银行领导力实践_公开课

课程大纲

课程前言：
本课程介绍了领导者在日常领导工作中面临的常见问题，以及在这些情况下应采取的具体行动。分别介绍了领导者个人、团队、组织、顾客、合作伙伴、领导实践、市场营销几个领域中的重要挑战，具体包括解决员工冲突、创建和沟通组织的愿景、会议管理、关系的创建和维护等。对每个主题的介绍都包含了问题描述、面临的挑战、要采取的行动、如何获得成功、应避免的失误。
课程大纲：
第1章领导者的个人领导力
 上任伊始
 风度：奠定基调
 领导原则
 相信直觉
 专注于重要事项
 会议管理
 时间管理
 与上司的关系
第2章愿景和战略
 制定和宣传愿景
 领导战略
 国际市场和战略
 领导重心
 第3章领导团队
 定义领导团队
 管理领导团队
 一对一会议
 挖掘团队的技能
 外国团队成员
第4章领导组织
 公信力来自不断的重复
 抗拒变化
 流程：让正确的事情发生在正确的时间
 员工会议
 和兄弟企业协作
第5章领导卓越的实践
 变革管理
 员工的绩效管理
 人际冲突
 困难的面谈
 目标和激励
第6章客户领导企业
 客户的重要性
 关注客户之客户体验
 关注客户之技术体验
 销售为王
 第7章营销领导市场
 营销是每个人的事情
 品牌和组织身份
 领导产品的开发
 互联网带来的变化
第8章供应商和合作伙伴
 建立关系
 供应商战略
 成本管理
第9章领导力发展
 知识溢价
 放松日
 寻求反馈
第10章领导力工具箱
 人力资源
 技术资源

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