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本课程名称: 出色经理八项核心技能
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培训受众:
课程收益:
课程大纲
1. 经理扮演的角色
2. 经理的能力
3. 层管理的基本职能
4. 经理工作风格测定
5. 管理者的角色转换
第二项技能:时间管理
1. 浪费时间的主要因素
2. 怎样处理和减少工作中的救火现象
3. 时间管理与职业生涯发展的关系
4. 时间管理的具体方法
第三项技能:工作目标管理
1. 目标管理的作用和内容
2. 企业在目标管理中遇到的问题
3. 目标管理的要素
4. 目标管理的练习
5. 如何实施目标管理
第四项技能:绩效管理-在职辅导
1. 绩效管理系统
2. 教练及要点
3. 当前在职辅导面临的问题
4. 主管应扮演的辅导角色
5. 辅导部属的步骤
第五项技能:沟通管理
1. 什么是沟通
2. 沟通障碍与风险
3. 单向与双向沟通
4. 积极聆听的技巧
5. 有效的发问技巧
6. 回馈技巧
7. 非语言沟通
第六项技能:如何与上级、下级有效沟通
1. 如何与上级有效沟通
2. 向上司请示汇报工作的程序要点
3. 与上司和谐相处的问题
4. 与上司沟通的层次
5. 如何与下级有效沟通
6. 上司不兑现承诺怎么办?
7. 领导从有效的发问开始
8. 下达命令的技巧
9. 有效的赞扬与批评下属
第七项技能:有效激励
1.探寻激励的源头
2.动态激励的启发
3.有效激励的分析
4.日常激励的方法
第八项技能:授权管理
1.什么是授权?授权的好处?
2.常见授权不足与过渡授权原因与现象
3.有效授权的步骤
4.指引的类型与指引的方式技巧
培训师介绍
北京盛世聚才高级讲师。芬兰ELCOTEQ电子有限公司亚太地区人力资源总监
毕业于北京市师范学院英语系,美国纽约州立大学布法罗商学院EMBA
具有多年跨国外服务经验,曾任美国舒布洛克公司人力资源总监、DHL中国全国人力资源经理、美国巴顿投资公司北京代表处首代助理、副首席代表、销售经理等职位。多年的运作实践,总结完善出了一套灵活实用的管理体系,并受多家外资公司的邀请实行培训得到完善和实施。
主要成果:
成功将HAY/MERCER人力资源管理模式推行到所服务企业中;非常熟悉国内外先进的管理经验,并成功在企业运用;在所服务过的公司中将企业管理的基础平台全部搭建起来,并进一步细化、流程化。
授课特点:
授课风格活泼、生动,擅长与学员之间的互动和沟通,多年的教学培训经验,丰富的信息和案例,丰富的现场问题解答,形成其独特的培训方法,给听课者留下深刻的印象。
曾服务客户:中化总公司、橡果国际、江铃汽车总公司、松下中国、艾普生、畅捷软件、清华大学职业经理训练中心、石家庄制药集团公司、通用技术集团公司、浪潮集团、好丽友、全顺汽车、东风汽车、建龙钢铁、迁安钢铁、天山化工集团、通联科技、北京大学国际MBA班。
本课程名称: 出色经理八项核心技能
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