向上管理—做一个成功的下属

企业各部门主管\助理等中基层管理人员

1、了解下属职位产生的原因
2、认清下属角色的本质
3、掌握工作中“管理上司”的技巧
4、下属执行的学问
5、洞悉职场规则

第一单元：找准位置：认清角色是关键
一、下属职位产生的原因
Ø   上司工作忙不过来了，需要找个“帮手”
Ø   企业越做越大，老板没有分身术，需要找“替身”
Ø   上下级关系只有在组织中才存在
二、下属角色的本质
Ø   “经理”从来没有“群众”选择的而是企业任命的
Ø   角色是代表公司或上司行使权利
Ø   与上司的职位关系是“委托—代理”关系
三、下属角色的常见误区
Ø   民意代表：代表“群众”和上司“抗争”
Ø   领主：划定自己的“一亩三分地”
Ø   向上错位：做上司对错的“法官”
Ø   向下错位：不愿“下放”工作和权利
Ø   自然人：忘记自己头上还有顶“官帽”
四、下属角色的四项准则
Ø   准则一：下属的职权基础是来自于上司的委托或任命
Ø   准则二：下属是上司的代表，言行是一种职务行为
Ø   准则三：服从并坚决地执行上司的决定
Ø   准则四：在职权范围内做事（不要错位）

第二单元：管理上司：沟通力就是影响力
一、为什么要“管理上司”
Ø   没有上司的支持，下属的工作寸步难行
Ø   上司掌握的“资源”不可能对每个下属平均分配
Ø   上司也是人，是人就有喜怒哀乐
二、如何“管理上司”
Ø   让上司知道：主动汇报工作进度
Ø   让上司轻松：努力学习，了解上司的语言
Ø   上司省事：同样的错误不犯两次
Ø   让上司有效：主动帮助别人
三、沟通力就是影响力
Ø   与上司沟通的原则
Ø   与上司沟通的角色
Ø   与上司沟通的态度
Ø   与上司沟通的方式
四、工作中与上司沟通的四种境况
Ø   如何接受指示
Ø   如何汇报工作
Ø   如何讨论问题
Ø   如何发表异议

第三单元：100%执行：必须对事情的结果负责
一、面对执行的三种下属
Ø 照章办事
Ø 据理力争
Ø 阳奉阴违
二、什么是执行
Ø 《三国演义》的马谡如何才能保住“人头”
Ø 执行是达成结果而不是完成任务
Ø 执行就是《把信送给加西亚》
Ø 美国西点军校的四个标准答案
三、执行型下属的特征
Ø 服从无条件
Ø 工作无借口
Ø 细节决定成败
Ø 以上司为榜样
四、如何培养执行习惯
Ø 认真第一，聪明第二
Ø 结果第一，过程第二
Ø 责任第一，借口第二
Ø 行动第一，怀疑第二

第四单元：职业发展：上司就是企业文化
一、理想下属应具备的特质
Ø   远离漩涡不畏多事上司
Ø   勤奋工作何惧严厉上司
Ø   慎对细节岂怕挑剔上司
Ø   胸怀大志且待慧眼上司
二、下属必修的做人学问
Ø  初出茅庐时怎样才能得到指点
Ø  一腔抱负时怎样才能得到施展
Ø  怀才不遇时怎样才能得到赏识
Ø  四面楚歌时怎样才能得到解脱
三、洞悉职规则
Ø   职场规则一：只能与庄共舞  
Ø   职场规则二：勿与组织为敌
Ø   职场规则三：业绩自动折旧  
Ø   职场规则四：升职必先升值
四、上司就是企业文化
Ø   处处以上司为师
Ø   对上司充满感激
Ø   将上司尊敬到底
Ø   帮助上司获得成功
Ø   在成就上司的过程中成就自己

娄萌老师
  深圳市波顿瑞信管理咨询有限公司首席培训师。毕业于武汉大学商学院经济学系，获硕士学位。专业培训导师，实战型人力资源专家。美国情景领导力研究中心认证的中文培训师，北京大学职业经理人训练中心、清华大学深圳研究生院、香港光华管理学院、中大管理研究院客座教授。主要培训和研究领域：管理人员管理技能提升、企业绩效与薪酬制度设计。
娄萌先生曾在TCL电子、权智集团、家家乐集团担任人力资源经理、总监、副总等职位，亲自主持实施企业内部的目标管理系统、绩效考核、工作分析等人力资源系统的建设，具有丰富的培训及咨询辅导经验，其主讲的中层干部执行力提升系列课程更是受到了TCL，长城国际，广州本田等中外大型企业主管一致好评。
培训咨询的客户有广州本田、四川建设银行、帅康电器、本田发动机、秦皇岛金海粮油、宁波大红鹰实业、香港亿源机电、TCL、新万邦、宝安集团、北京达因药业、河南联通公司、华润集团雪花啤酒公司、湖北理工大学、美的商用空调设备、银声汽车音响、中港四航局二公司、汕头航标处、南方李锦记、合生创展、中山雅居乐、顺德碧桂园、中信（华南）集团、美林基业、金鹏集团、美国赛生公司、美赞臣、广州医药公司、中国医药集团广州公司、佰易药业、百特医疗用品、宝供物流、广东发展银行、日立电梯、爱普生、施耐德太古（广州）配电设备、美芝制冷设备、欧司朗照明、汽巴精化、艾利（广州）包装、安美特化工、联众不锈钢等。