中高层干部核心管理技能——有效的激励与授权

培训对象： 企业高级管理人员，行政、人事等部门高级管理人员，有管理下属职责的人员、企业中其它与管理队伍发展有关的人员。

培训费用：3800元/人（含培训费、教材、中餐、茶点、合影等）

【课程背景】
中层处在金子塔的中间，面对多维的角色，位置越来越重要，工作却往往显的越来越力不从心。在当今的商业环境中，中层必须懂得引导和平衡各方面的使命。无论是刚升职，还是企业的老中层，都要取决于你的人际关系能力。单了解公司内外的业务流程是远远不够的，你还必需知道如何激励和支持授权给各级的人员。 本课程从卓越经理人理论为基础，结合中国现实版职场生存规则，以现实真实案例提升中层的智慧。促使中层从专业化走向职业化；从流汗型迈向智慧型，从优秀到卓越。

【课程收益】
掌握和运用先进的管理理念和管理手段，形成管理艺术化；2、掌握授权、沟通与有效的激励手段获取团队的工作绩效；3、掌握合理授权的重要性。

【课程大纲】
前 言：角色定位和职责
模块一、有效激励
引 言：管理是什么？
第一节：如何进行激励分析
1、中高层经理常见的激励误区
2、员工有被激励的需求
3、中高层经理激励下属的一般原则
4、奖与不奖的九大判断依据

