你的位置: 首页 > 公开课首页 > 领导力 > 课程详情

details

卓越沟通技巧训练

暂无评价   
  • 开课时间:2013/03/24 09:00 已结束
  • 结束时间:2013/03/24 17:00
  • 开课地点:南京市
  • 授课讲师: 资深讲师
  • 课程编号:209913
  • 课程分类:领导力
  •  
  • 收藏 人气:709
你实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价格
1587
你还可以: 收藏

培训受众:

企业内中、基层管理者、部门主管、优秀员工

课程收益:

成功完成本课程,您将能够:
1. 学会有效的沟通方法与上下级合作
2. 传授双赢的沟通艺术
3. 减少冲突,增强团队的凝聚力
4. 有效解决问题,提高沟通技巧
5. 于无形中提升工作效率

课程大纲

第一单元:沟通的定义与影响沟通的因素
■ 什么是沟通
■ 沟通的另一种解释
■ 沟通的种类
■ 沟通的重要性
■ 影响沟通的障碍
第二单元:建立合作沟通的态度与沟通技巧
■ 有效沟通的态度:
■ 如何获得倾听的能力 
■ 倾听的策略
■ 谈话的技巧
■ 有效反馈。

第三单元:与不同人际风格的沟通技巧
各类型人际风格的特征与沟通技
■ 分析型人的特征和与其沟通技巧
■ 支配型人的特征和与其沟通技巧
■ 表达型人的特征和与其沟通技巧
■ 和蔼型人的特征和与其沟通技巧
第四单元:如何增加别人对自己的好感
■ 微笑的艺术
■ 赞美的技巧
案例讨论
■ 批评的艺术
案例讨论
第五单元:上下级、同级之间的沟通技巧
■ 上级如何与下属沟通
■ 平级间的沟通
■ 下级如何与上司沟通
■ 团队内部协作与沟通
■ 认识团队
■ 何为团队
■ 高绩效团队合作研讨
■ 研讨练习--团队的核心成功要素
■ 沟通在于行动

本课程名称: 卓越沟通技巧训练

查看更多:领导力公开课

卓越沟通 技巧训练 相关的最新课程
讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%