培训师技巧综合技能提升训练

企业培训部经理/主管/专员、企业培训师，其他有志于培训事业的企业管理者

深入了解培训的概念，从而正确认识培训；
通过亲身体验及理论学习，能够有效控制上台的紧张情绪；
掌握培训讲师必备的专业授课技巧，增强与学员的互动，创造愉快轻松的学习氛围；
提升讲师的课程设计能力，善用各类培训工具使课程更加精彩；
提升讲师的控场和应变技巧；
明确培训讲师的责任与使命，了解自我的风格，不断成长进步。

单元一：技巧篇——专业表达技巧
学习目标：认知培训，训练培训师的培训技巧，练习各种培训器材的运用。
模块一、企业培训师的角色定位
教学过程应遵循成人学习的特点
培训应采用学员导向的培训风格
培训师扮演的是导师角色
模块二、企业内部培训师的必备技能之篇——成果导向的培训流程
（一）、培训师之暖场
暖场的第一步:与学习对象建立亲和
暖场的第二步:建立有张力的主题导入
课程导入的关键控制点
暖场的第三步:建立学员的学习信心
暖场的第四步:打破彼此隔阂\调整自身状态
（二）、培训师之约定
约定的第一件事:建立共同的学习守则/管理学习心态
学员期望值管理关键控制点
约定的第二件事:建立共同的远景
约定的第三件事:描绘学习蓝图
（三）、培训中的充能之术
充能的关键控制点
带教一次充能的活动！
（四）、培训师之收官
收官三部曲、收官关键控制点
课程回顾和简短耐味的结尾
练习：衡量自己做得如何？
模块三、企业内部培训师的基本技能之——控制培训现场
（一）、应用引导学员学习的方法
1、维护学员自尊自信的五个技巧
在培训中激励运用的原则
2、寻求帮助，鼓励参与的七种方式
通过提问的方式鼓励学员参与
3、现场难题问答的障碍和接抛球技巧
（二）、深入浅出加强影响力
常用6种技巧
（三）、提供辅导和反馈
1、如何进行答疑
2、如何处理学员的刁难提问
3 、如何给学员提供反馈
单元二：设计篇——课程设计技术
学习目标：运用基本课程设计原理，设计课程内容及逻辑框架。
模块一：认识原理在动手之前
1、分析成人学习特点对课程开发师的意义
2、根据左右脑优势整合内容
测试你的思维习惯
人的思维习惯对课程开发的启示
解析库泊学习循环理论
模块二：好课题让人眼前一亮
1、设定课题：这些课题为什么吸引人
四种命名方式
关注受众的特性
练习：设定课题
2、分析课程
课前自问十题
模块三：目标决定了培训的效果
1、分析学习内容
2、设定表现性目标
使用性能动词
设定表现性目标
练习：编写课程目标
模块四：用逻辑结构串起一条线
1、为什么要梳理的结构
没梳理的结构
练习：梳理结构
2、要素型课程结构
3、流程型课程结构
练习：流程型课程结构设计练习：Hahdy的课程
4、使用搭建逻辑结构的有效工具
金字塔原理对业界的影响
运用金字塔原理的四个特征梳理流程
金字塔原理练习：老婆交待采购的食品
练习：优化课程结构
模块五：内容开发——适合才是是最好的
课程开发总图
理解选择性认知
WIIFM AND YCDI 5
动机模型
1、设计教学事件：学习金字塔
"授课方法与学习刺激度
教学方法设计的原则
2、设计教学心电图
设计关键点：判断课程设计好坏
学员演练：展示课程过程设计＋点评
2.3常用教学方法设计原则
2.4让内容生动起来的四把钥匙
让内容生动起来的四把钥匙——冲突
让内容生动起来的四把钥匙——对比
让内容生动起来的四把钥匙——问题
让内容生动起来的四把钥匙——测试 讲授
模块六：完美呈现你的课件
1、课件三件套的标准
2、PPT制作的标准
教材的视觉化
有视觉效果的目录形式
3、学员手册和讲师手册的制作
练习：美化课件
学员演练：课件展示
模块七：检验确保成功
课程试讲的注意事项
评估标准
小组活动：总结课程内容

骆冰
中国培训热线金牌讲师
IPTS国际职业培训师协会特约理事；
国际、国家高级培训师；
国际国家高级人力资源管理师；
华人500强讲师；
青年培训师论坛十佳讲师
个人简介
曾在中国银行、雅芳等世界500强企业工作，担任高级项目经理、人力资源经理、全国培训经理。具有丰富的管理和培训经验，擅长培课件包的开发和讲授，对企业培训体系的构建及内部培训师的培养有丰富的实战经验。
骆老师在企业内部培训师培养等教学领域倾注热情和经验，目标是通过培训帮助学员胜任工作，促进企业的知识沉淀，最终达到长久促进业务发展。
授课风格
骆老师广泛接触社会各界培训名师，博采众长，积累了丰富的培训经验，形成了个人独特的分析视角与授课风格。骆老师温婉知性，在授课中穿插案例分析、小组研讨、互动模拟、行为模拟、情景模拟、心理游戏等寓教于乐的方式，以实用性为目标，注重学员需求、尊重学员感受、特别注重课程内容的企业可操性和个人可应用性，深得受训企业及学员的好评。
讲授课程
《培训师综合技能提升(TTT)初、中、高级》、《打造高绩效的内部培训师队伍》、《企业培训体系的构建与管理实务训练》、《让你的课件会说话》《客户满意与客户服务技巧》。
服务客户
服务过的企业包括：中南财大MBA、民生银行、南方电网、广东发展银行、网易、多玩游戏、怡景国际 、环球互易、雅芳、山东临工、广西新城食品、卡努迪路、希亚药业（荷兰）、欧姆龙（上海）、上海日立电器、上海克虏伯不锈钢、上海巴斯夫分散体、霍尼韦尔涡轮增压系统（上海）、夏弗纳、上海小骏马农业科技、上海中远、上海电信、上海金宝电子、上海宝康电子控制工程、金龙联合汽车工业(苏州)、苏州市人事局培训中心、苏州远东纺织集团、苏州安伏、苏州莱克电气股份、苏州得尔达国际物流、苏州柯利达建筑装饰工程、苏州建屋国际酒店、苏州仁恒房地产、耐世特汽车系统（苏州）、瑞萨半导体、启洋电机、吴江旺能光电、天津)、中海石油工程股份、中海油基地集团物流分公司、中海油能源发展油建工程公司、天津渤海石油、郑州高新技术开发区、郑州正星科技股份、郑州天伦集团、河南省863软件孵化器、郑州宇通客车、中原油田、河南神火煤电股份、神马实业股份、江西泰豪科技集团、江西赛得利化纤集团、江西运通汽车服务、内蒙古伊利集团、中国移动内蒙古分公司、中国移动云南分公司、中国南方电网广西电网公司、广西送变电建设集团公司铁塔厂、广西电网公司河池供电局、广西路桥工程总公司等
主导咨询项目
南方电网安风体系课程设计师培养项目；山东临工《技术服务管理手册》编写项目；广发银行信用卡中心客服处培训体系开发项目；山东民生银行“烛光计划”内部培训师培养项目；移动12模块课程开发及内部培训师培训项目
徐工机械内部培训师体系组建等
客户见证：
1、专业、幽默、案例、互动贯穿于整个培训，真正的学以致用------徐工机械战略处崔龙
2、骆老师不但授课风格深受我们同仁们喜欢，而且也是不可多得TTT讲师，在她的课程中我们领略到了思路清晰、理念独到的智慧大餐--- 三一重工 人力资源部长 张炜