经理人绩效考核与面谈技巧_公开课

课程大纲

课程大纲
一、认知绩效
　　☆绩效管理的基本认知
　　　1．何谓绩效管理
　　　2．绩效管理在企业经营中的地位
　　　3．绩效管理的三个层次含义与三大循环
　　　4．绩效管理的三个代表与三大目标
　　☆绩效考核的基本认知
　　　1．何谓绩效考核
　　　2．绩效考核的三大价值
　　　3．绩效考核的三个代表与三大目标
　　　4．传统绩效考核与现代绩效考核的比较
　　　5．现代绩效考核的三大理念与六大确认
　　☆传统绩效考核与现代绩效考核的比较
二、如何做好目标管理
　　☆企业的目标种类与层次细化
　　☆目标管理的作用与精髓
　　　1．将让公司的整体目标细分为具体的部门目标与个人目标。
　　　2．以自我控制式的管理取代支配式的管理或驱策管理
　　☆目标管理的特性与要点
　　　1．涵盖整个管理循环体系
　　　　2．共同参与
　　　3．以目标作为执行的依据及考核的标准
　　　4．注重激励、责任感
　　　5．强调上下沟通及平行部门的协调
　　　6．重视回馈及绩效考核，以确保目标按进度执行
　　☆目标管理的程序要领
　　　1．分析现况
　　　2．按SMART原则设定目标
　　　3．制订执行方案
　　☆目标与人结合
　　　1．人力盘点分析
　　　2．有效的目标情景管理
　　☆目标管理过程中的控制步骤与原则
　　　1．事先建立控制标准―标准性原则
　　　2．随时把握执行状况―关键点原则
　　　3．即时采取矫正行动―适时性原则
　　☆绩效考核结果的应用
　　　1．业绩考核结果的应用
　　　2．能力考核结果的应用
　　　3．态度考核结果的应用
　　☆绩效面谈技巧
　　　1．绩效面谈的目的
　　　2．双赢的绩效面谈
　　　3．绩效面谈的事前准备
　　　4．绩效面谈的步骤
　　　5．绩效面谈的技巧要点
　　　6．绩效考核中员工投诉处理程序与技巧要点

培训师介绍

讲师介绍：贾先生
曾历任顾问咨询公司总经理、集团公司人力资源总监、培训中心经理等职，具有多种背景体制企业经营管理工作经验，十多年人力资源与管理培训实务心得，专精于企业内人力资源管理与发展、管理领导技能及企业内部讲师养成的培训，注重简易与实效的工作方法。
授课以实务、启发见长，重视与学员间的互动与交流，使学员能够真正的“学有所得，得之能用”。
擅长课程：《企业内讲师培训》、《企业教育培训规划实务》、《人力资源管理与发展》系列课程、《管理与领导技能》系列课程等。

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