TWI一线主管管理技能_公开课

课程大纲

本课程包含四个方面的内容：工作关系、工作教导、工作改善、工作安全。TWI是国际上公认的训练一线生产主管如何管理和教导工人的课程。早在1940-1945年间，美国已有600多家公司引进TWI，训练人数超过一百七十万；其中，86%的公司提升生产能力超过25%，100%公司的工人培训时间缩短25%以上，55%的企业降低材料耗损超过25%，100%的企业减少员工冲突超过25%。这一数据让TWI课程成为一线管理人员的必备课程，至今无有超越者。

工作教导：工作教导能有效地缩短新的或者不熟练的工人快速胜任工作的时间。本模块提供的教导方法能让主管们安全，快速，准确的教会员工工作，有效缩短培训时间，大幅度降低材料损耗，减少返工及工作事故。

工作改善：工作改善能帮助一线主管运用现有资源，而不是靠增加设备或者人手实现更好的产量，质量，同时提升工作的舒适性。本模块提供的工作改善技巧非常符合班组长需要，易学易用。

工作关系：此模块教导一线主管如何通过建立和谐高效的工作氛围激励员工，避免人际关系（如主管与员工，员工与员工）导致的绩效低下问题，以及了解当问题产生时，如何解决

模块一：《工作教导 - JI》

1、让班组长具有编写符合现场实际情况之《作业指导书》的能力
2、让现场的“绝活”技能不因为某些员工的离开而“失传”
3、运四阶段教导法培训新员工，使其在最短的时间上线
4、技能操作和传承均达到标准化

模块二：《工作方法 - JM》

1、突破固有观念，建立不断改善之意识
2、在不增加成本和投入的基础上，马上实施改善效率和品质问题
3、更有效的运用工作场所的资源让工作更容易、快速

模块三：《工作关系 - JR》

1、领导的技能，使部属同心协力
2、正确协调处理与上司、部属、同事之间存在的人际关系问题
3、营造和谐的团队氛围，减少员工流失

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