卓越班组长培训 TWI-JR（用人方法）_公开课

培训受众:

各部门经理、主管、一线管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、以及其它预备管理人员

课程收益:

处理好人际关系，提供工作效益

课程大纲

第一天1、在用人方法上监督者的问题2、问题的定义3、监督者必备的5个条件4、监督者的责任图5、处理好人际关系的基本心得6、个人图说明7、导入现场问题处理的四阶段法8、案例问题（一）的分析9、《问题处理票》的使用方法演示10、把握对方的意见和情绪的要领11、学员问题发表（一）第二天1、复习四阶段法2、案例问题（二）的分析与讲解3、需求与行为讲解4、案例问题（三）的分析与讲解5、组长问题的分析与讲解6、变动的影响7、监督者和部下以外人员的关系8、学员问题发表（二）9、参加者提问课程时间地点TWI-JI 10月10日-11日7月25日-26日苏州8月8日-9日TWI-JR 8月8日-9日上海11月7日-8日8月16日-17日苏州8月22日-23日8月29日-30日9月5日-6日TWI-JM 9月5日-6日上海12月5日-6日

卓越班组长培训 TWI-JR（用人方法）

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