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教练式员工辅导(12月22-23)

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  • 课程时间:2007/12/22 09:00 至 2007/12/23 18:00 已结束
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: Tina
  • 课程编号:21094
  • 课程分类:经营战略
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培训受众:

企业中高层管理人员、各部门经理、主管

课程收益:

通过两天的课程,帮助学员领会和掌握:
? 如何设定辅导目的和目标
? 如何辅导新员工
? 如何授权和委任
? 如何培养员工的责任感
? 如何帮助绩效不佳的员工
? 给与反馈的技巧

课程大纲


1. 员工辅导的基本认识
员工辅导的意义
员工辅导的三块基石
辅导中应有的基本价值观
辅导中的互赖模式
2. 有效的辅导技巧一:积极聆听
倾听的原则
同理性倾听
3. 有效的辅导技巧二:解决问题
提问的技巧
如何探究事实的真相
4. 有效的辅导技巧三:启发主人翁责任感
如何帮助被辅导者树立信心和加深对辅导内容的了解
如何有效授权
如何启发员工主人翁责任感
5. 有效的辅导技巧四:反馈
如何客观地反馈和积极地回应
反馈的原则
反馈应注意的问题
如何培养员工的自我发现意识
6. 总结:对员工辅导工作的再认识
辅导中的行为认识
在员工辅导过程中四种不同的角色
员工辅导的总体原则
如何在员工辅导中建立互赖的人际关系
用正确的辅导方式帮助员工成长

培训师介绍

钱老师,钱老师毕业于复旦大学管理学院MBA,曾在世界500强跨国公司工作十余年,担任销售、营运和人力资源发展等各种高级管理职位,并任跨国企业中国区培训与发展负责人,熟悉企业内部培训的需求与流程,了解不同行业企业的业务动态及员工发展的现状和目标,主要讲授管理和营销类培训课程。
目前开设的主要课程有:
? 领导型经理:绩效导向管理
? 在管理中提升领导力
? 教练型经理与员工辅导
? 专业销售技巧
? 营销策略与实施
? 专业培训师培训
? 企业培训体系建设和培训管理等
钱老师曾为多家中、外资企业以及高校工商管理研习项目举办培训和讲座。其培训注重与企业实际工作相结合,启发和引导学员的思路,并追求使学员达到学以致用的目的。在培训过程中注重互相交流和经验分享,充分体现其培训理念,即"成功取决于能力、意愿和承诺"。作为专业培训管理者和顾问,他个人丰富的管理工作经验,对多样化客户和行业状况的了解和专业授课技能,使得培训课程的富有启发性和实战性,深受培训学员的欢迎和肯定。
曾经培训服务过的客户有世界知名跨国公司,也有国内大中型企业和民营企业,行业涉及电子、制造、汽车、制药、物流、金融等众多领域。参见部分培训客户名单:
电子业:霍尼维尔 泰科电子 瑞侃电子 施奈德工业控制 明基电通 华映光电 施乐 夏普
三菱电机 梅特勒-托利多 金宝电子 力通微电子等
金融业:农行总行 中行上海分行 工行上海分行 远东国际租赁等
汽车业:东风汽车股份 德尔福汽车空调 小糸车灯等
制药业:葛兰素史克 默克药业 信谊药业 步长药业 亚澳医用保健
制造业:拉法基建材 当纳利印刷 维蒙特异型钢管 吉象木业 紫江彩印 威尔泰自动化 紫
藤包装材料 延锋工贸 远纺工贸 航星机械 凯泉泵业 大明不锈钢等
物流业:中外运华东 扬子江快运 大通国际运输 上港集箱 中海集箱 长锦商船
化工业:中石化江苏 上海氯碱化工股份 依多科化工 汉高
其它: 上海强生股份 永乐家电 朝华股份 江苏苏美达 新索音乐

本课程名称: 教练式员工辅导(12月22-23)

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