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本课程名称: 经理人的心智修炼与情商培养
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培训受众:
课程收益:
2.决定
3.作为
课程大纲
一、态度决定一切
1.经理人的工作态度
2.心理态度的重要性
3.是否有正确心态的几个问题
4.成功者正确的心态
5.找到最佳的心态
6.你认为你行,你就行
7.成功公式探讨
8.成功的七大规律
9.三级光明思维
二、从主动到卓越
1.主动工作和责任心
2.主动的工作态度
3.主动的工作关系
4.优秀经理人的十大工作方式(1)
5.优秀经理人的十大工作方式(2)
6.人生的职业管理
7.人生成功四部曲
8.自 检 表
三、职场情商
1.EQ(Emotional Quotient)的定义
2.成功铁三角
3.人生五商修炼
4.EQ的五大能力
5.EQ是描述人的“情绪情感”的指标
6.EQ之一 ——了解自己的情绪
1)知己知彼易沟通
2)职业人士了解自己情绪
7.EQ之二 ——管理好自己的情绪
1)对冲突的有效管理
2)学会制怒
8.EQ之三——了解别人的情绪
1)角色转换与情绪表现
2)具备同情心的EQ
9.EQ之四——经理人的自我激励
10.EQ造就经理人的影响力
第二部分:经理人情商培养
1.EQ的培养在于细节
2.EQ自我训练
3.创造——EQ的最高追求
4.上下级EQ
5.不要因为你是上司
6.如何与下属进行有效沟通
7.上对下的方式
8.使批评富有成效
9.赞美员工时需要注意的技巧
10.成功地管理上司
11.智慧与幽默
12.讲师在企业修炼EQ心得
培训师介绍
主要背景资历:理学硕士、培训导师;21世纪首届中国10大培训师;曾任大学讲师,多所企业公司兼职高级讲师和顾问师;从事企管工作10余年,担任过各类企业的不同中高级职务,既是一名成功的职业经理人,又是一个资深的HR专家和资深讲师;拥有丰富的企管和培训经验,在HR管理、组织发展理论与实务方面有深厚的造诣。
授课风格:实务丰富,能充分分享个人专业经历;鼓动性强,充分调动学员积极参与课程;善于把握和处理实际问题,积极有效地反馈与指导。
讲师寄语学员:学以致用
本课程名称: 经理人的心智修炼与情商培养
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