TWI一线主管实战技能训练

*各部门主管、车间主任、班组长、拉/线长、储备干部等基层管理人员。
*具有工作经验，对操作也都比较熟练，而缺乏的是管理方面的技巧的一线管理者。

1、掌握最新实用的管理方法及工具；
2、有效提升一线主管领导魅力及辅导下属的能力；
3、加强同事间的沟通与协作，创造融洽与积极的工作氛围。

【培训背景】
90%的一线主管都是从骨干员工提拔起来，他们的操作能力非常强，但对员工的管理、辅导下属、激发员工的积极性等核心管理能力还急需提升！
本课程的特点是以现场操练为主，把课堂讲解与实际操作练习结合起来，让一线主管充分学会怎样应用到实际工作中！


【培训方式】
采用授课、案例分析、分组讨论，侧重于操作、执行的训练


【培训课时】
2天，（6小时/天），可根据企业实际情况设置模块及案例授课。

【培训纲要】
模块一、一线主管之--角色定位
头脑风暴：您心目中的上级、平级、下属？
1、一线主管角色要求
管理的层次与定位、一线主管常犯的错误
角色转变：导演、教练、助推器、沟通者、楷模
案例：上海大众配套企业主管的错误引导
2、主管的五大职能与责任
计划、组织、领导、控制、协调
练习：如何制定科学合理的目标
案例：长虹集团如何有效控制品质
3、管理的方式方法
赢得人心的金科玉律
如何提升自己的影响力
案例：昆山钞票纸重罚下属并接受的技巧
小组研讨：下属的问题谁负责？
模块二、一线主管之--沟通协调
思考：托尔思泰有关沟通的三个问题
1、沟通的四大策略
微笑、听、说、看现场分享练习
避免争辩—永无争辩的沟通语法
游戏体验：如何建立同理心
2、与上级沟通汇报
汇报的流程：事前、事中、事后
工作汇报的要点与技巧
练习：让上司更好接受自已建议
3、与下属有效沟通
如何让下属心甘情愿接受任务
如何有艺术的批评下属
练习：让下属愉快接受加班
模块三、一线主管之--激励策略
1、激励的过程控制
事前激--期望领导法
事中激--鼓励再接再励
事后激--胡萝卜加大棒
2、激励的方法与策略
头脑风暴：不花钱或少花钱的激励方法
案例：华亚集团高温环境下低员工流失率
罗莱家纺创造竞争PK、树立榜样
现场练习：三欣会
3、表扬赞美的运用
表扬与批评的效果倒底有多大？
表场赞美的具体方法、话术
现场练习：赞美你身边的同学
模块四：一线主管之--培育辅导
思考：什么是领导？
1、辅导下属的要点
OPL一点课、内容多样化
到问题现场、用照片视频、作业细分解
案例：海尔大脚印之创新做法
2、OJT辅导四步法
我说我做、我说你做
你说你做、检查确认
游戏体验：巧转手指结合四步辅导深入掌握
3、多技能工的培养
定期轮换、作业交叉
案例：富士康15跳的反思
技能竞赛、内部轮岗
案例：全球最大的粮食机械多能工培养策略及图示
模块五：一线主管之--时间管理
破冰体验：自我创造价值的生命时间计算
1、如何减少不必要的干扰
案例：自我不断受干扰后反思与感悟
面对上司主动汇报
面对同事艺术拒绝
面对下属猴子管理法
3、常规性工作--杜拉克时间管理法
记录时间、分析时间、管理时间
操练：结合自身工作设计日常工作流程表
4、临时性工作――优先排序
四象限工作优先顺序及时间分配比例
工具：价值2.5万美元时间管理建议
模块六：一线主管之--团队建设
视频：搞笑的朝鲜主席阅兵
1、高效团队的八大要点
小组讨论：哪些是团队？
2、不同阶段工作重点及领导方式
成立期人治、动荡期法治
稳定期心治、高产期无为而治
游戏体验：建立团队合作与信任
3、不同性格团队成员管理策略
工具：国内最科学的性格测试
四种性格的上级、下属如何管理
案例：四种性格应对与激励感悟

闵国家简介
武汉大学工商管理硕士MBA
一线主管实战训练专家
TTT国际职业培训师
资深实战派管理顾问
先后任职于长虹集团彩电事业部、金龙鱼集团、喜之郎集团，由一线历升任主管、经理、大区经理、副总经理、总经理等中高层管理职务，拥有10年以上管理及培训经验。
培训特色：
1、定制化而非标准化，顾问式而非简单化。
2、课程实用、实战，采用大量受训企业案例、成功经验分析研讨！
3、每个模块都有互动练习，让学员在学中练，在练中学！
4、运用视频、图片、小组PK、游戏体验等方式，成人接受程度高！
服务客户：
江苏移动、中国南车、罗莱家纺、骠马集团、中集集团、中国高岭土、中国电信、华宏集团、英飞凌科技、新科电子、常发集团、保利集团、康力电梯股份、精亚集团、双钱集团、新科电子、白雪电器、海建股份、糖烟酒股份、美迪洋集团、威孚集团、好孩子集团、华亚集团、亨通集团、灵通集团、驰马拉链、日立麦克赛尔、华电电力、三和涂料、新康达磁业、振太酒业、中创铝业、八益电缆、共昌轧辊、申港锅炉等上百家外资及国内大量民营企业，满意度达90%以上！
客户反馈：
课程结构清晰，闵老师表现力极强，课堂氛围热烈，整体效果超出预期！
— — 罗莱家纺商学院 杨雄飞

扎实的调研使课程内容更具针对性，闵老师朴实的语言让学员更易理解；真实的案例与良好的互动更便于学员在工作中应用！
— — 驰马拉链 戴远洋总监

闵老师改变了以往的培训方法，以知识传授和思路启发相结合，通过案例分析、互动练习等方式充分激发了大家的学习热情，取得了非常好的效果，使本次培训超出了预期的目标！
— — 海建股份 陈日明主任