向龙湖学习：“体验式营销”与“景观打造”实战讲座_公开课

课程大纲

第一讲：体验式营销的概念
1、体验式营销的概念梳理
2、体验式营销的方法和工具
3、体验式营销的开发商效应
4、体验式行销的战略规划及实施
5、龙湖项目案例—解读体验营销的建立过程
第二讲：从营销的角度看龙湖体验区的景观设计
1、景观概念：“体验式营销” 让生活先于销售。目的：创造客户理想生活方式的构成情境，从而使客
户对产品产生情感认同，激发购买欲
2、空间组织及游线：注重空间的节奏变化和客户的游线感受
3、12大军规：体验区景观设计要求
4、案例
第三讲：聚焦龙湖集团企业战略及市场定位
1、龙湖模式之龙湖的成功之道（战略与战术）
2、业务布局，住宅集中于中高端市场（不做首置产品，只做再改和豪宅客户）
3、以终为始：不卖你能造的，要卖客户想要的
4、全过程的体验营销
5、重庆龙湖项目制管理模式模型
6、同行总结的龙湖集团的核心竞争力
第四讲：从营销的角度看龙湖体验区的物业服务设计
1、物业概念：“体验式营销” 让生活先于销售。在展示节点上体现物业的细节管理，在客户体验过程中接受物业人员的服务，以此留下鲜活的印象
2、空间组织及游线：注重客户在流线中产生的疑问，通过设置细节和场景让客户自行得到有说服力的答案
3、体验的设计
4、产品表现的设计到客户的感受
第五讲：龙湖地产销售示范区设计管理
1、客户敏感点分析
2、客户体验路线和关键点
3、销售示范区的定位与规划案例
4、会所、售楼处的建筑设计案例
5、销售示范区的样板房精装修设计与营造
6、销售示范区外立面设计风格选择与创新
7、销售示范区的开盘体验与反馈
—案例分享：龙湖地产示范区体验与展示
—案例分享：龙湖江与城原山别墅示范区全景分享
第六讲：客户价值挖掘
1、二个触角之一
2、地产的核心竞争力之一
3、强势的末端――项目后评估
4、龙湖营销的绝对王牌：龙湖物业
（1）同路龙湖（2）阳光龙湖（3） N+龙湖
（4）微笑龙湖（5）家在龙湖（6）蓝筹龙湖
5、物业盈利新的增长点：物业平台上的业主
（1）找上门来的银行（2）租售中心（3）便民服务
6、客户价值——值得挖掘的金矿
7、听觉 Hearing 8、味觉 Taste 9、触觉 Tactile 10、视觉Visual

第七讲：产品打造（景观设计）与推广
1、景观价值要素与内容
2、景观设计效果与成本控制
3、龙湖景观的成功要素
—案例分享：景观设计的关键点
—案例分享：龙湖项目景观效果图片分享
4、人性化的产品设计(带给客户新的体验)
5、生态化的小区环境与完善的配套设施
6、北京龙湖惊艳的展示区与体验区打造
7、范例：北京龙湖 ——没有植物生长期，营造出超乎客户期望的生活环境！（居住体验）

培训师介绍

　辜老师：9年龙湖任职经验，曾任重庆龙湖策划运营总监、营销管理中心总经理、物业公司副总，全面参与龙湖体验营销体系的建立、主持龙湖体验营销的物业服务管理体系建立。具有二十年房地产开发的营销管理与物业管理服务从业经验，擅长于地产销售体验区项目的全程打造、物业管理体系建设，尤其擅长干部训练。

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