第二节：中高层经理的“激励菜谱”
1、什么是“激励菜谱”
2、中高层经理不能直接动用的“激励菜谱”
3、中高层经理可以动用的“激励菜谱”
第三节：中高层经理激励下属必备的十项策略
1）尊重激励法——尊重是激励员工的基础
要点：以人为本
1、尊重员工，向松下学习
2、尊重和理解是激励员工的前提
3、运用“心”的钥匙：充分理解、尊重员工
4、 成功企业的尊重激励法
2）赞美激励法——赞美是员工动力的助推器
要点：赞美让人兴奋、批评使人泄气
1、玫琳凯的赞美之道
2、士为“赞美”者用：真诚的赞美是最好的激励
3、 抓住每一个赞美员工的机会
4、 成功企业的赞美激励法
3）沟通激励法——沟通是企业前进的润滑剂
要点：沟通不在乎你说了多少，关键是对方领悟了多少
1、麦当劳的沟通之道
2、沟通是一种无声的激励
3、 如何做好与员工的沟通
4、 成功企业的沟通激励法
4）情感激励法——情感关怀是永恒的激励良方
1、以人为本，真诚关心下属
2、给员工午餐般的关爱
3、情感激励——用关怀直接打动员工的心
4、成功企业的情感激励法
5）宽容激励法——宽容是激励员工的催化剂
1、 通用电气的宽容激励之道
2、 宽容是金，更是一种无声的激励
3、 有一颗宽容的心
4、 成功企业的宽容激励法
6） 目标激励法——目标是员工前进的动力源泉
1、 说出你的最高期望：鼓励员工做到最好
2、 有目标才会有动力
3、 如何制定目标以及发挥其应有的激励作用
4、目标管理和健全目标的责任制
5、成功企业的目标激励法
7） 危机激励法——危机是重新点燃员工激情的火把
1、狮子和羚羊的故事——生存的危机意识
2、 企业家王永庆的压力与激励管理法
3、 永保危机意识
4、 成功企业的危机激励法
8） 魅力激励法——领导魅力是员工行动的“指挥官”
1、 马云——以狂热感染员工
2、魅力，首先要有激情
3、领导以身作则
4、 成功企业的榜样激励法
9） 培训激励法——培训师激励员工进步的阶梯
1、麦当劳的员工培训
2、培训——企业永远不变的旋律
3、培训让员工展翅高飞
4、 成功企业的培训激励法
10）榜样激励法——榜样的力量是无穷的
1、 给员工树立一个好榜样
2、 榜样的激励作用
3、 如何培养榜样员工
4、 成功企业的榜样激励法
模块二、有效授权成功的管理源自成功的授权
第一节：什么是授权
1、 授权是什么
2、 授权不是什么
3、 为什么要授权　
第二节：如何进行授权
1）把好授权的舵，选择正确的授权对象
1、 合适的人选是授权的前提
2、 把权力授予谁
3、 员工授权是培养人才的利器
4、 适权适人
2） 授权目标明确，有的放矢要点：确定授权工作，明确授权目标
1、 如果你知道去哪里，全世界都会为你让路
2、 明确授权事项，力举授权到位
3、 授权要做到授权事项明确
4、 授权才能实现目标
3） 学会放风筝，给员工发展的舞台　
要点：管理者授权的工作是“多”还是“少”
1、 正式授权，写好授权书
2、 营造授深层次氛围，赋予员工足够的权力
3、放出风筝牵好线
4、放风筝要高要稳
4）授权与责任，培养有责任心的员工　要点：权责分明是员工的定心丸
1、授权时权责划分
2、 培养有责任的员工
3、 权责不明的损失
4、 避免多头管理
5） 充分授权，对员工工作方法不提要求　
要点：充分授权是企业发展的推力，更是个人能力的提高
1、 在充分授权的同时提供支持
2、 授权要循序渐进，而不是盲目的授权
3、 给基层员工充分授权
4、 通过赋予员工权力，发挥员工能动性
5、 充分授权，信任你的员工
6） 有形与无形的支持，给员工提供完成工作的必备条件　要点：不仅要给员工舞台，还要教给员工跳舞
1、授权之前先授能，促进员工成长
2、 授权需要支持和信任
3、 为员工提供不少于他们应得的设备和资源
4、 信息共享也是必不可少的
第三节：授权检查与控制
1）授权是一个互动的过程　
要点：授权是一个互动的过程，总结才能积淀
1、 对员工的反馈给予指导，保持沟通
2、 提高员工工作能力
3、 授权管理的失败或成功；看授权者的工作状态
4、 激励，使员工主动工作
2） 及时检查追踪，画好跑道让员工跑　
要点：授权不等于放权
1、将风险控制在事前
2、 将目标和过程明确告诉员工
3、 对员工授权检查追踪
4、 放手，但要控制
3） 加强沟通，防止反授权　要点：正确推进员工授权，防止反授权
1、 “猴子管理”：问题来了谁来扛
2、 这样防止被反授权
3、 防止授权失衡、失控
4、 营销管理的怪圈
4）消除员工对授权的疑问　要点：消除员工的疑问，使之全心投入工作
1、授权不越级：授受谁的权力对谁负责
2、 有效的授权过程，必须有周密的安排
3、 把合适的人放在合适的岗位上
4、 选取什么样的授权任务，必须慎重考虑
5）注重授权时限，适时要收权　要点：在时间上把握授权
1、授权给新员工能行吗
2、 授权需要很好地把握分寸
3、 该撤权时要及时收回权力
4、 授权推进的三个阶段
6）随机应变，根据实际需要授权　要点：对待不同的工作需要有不同的授权方式
1、 分权致乱，授权有章
2、 收权和授权，都应当充分考虑不同的情况
3、 按授出职责权力的程度确定授权清单
4、 在有效监控之下灵活应变
第四节、授权案例借鉴，提升你的管理能力
1、罗斯福成功的秘诀与“智囊团”
2、 诸葛亮不善授权的后果
3、 上司火烧眉毛，下属为何隔岸观火
4、 如家建制：集权与授权

讲师介绍：王一恒 实战型企业培训师 中高层培训专家
AACTP认证讲师
工商管理硕士、资深管理顾问
中国管理研究院中层管理研究中心主任
中国浙商商道研究传播者、实践者
中国民营企业研究会 研究员
《步步为赢》、《名家讲坛》 特聘讲师
中国职业经理资格认证 专家委员
香港光华管理学院 专家讲师
清华大学继续教育学院、郑州大学、香港财经学院 经理人课题讲师
培训资历：
上市公司钱江集团副总
上海画佳电子有限公司副总 负责企业全面运作及人员选拨任用
投资创办实业与贸易公司,具备十一年高层实战管理经验与商场磨练
中国环亚讲师学院讲师团成员
(中成网)深圳市陈功企业管理咨询有限公司中高层通用管理首席讲师
独创360度经理人五心五力效能理论，授课满意度在90%以上.

