高效经理人的执行力训练

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员

植入结果导向的执行文化，通过结果思维、客户价值训练，改变员工的做事方式和行为习惯，形成“人人挑担子、凡事要结果”的执行文化，把人变成“结果导向”的执行型人才；
通过周结果承诺和周质询会进行结果检查并建立即时激励和奖惩系统，推动企业方建立“人人对结果负责”的一对一责任指向；
帮助企业方管理层把精力集中到与战略和业务有关的重点工作上，逐步学会关键点式业务管理方法。
通过4R执行管控系统的学习，建立一套确不依赖于任何“能人”的执行管控体系。

4R执行力系统的四大部分：结果、责任、检查、奖励
● R1(Result)——计划系统，在执行层面也叫“结果定义系统”
● R2(Responsibility)——岗位责任系统，在执行层面也叫“一对一责任系统”
● R3(Review)——结果跟踪系统，在执行层面也叫“节点控制系统”
● R4(Reward)——绩效评价系统，在执行层面也叫“即时奖励系统”

R1(Result)：真正的执行是有结果的行动！

1、真正的执行就是有结果的行动！
警惕执行结果的四个误区：
★警惕结果误区之一：“好态度=好结果”
★警惕结果误区之二：“履行责任=好结果”（没有结果意识，职责只是一纸空文）
★警惕结果误区之三：“苦劳=好结果”（不讲苦劳，讲功劳；苦劳不值钱，功劳才值钱）
★警惕结果误区之四：“完成任务=好结果” （完成任务是对程序、过程负责；收获结果是对目的负责）
【案例】：A、如何处理态度好，但却没有结果的小李？
B、为什么总经理对小王提供的结果不满意？
2、衡量执行结果的三个标准
客户化——客户要的，才是结果！
可量化——可量化的，才可交换
可交换——只交换结果，不交换过程
以始为终的管理：只交换结果，不交换过程！
3、执行入口：做结果，不要做任务！
做结果的出发点是企业的本质属性——商业／结果交换
结果外包思维——如果我们是两家公司，会如何？
外包思维的目的是我们只看结果，结果的目的——交换！
【案例】A、假如你是一位总裁秘书，你会如何做执行结果？

R2(Responsibility)：千斤重担万人挑，人人头上有指标！

1、责任稀释定律：人越多，责任越少；
责任稀释定律——在闹市中被追杀，谁来拯救你？
2、责任跳动定律：指导越细，责任越少；
小心提问：你的肩膀能够承载多少猴子？
“销售业绩下降，因为俄罗斯的矿山爆炸了？”
如果责任跳动，会有什么后果？
3、管理者不得不防的四个责任跳动陷阱
陷阱一、金蝉脱壳——把问题抛给别人，等待答案
陷阱二、混淆责任——把自己的责任变为他人的责任，法不责众。
陷阱三、戴高帽——利用上司的成就感和虚荣心
陷阱四、踢皮球——找借口和理由
4、一对一责任
——责任落实要一对一（只有“我”的责任，没有“我们”的责任）
——责任永远锁定在执行者身上
——管理者要做正确的事，而不是正确地做事（永远做重要而不紧急的事情，才不会累死）
——多给方向，少给方法：让下属学会负责地做事
5、100%责任思维
——执行人才的共同特点——对自己的结果百分百负责——负责就是两个绝对：绝对不用别人的错，证明自己的对；绝对百分之百承担自己做出的结果——我负责，我受益！
——执行中两个逻辑思维——法官逻辑和自己逻辑
——谁承担最大后果，谁承担最大责任

R3(Review)：员工只会做你检查的事，不会做你期望的事！

1、检查思维原点：我不相信！
■管理者检查的三个理由：
⑴管理者和员工的风险不对等（检查可以使你的风险降低）
⑵确保结果是自己想要的（没有对结果的把控，就不可能得到想要的结果）
⑶监督和检查使员工得到成长（什么样的领导才是真正负责人的领导——监督和检查）
■先小人后君子，大家才是君子（人治：你做事，我放心！法治：我不相信，越信任越检查）
2、检查的四大原则
——公开性：以事实和数据为基础
——公正性：对事不对人
——实效性：对行动改进反馈要及时
——周期性：建立周、月、季度、年度质询
3、节点控制系统（过程监控，对重点、节点进行控制）
有效的管控机制：质询会
质询会程序
质询会话术
质询会原则
如何制定周（月）报周（月）计划？
【实操训练】：制定实战工作计划，模拟工作质询会议。

