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本课程名称： 压力与情绪化管理
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培训受众:
课程收益:
能够妥善处理自己的负面情绪，掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的方法与技巧，化阻力为动力；
正确的认知他人的情绪背后的出发点，改善人际交流的模式令工作更愉快，同事相处更和谐，发挥团队协作能力；
能识别人的负面情绪并能自如的应对，从而在工作中建立优质、高效的人际关系；
学习面对异议、指责、投诉、突发事件的处理方式；
掌握有效的自我激励和激励他人的方法，保持积极正面的心态；
树立明确的人生目标、工作并快乐着。
课程大纲
什么是EQ？
自我情绪认知的四个维度
负面情绪对生活工作的影响
三种常见的情绪态度
稳定情绪的四个要素
第二讲：情绪对工作、生活的影响
乐观者与悲观者的心理特征
你的EQ有几分（测试）
人类情绪的由来
情绪困扰的三大陷阱
情绪的基本特性
第三讲： 压力疏导
什么是压力？
压力的分类
压力与焦点的关系
如何放下忧虑与担心---区分
压力与责任
压力的积极作用
压力产生的思维模式解析与调整方法
第四讲：解压的方式
面对困境、突发事件的突破性思维练习
误会产生的压力
固定、习惯性思考方式对情绪的控制
如何听懂对方的真实意图
两种处理的解压方法
第五讲：有效管理情绪
控制情绪必备的四种能力
不同认知渠道所造成的工作压力
不同工作风格带来的人际压力
第六讲：如何控制情绪--操之在我
消除负面情绪的六种方法---音乐、冥想、换框、幽默、运动、物理
不健康的行为对情绪的影响
几个生活中快速减压小窍门
第七讲：人际交往中的情绪与压力管理
课程回顾与启示
同理心对人际交往的影响
共赢游戏的启示
人际交往六种思维模式产生的不同情绪
第八讲：和谐人际关系的技巧
如何建立感情帐户
通中情绪的作用
和睦人际关系的六大要素
三种不同的工作态度
如何找到明确的人生目标
目标的层次体系
第九讲：自我激励的方法
自信的重要性
信任练习
信任的三个核心
自我肯定的方法
正面的暗示
第十讲：激励团队的方法
改变从心开始
激励的三大陷阱
激励从欣赏开始
赞美的艺术
对不同的人用不同的激励方法
第十一讲： 激励心态调适
问题背后的问题
激励与挑战的运用
影响自励心境的五个因素材
快乐源泉来自哪里？
如何具备成功的特质
失败的正面启示---消除失败带来的负面影响
第十二讲：如何保持积极的心态？
积极心态--选择的力量
生活中快速建立自信的小窍门
总结：压力与情绪管理的九大心理定律
培训师介绍
上海交通大学战略研究中心培训师
中国职业经理人培训学院
中国训练研究发展中心专任讲师
国际职业培训师协会专业讲师
周老师是一位资深的职业经理人和企管顾问，曾在制造业工作超过6年，3年服务行业管理经验，对企业中层管理有独到的见解，拥有多年的培训咨询经验，涉及生产制造业、餐饮业、房地产、通讯业、快速消费品行业等多个领域，有着丰富的行业培训经验。
周老师先后为众多企业进行过企业内部培训、管理咨询和策划，实战经验丰富，思路清晰，课程简洁，生动、有趣、有序，深入浅出，通俗易懂，案例丰富，能与学员现场进行充分的互动，课程和实践结合紧密，课程实用、实效性强，极具亲和力。
授课风格
亲和力强、风趣幽默、能够吸引学员的注意力，引发学员兴趣，引导学员进行思考，注重课堂的互动效果，使学员在轻松的环境中学到知识和技能。
主要领域：
员工职业化、中高层领导管理、团队建设和管理、综合管理。
本课程名称： 压力与情绪化管理
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