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本课程名称： 大客户营销管理
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培训受众:
课程收益:
2、学习整合公司内外资源，让自己成为客户离不开的业务专家，从而赢得大客户的心
3、能有效根据客户内部不同岗位的需求，发挥各个部门的作用，协同达成销售目标
4、仔细审视销售流程中每个环节的关键之处，找到赢得客户的最佳方法
5、找到为个性化客户创造感动的方法，不断创造感动就是积累资源和创造美誉的过程
课程大纲
一、大客户营销之“战前分析”篇
1、如何选择你的大客户
2、大客户的类型划分及相应策略
3、攻心战——寻找大客户的突破点
如何构建客户信息渠道
如何挖掘客户需求
确定你的进攻方向
客户的采购流程和管理
找出你的关键人——投其所好
如何与大客户进行第一次亲密接触
二、大客户营销之“攻城策略”篇
1、大客户营销之“信任建立”篇
宏观组织信任的建立：
微观个体信任的建立：
风险防范信任的建立：
2、大客户营销之“技术突破”篇
技术交流之需求挖掘：
技术交流之竞争分析：
技术交流之角色突破：
技术交流之四重境界：
3、大客户营销之“高层突破”篇
高层突破之有效约见：
高层突破之信任建立：
高层突破之情感升华：
4、大客户营销之“绝杀致胜”篇
探寻刺激需求模式
解除顾客的反对意见
成交（绝对谈判、超级赢家）
不招标也能拿下大客户项目的影响因素；
大客户签订合同的五条注意事项：
三、大客户营销之“守城策略”篇
1、如何巩固自己在客户企业心目中的地位
2、如何回避客户的进攻和竞争对手的影响
3、防——怎样打好你最后的攻坚战
如何在信息孤岛中求生
4、修身——完美做人做事
完美做事——销售人员该懂得什么
完美做人——让你成为一种艺术
5、客户本位系统的构建
客户最在乎的购买成因分析
培训师介绍
历任百事可乐、深圳富安娜家居、摩托罗拉公司品牌经理、战略发展经理和公司总经理等职位，对企业战略发展、资本运作及企业竞争、人力资源管理、品牌策划、大客户营销与服务具丰富实践经验和理论认知。曾任《博锐管理在线》《中国品牌》、《南方人力资源》、《财智》等知名杂志和网站的特约撰稿人，复旦大学、南京大学MBA总裁班特邀讲师，多次荣登专家人气排行榜，被评为“中国最具感染力培训师”！
【客户反馈】
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本课程名称： 大客户营销管理
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