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培训需求
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培训受众:
专业人士，或者已经承担导师角色的管理者。
课程收益:
ü 了解导师技术
ü 应用导师技术传递企业文化，价值观
ü 应用导师技术到日常管理，实现从控制型管理向引导型管理转变
ü 提高团队绩效，从绩效管理向授能致效转变
ü 保留团队的核心成员
对于组织：
ü 实现组织绩效目标
ü 加强企业文化价值观建设
ü 构建学习型组织
ü 推动业务发展
ü 保持人才良性发展
培训颁发证书:
课程大纲
什么是指导
为什么要进行指导
指导的益处
管理者的职能转换: 从绩效管理到绩效赋权
高效指导者的关键能力
高效指导者的特征
有效指导的4大要求
高效指导者的5大核心能力
指导风格
EDCU人际沟通风格模型
各人际沟通风格的典型行为
各人际沟通风格的基本需求
各人际沟通风格对他人的影响
各人际沟通风格对决策的影响
各人际沟通风格对压力的反应
指导的基础
信任
信任的重要性
信任模型
利用信任的4大要素来建立信任
同理心
同理心的重要性
如何让对方感受到你的同理心
灵活性
灵活性在指导关系中的重要性
灵活性高低在指导关系中的优缺点
高效指导者的5大核心能力
一、Coaching教练---绩效提升
Coaching的关键要素
Coaching的流程
Coaching中的关键技能
高效倾听的指南
开放型问题的高效应用
积极反馈和建设性反馈
不同风格人的激励要点
二、Counseling顾问—绩效改进
Counseling的关键要素
提问技巧在counseling中的应用
各人际沟通风格在沟通中的弱点
Counseling的绩效问题解决流程
三、Teaching 教授
Teaching的关键要素
学习与技能提升过程
通过了解各类型员工的学习时间,更有效的teach员工
四、Role Modeling榜样
行为示范的关键要素
运用Role Modeling 传递企业文化和价值观
五、Champion伯乐
伯乐的关键要素
帮助潜力员工发展,为企业保留关键人才
课程回顾
针对不同沟通类型员工的指导策略
针对不同成熟度员工的指导角色的转换
实现从绩效管理到绩效赋权
培训师介绍
【讲师简介】
澳大利亚阳光海岸大学(USC)工商管理硕士
美国培训与发展协会（ASTD）会员
LEARNING INTERNATIONAL认证导师
ZENGER MILLER认证导师
Julie 曾在可口可乐(中国)饮料有限公司担任长达六年的顾问，在此期间，主持或参与了公司战略合作伙伴三大装瓶集团属下23 家装瓶厂的项目设计、
Julie 拥有近20年的教育培训经验，擅长于设计与开发提升个人能力进而提升企业业绩的系列课程，例如：提升管理能力系列课程，提升个人能力系列课程，企业培训专家系列课程：培训需求分析、培训课程的设计与开发、TTT以及培训课程评估。
Julie 擅长于根据客户需求为客户定制个性化课程，设计并开发过的课程包括：一线管理者的基础管理培训、基层主管的六双行动鞋、辅导——使他人更加出色的技巧、营造高绩团队、沟通与影响力、以结果为导向的高效沟通技巧、塑造良好的职场公关能力、与成功有约、做个时间管理的高手、影响式演讲技巧、专业销售技巧、电话销售技巧、客户服务及电话礼仪、职业秘书技能、非人力资源经理的人力资源管理等课程。
【服务客户】
可口可乐（中国），百事食品（中国），联华超市股份，诺基亚西门子通信传输，杭州中萃食品，海诚工程股份，贝克泵业，北京可口可乐，东方有线网络，震旦集团，中粮集团，交通银行，嘉里集团，广东太古，液化空气，亨特道格拉斯等国内外知名企业。
Julie 在授课时善于运用简洁的语言和内容来诠释课程的内容，Julie 还非常善于营造轻松的氛围，使学员在轻松和自然的状态下体验、思考、交流和学习。出版物有《认识与开发你的七种聪慧能力》。
本课程名称： 导师技术
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