R4(Reward)：激励什么行为就得到什么行为！

即时激励：激励什么就会得到什么
想要什么就激励什么，激励什么就会得到什么（斯金纳强化理论）
放大关键行为，形成集体记忆！
海豚为什么能创造奇迹？
激励要因人而异：不是所有的人都可以用金钱来搞定
处罚最差的不如奖励最好的
2、对同样的员工一视同仁是公平，对不同的员工一视同仁是最大的不平
3、愿景激励：构建美好蓝图，让员工看到未来
4、情感激励：人性激励的五大法宝（信任、尊重、关怀、赞赏、肯定）
5、荣誉激励：给员工一个名份
激励的误区
误区一：重业绩不重激励 误区二：金钱能搞定一切 误区三： 激励太过随意
【案例】A、海底捞的员工为什么会玩命工作？

赵海云 执行力培训专家
国际职业训练协会授权认证教练
B2B管理基本功训练系统核心研发人
PDP美国领导特质分析系统认证谘商师
青岛培训师联合会常务理事
【职业背景】
赵老师从事企业人力资源和管理培训工作近十年之久，曾先后服务于国内两家上市公司的人力资源管理和培训工作。赵老师在实战的管理和培训中，积累了大量的管理实战经验和深厚的管理理论基础。多年来，赵老师为国内众多知名企业实施过上百场培训，为数十家企业做过管理咨询和诊断，近百家企业、万人学员受益！
【授课风格】
赵老师的课程内容设计严谨、逻辑性强，实战性强，便于理解和实操；课堂中结合大量实际工作案例进行分析和点评，从实战中总结经验提炼精华，让参训学员真正领悟培训内容，掌握实战技能和方法，从而达到融会贯通，学以致用的培训目的；
赵老师授课风格富有激情，演讲生动形象，句句发人深思，处处震撼心灵。赵老师与参训者互动性强，启导感悟，培训中运用大量的经典案例、管理理论，采用小组讨论、情景模拟、团队PK等多种培训手法，调动参训学员的积极性，确保培训最佳效果。
【专长领域】
《高效经理人执行力训练》、《一流团队，一流执行》、《管理者突破思维技巧-问题分析与解决》
【服务客户】
海尔集团、南车集团、中铁置业、安徽滁州邮政储蓄银行、海信日立、红豆集团、武汉农业银行、中国银行青岛分行、工商银行、民和牧业集团、百事可乐公司、中国移动青岛公司、百安居、利群集团、百盛集团、青岛流亭机场、莱钢集团、国风药业、红领集团、大唐发电、武汉千里马 、锦绣前程置业、绿城置业、中国石化等企业。
来自学员的声音：
赵老师授课内容实用，案例贴近工作，容易理解和接受，对我的管理工作很有帮助！ ——来自学员
做了十几年的管理者，如今才搞明白什么是真正的执行，感谢赵老师的点悟！ ——来自学员
公司请赵老师给我们管理层上这堂课，简直是太及时了，在日常管理工作中的困惑在课堂上都有了解决方案，而且还学习了很多管理小技巧，很实用！
——来自学员
我最初抱着试试看的态度，请赵老师给我们的客户经理讲了一堂执行力的课程，结果客户经理整体反馈很好！于是我们跟赵老师签订了全年18期执行力轮训课程。
——中国移动青岛分公司人力资源部潘主任
偶然的机会，请到赵老师给我们后备管理干部上课，大家反馈很好，课堂氛围十分活跃，大家的参与度也非常高。于是我们将后备管理干部三期的培训全部请赵老师来授课。
——武汉南车株洲所人力资源部张部长
赵老师讲课很专业，也很敬业！去年年底我们新疆分公司请赵老师给我们全员做了一次培训，感觉效果非常好，中层干部的课后分享收获也很多。今年刚上班，我们又把赵老师请到了武汉总部给我们上了一堂精彩的课程，大家对自己有了更清晰的定位，对执行也有了更进一步的认识。非常感谢赵老师！
——武汉千里马工程机械董事长秦祖刚