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本课程名称: 销售的秘密
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培训受众:
2、销售总监和销售经理
3、有两年以上销售经验的销售人员
4、身体健康、能坚持高强度学习、具有强烈学习欲望、能遵守训练营要求者。
课程收益:
培养积极心态
缩短销售周期
提高销售额
提高销售成功率
提高销售利润率
提高大订单成功率
课程大纲
第一部分 积极心态
销售团队普遍面临的和心态有关的困扰:
每天遇到大量的拒绝,如何最大限度的保持积极状态?
遇到客户的不理解、甚至侮辱谩骂,如何调整?
拜访客户(电话和上门)时的恐惧心理,如何解决?
面对客户的高层,如何避免自己的恐惧和紧张感?
面对客户决策的最后关头,如何解决自己的忧虑和担心?
面对经理层给到自己的业绩压力,如何有效缓解?
销售团队的时间花在哪个方面,才最能创造价值?
面对团队内部的不公平,如何看待?
第二部分 销售策略
销售团队普遍面临的和销售策略有关的困扰:
大订单就像是一个黑匣子,从何入手开发;
大订单的赢单率始终不高;
客户内部千丝万缕的关系,如何确定关键人;
十拿九稳的项目,最后却不翼而飞;
如何防御竞争对手的竞争;
如何有效管理客户关系,延长大客户的生命周期;
如何有效分配资源,做到资源最少,效益最大。
第三部分 销售能力
销售团队普遍面临的和销售能力有关的困扰:
无法突破障碍而找到关键负责人;
不能把握循序渐进,将销售层层推进的销售思维;
在陌生拜访中不能有效引起对方的兴趣和重视;
面对没有需求的客户,缺乏有效影响和引导需求的思维和能力;
在面对有需求的客户时,往往局限于表面的需求,而无法引导深度需求和差异化需求;
在面临竞争时,如何影响客户的决策,从而让客户的决策朝向对自己有利的方向;
在被客户拒绝时/后,束手无策/或者没有有效方法,缺乏跟进的策略;
往往缺乏“要性”,在最后关键时刻不敢/不会/不去要承诺,从而丧失机会。
第四部分 客户管理
销售团队普遍面临的和客户管理有关的困扰:
大量的、不同类型的客户和联系人,如何持续跟进,增强客户粘性?
客户资源如何有效的沉淀?
销售人员如何结构化推进自己的销售机会提高赢单率?
如何从数据分析中找出销售团队/自己的问题并帮助改进?
培训师介绍
一直致力于直销领域和服务领域的服务营销研究。曾先后赴美国和马来西亚参加专业讲师培训,在美国获得职业讲师资格,是美国Get Clients Now! TM 客户开发系统中国目前唯一授权讲师。美国500强销售训练课程-《行动销售》认证课程中文授权讲师。
国内销售领域的专家,荣获2007 年度中国十大销售管理专家称号。一直集中精力进行销售研究和销售人员的成长训练。著作有《一线万金—电话销售培训指南》、《赢得客户的12 个关键电话》、《电话
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