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本课程名称: 身体在说话----身体语言的识别与运用 总第5期
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授课内容与课纲相符0低0%
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培训受众:
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本课程介绍共计148个身体语言的含义,包含头部, 躯干,四肢的动作与姿势,脸部表情, 空间距离,声音要素四个方面
培训颁发证书:
课程大纲
这说明了说话艺术(话术)的重要性,所以对销售人员的话术训练十分普遍.
但事实上,行为学家通过观察研究发现,人类除了口语交流外,还有其他更重
要的交流工具,那就是身体语言(Body language) . 人的一颦一笑,一个眼神,
一个动作,一种声调,一段距离,都能传递某些信息,体现了某种想法、态度、
情感和关系。
美国著名学者艾伯特,梅拉比安(Albert – Meilabian ) 认为: 一个人讲话时要
向外界传达完整的信息,单纯的语言成分只占7%, 其余的93%由声音或其他身体语言
来传达。
中国传统的处世哲学也十分讲究察颜观色,识面识人,听话听声,闻声知
人等。汉语中有至少300个描写人类身体语言的成语。清代名臣曾国藩说:“宁可
不识字,不可不识人”。而识人的重要一环就是考察人的身体语言而知其心志。
另外 ,古人还重视身体语言的积极作用,,要求“站如松、坐如钟、行如风、
卧如弓”等.
对与人员打交道的从业者来说, 非口语交流也十分重要,很多时刻无声胜有声,一切尽在不言中.
如何阅读,识别客户及周围其他人的身体语言,在第一时间识破对方的真实意图,
如何塑造并利用自身的身体语言去积极地影响别人等等,
这些问题, 都是本课程要探讨和解决的.
第一部分 身体语言的识别
1,身体语言的概念及种类
2,身体语言的作用
3,身体语言的普遍性和适用性
4,提高身体语言识别能力的方法
5,身体语言的分类及含义
5.1 头,躯干与四肢
5.2 脸部
5.3 空间距离
5.4 声音要素
第二部分 身体语言的运用
1,积极的身体语言
2,基本的姿势
3,不良的姿势及忌讳等
4,练习与小结.
培训师介绍
本课程名称: 身体在说话----身体语言的识别与运用 总第5期
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