授课风格：
实战本色：11年职场实战经验，从执行层到决策层，坐在老板位置看中层，领导是怎么想的？站在中层位置看自己，是应该如何做？直接解决职场工作中的各种困惑与疑难，以西方的管理思维为基调，用中国的智慧为延伸
激情互动：结合中国人心理特质，糅合新颖刺激的活动与游戏、深刻警醒的寓言故事、小组讨论、角色扮演、案例分析、脑力激荡等多种先进训练手法，激情幽默、互动体验，让学员通过切身体验和领悟主动学习，从而牢固掌握训练知识与技能点。
电子通讯：延安电信、秦皇岛电信、汕头移动、金财科技、263网络通信、荣智电子、画佳电子、捷安信达软件公司、武汉盛天信息科技、金华比奇网络科技、北京环球电广、合肥雪隆广告有限公司
快消品业：康师傅集团、一品香、维维豆奶、三剑客奶业、金星啤酒、雪洋绿色食品、珠江啤酒、天方集团、九头崖食品集团、山东得益乳业、中国烟草、武汉福达食用油、郑州天通食品、河南莲花味精股份有限公司、长沙加加食品集团
纺织鞋服：太平鸟服饰、捷路运动、七朵云裤业、红蜻蜓鞋业、浙诺尔股份、东丽纤维研究所（日资）、上海欧惠莱家纺、汕头服装协会、河南服装协会
制造分销：爱仕达橱具、伟豪家具、老板电器、华立集团、远大空调、美国卡诺空调、浙江飞跃、河南西排、奥克斯空调
房产建材：北京百荣集团、河北天山集团、上海绿地集团、河南振兴房地产、杭州金财地产、意大利蜜蜂瓷砖、德夫曼橱具、正大集团、文一建筑安装有限公司、文一建材、杭州城市规划设计、如东县住房和城乡建设局、湖南天一高科
汽车行业：柳州五菱、钱江集团、吉利、奇瑞
纸品耗材：漯河银鸽实业（上市）、福建青山纸业（上市
金融保险：中国人民银行、上海渣打银行、天津中信银行、北京工商银行、华安保险、义乌佛朗投资有限公司
能源化工：中石化、中石油、大唐集团（电力企业，国内排名前三位）、河南省第二电力火建设、常州天合光能
农资医药：中美史克、三九集团、弘神药业、华北制药、河南惠中药业、上海宏威制药、河北益生、慈安堂、山西易康、天助医疗、河北龙海新药、龙马药业、西安昌盛药业集团、巴塞利亚药业，亿万中元生物科技、日资住商肥料有限公司
钢铁矿业：天丰集团、国丰钢铁、平顶山煤矿、上海宝钢、山东铝业
交通旅游：湖南高速公路投资公司、福建九州高速公路投资公司、北京海程邦达物流集团、中国唐车、安微文一旅游度假、文一物流产业园、合肥市文一咖啡会所、合肥设点文一快捷酒店、肥东和平大酒店

【核心课程】
《中高层管理干部管理技能提升实战》(12天)大型管理系列、《从技术人才走向管理骨干》、《新晋经理管理技能提升》、《高效能时间管理》、《跨部门之间的有效沟通》、《团队为王——打造高绩效的管理团队》
《打造卓越的执行力管理团队》、《卓有成效的管理者》、《中高层干部的有效激励与授权》、《中层领导力提升》、《目标与计划管理》、《高效会议管理》等。
备注：具体课程及内容可视客户实际进行系统调研，针对性开发与设计。

【案例分享】
一、（上市公司）中国北车集团
09年8月28日，中国北车集团《中高层管理技能提升》在河北唐山拉开序幕。来自北车集团的80余位管理干部参加了王老师《中高层管理技能提升》的培训活动。培训会上，气氛出乎意料地热烈，现实案例探讨互动频繁。下午17时30分，培训活动圆满结束。课后不少人由衷地表示，这样的培训活动非常有意义，不但课堂气氛非常好，同时也学到了对管理方面非常有用的技能。
2010年3月22号和23号，中国北车集团再次邀请王老师做《从技术到管理》的培训，本次参加培训学员是来自技术部门或刚从技术走向管理岗位的管理者近50余人，培训的效果非常好。集团人力资源对王老师的课程十分满意，并达成长期合作意向。
2010年4月5号和6号，《卓有成效的管理者》又在唐山拉开序幕， 2010年5月16、17号〈如何做好一个中层〉，北车集团的人力资源和各部门领导对王老师的课程都非常认可，现正筹备2011年课程安排。正持续合作中。
二、（上市公司）云南驰宏集团〈建立跨部门沟通的长效机制〉
2010年9月8、9日，王老师到成都为云南驰宏公司中高层管理者培训《建立跨部门沟通的长效机制》。这一次课程由云南省公司培训中心亲自督导，课程安排在成都分公司，针对集团各部门间协调与上司间的关系，用沟通解决冲突、达成团队协作，深层次解决各部门的定位问题与沟通中态度、策略把控问题。
课程结束后，总公司培训部负责人对此次课程非常满意，当即决定将此课程在其公司内进行演讲，课程分别安排在9月21、22日在成都市（另一批领导干部参加）；很快到了第二次培训的时间，王老师如约来到成都对集团内60名领导干部再次讲解《建立跨部门沟通的长效机制》，此培训时间共为八天，共有不同课题的四名老师参加讲解，课程结束后，驰宏领导纷纷向此次培训负责人反溃“王一恒老师是这次培训中效果最好的一位老师，我们都非常喜欢他，希望能再次邀请王老师”总部领导也给予了高度评价，再次确定邀请王老师于2011年3月13/14在总公司展开这个课程。

