2012年第二期办公室主任及秘书系列--全方位打造五星级秘书高级研修班_公开课

培训受众:

机关、企事业单位中的办公室主任、秘书及其他各类管理人员

课程收益:

明确各级行政管理人员的职业发展方向
→ 学会编写自己的岗位说明
→ 明确行政管理工作必须掌握的各种专业知识，
→ 学会奠定非领导的“领导“地位
→ 运用流程化管理技能提升行政管理工作水平
→ 有效利用时间管理的工具，提高自身工作效率
→ 规范文档管理为企业运营发挥重要作用
→ 提升的商务公文写作技巧，提高驾驭文字的能力
→ 学习掌握会议的组织策划和高效主持会议技巧
→ 了解商务接待活动中各项礼仪，体现企业良好形象

课程大纲

第一部分职业素养篇
一、秘书/行政助理职业特性与素质要求
二、秘书/助理的职业生涯规划
三、秘书/助理商务礼仪规范
四、办公室5S管理
第二部分工作技能篇
一、时间管理及工作统筹技巧
二、会务组织与管理
三、信息、文档管理与运用
四、行政公文写作技巧与处理实务
第三部分统筹管理篇
一、秘书/助理人际沟通与工作协调技巧
二、行政管理人员办公室事务管理
三、事物性项目性工作的组织管理
第四部分课程分享：我学到了什么？