进理念与中国的实际情况有机结合,具有极强的实用性。足迹遍及全国各地,培训场次超过1000多场,曾服务过的企业横跨数个行业、总共有数百家不同类型企业,训练营销人员及企业中高层管理人员超过一万余人,接受过梁老师培训过的企业满意度高达95%以上,并都被他深深负责任的态度给予一致好评。
本课程名称: 决胜巅峰——销售精英特训营
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