三、国内地毯行业排名第二——万仕杰地毯〈中层管理干部技能及执行力提升〉轮训
2010年7月30号和8月1号，王一恒老师首次邀请来到万仕杰公司为北京总公司的管理者讲述《中层管理干部技能及执行力提升》。在本次课程中，良好的学习气氛和实用性较强的课程内容，收到了各万仕杰人力资源负责人和领导们的一致认可，当即订下王老师8月20、21号为集团各地区经理做一次此课的培训，8月的课程结束后，王一恒老师又被力邀为集团东北片经理同样做此课题的培训。
2010年9月17、18号时间悄然而至，是万仕杰集团再次进行《中层管理干部技能及执行力提升》的课程。课程旨在帮助中层管理者提升自身领导能力、学会授权和激励不同类型的下属，提升有效管理时间的能力，学会与上司、同级、下属友好相处的艺术，提升中层管理者的执行能力。课程以学员日常工作要点为出发点，大大增强了课程的实操性，给受训学员很大的启发。课程结束后，总部培训负责人又深入沟通了公司在销售管理及业务发展中相关问题，为下一步全面合作提供新的方向。

四、总裁班《基于战略的绩效管理》大获成功
09年10月13/14，王老师应邀清华财务总监班为50多位总监讲授《中高层管理技能提升》，课程运用大量实战案例剖析企业管理中遇到的问题和解决的方法，课程结束后，主办方根据参加培训的干部们对王老师在清华大学首次开讲高度认可，后预约2010年和2011年再次邀请王老师授课。
2010年分别于3月21日，4月9日，清华总监班邀请王老师讲授《基于战略的绩效管理》，参加课程的共有二个班约260名学员。王老师精彩的分享，让全场学员异常活跃，每次下课休息都有数十位企业家涌上讲台交流学习心得并同老师合影(签名)留念；二天课程结束后，很多学员意犹未尽，希望早日再次聆听到王老师精彩的课程，后经清华教务中心安排已分别在10月23/24、11月21/22开设王老师《跨部门沟通》的课程。

【客户见证】
上市公司漯河银鸽集团，内容摘要：此次讲座提升了该集团中层干部管理水平，满足了该集团公司迅速发展的要求，同时参加培训的员工反响强烈，收到了良好的效果！
如东建设系统，内空摘要：中层问题解决专家王一恒教授应邀来到如东县住建局，为建设系统全体人员讲授了《建设系统工作效能和有效沟通》的专题讲座。讲座的内容包括自我管理方法、时间管理策略、提升自己的效能和价值观以及如何进行有效沟通等方面。他通过举例子、互动参与等形式，生动活泼地为大家提供了很多有价值、操作性强的理念和方法。
福建武夷交通运输股份，内容摘要：此次培训学习既有法律政策引导，又有实例解析，针对性强，覆盖面广、实效性好。通过系统课程的学习活动，使全体参培人员提高了理论知识和解决处理问题的能力，并得到一次很好的学习研讨交流机会，大家学有所悟、学有所获、学用结合，同时开拓了思路，管理理念也得到更新，团队凝聚力得到提升。
湖南广信投资有限公司，内容摘要：王一恒老师讲授的升级执行力课程我倍受启发，受益颇丰。执行就是有结果的行动。而结果=没有借口+100%的自我责任。