TTT企业培训师培训

适应对象：人力资源经理，培训经理，培训师，企业内部需要对他人进行培训的工程师，主管等。

培训目标
l 掌握学习原理与培训原理，并能创造性地在培训中加以应用；
l 理解、练习并掌握培训常见演讲技巧及与学员互动方法；
l 掌握培训游戏组织的技巧与方法；
l 掌握课程设计方法并能有效运用；
l 掌握培训讲师成长路径与成长经验。

课程背景
本课程通过对学习理论、培训方式、培训技巧、课程设计、培训游戏的讲授、研讨、练习、演练等形式多样的互动教学来帮助学员理解、观摩、练习并掌握讲师的基本技能，以帮助学员更快更有效地成长为优秀讲师。

课程内容
第一天上午:
学习原理及和培训师的角色定位
1、 为何要成为一名讲师
3C时代，知识更新速度，挑战舒适区，培训终身受益 
2、最主流的学习理论分析
培训与学习之关系，学习的信息加工模型：建构主义
3、 1分钟培训体验 
压力转换技巧训练：如何克服培训中的紧张想象
4、培训师的角色定位
定义：什么是现代意义上的培训 
企业发展与培训的关系
培训与教育的不同之处
培训讲师的使命与角色
5、培训师的风格选型

第一天下午:
培训需求定义
（需求、环境、备课、开场白技巧）
1、 培训技能自检测试
2、 定义需求和培训准备
如何确定培训需求的：不同性质的需求
学员、组织者、总经理对需求的区别
培训环境（教室、道具、提示纲要）
备课与自我状态（备课CHECKLIST、仪表与仪态、上课前注意事项
4、 培训演讲的两大原则（结构化3T原则；AIDA原则）
5、 开场白的技巧
3I-O（自我介绍；激起兴趣与注意；破冰；主题预览）
技巧一：立即切入故事；
技巧二：让听众吃惊
技巧三：制造悬念
技巧四：拿学员来打比方
技巧五：提问吊胃口

成人学习原理
1、 注意力原理及其在培训中的应用
鸡尾酒会现象；大胖子效应；注意力保持曲线；注意力分配
2、 记忆力原理及其在培训中的应用
3、 成人学习原理
动机、策略、应用、成人经验、疲劳度
4、 大脑的在培训中的应用
思维脑与创造脑；意识与潜意识；学习音乐；情绪脑与创造学习氛围

演讲技巧演练
（语言表达技巧）
1、 语言表达技巧
准确流畅；具体化技巧；多用故事、类比、排比、对比、比喻；设置悬念；少用专业术语；多用短句；运用对白；多用亮词，少用抽象词；去掉冗余词汇；标志性语言应用；停顿技巧；声音抑扬顿挫；如何才能打动人；故事联结技巧；分层设计技巧
2、演练与分组演练

第二天上午:
课程设计与课件制作
1、明确课程设计的目的与效果
2、 课程设计的步骤
3、 课程设计的建构主义原则
4、课程内容的金字塔组织
5、课程内容的衔接与过渡
6、幻灯版制作的原则与技巧（美学原则、版面、颜色、图形、风格、详简）
7、教案制作技巧（简单制作）
8、学员手册制作技巧（原则、样板）

第二天下午:
演讲技巧（肢体语言技巧、提问互动技巧、）
1、肢体语言技巧与观摩
2、倾听与观察技巧
3、提问与答疑技巧
4、控场能力技巧
5、鼓励参与与分组研讨的技巧
6、仪器道具使用技巧
7、时间控制技巧
8、培训结束技巧
9、培训评估与辅导

第三天上午:
企业培训体系的构建
1、 培训体系的组成部分 
2、 培训课程开发与管理体系 
3、 培训师甑选与培养体系 
4、 培训实施与效果评估体系 
5、 三明治培训课程设计体系 
6、 典型的员工培训课程体系设计 
7、 培训效果的评估体系 
8、 国外培训管理的经验介绍
9、 企业培训体系案例研讨 
10、 企业培训管理组织机构的建设
ü 不同层级的培训管理机构
ü 不同层级的培训管理
       机构的分工
ü 人力资源部、培训部、
       其它部门的协调的分工
ü 企业培训部以及培训
       经理主要工作

第三天下午:
游戏百宝箱与讲师的自我修炼成长
1、游戏在培训中的作用
2、游戏组织的要点与技巧
3、常见游戏类型、特点及其现场示范
1）破冰型游戏；2）认识型游戏；3）分组型游戏
4）团队型游戏；5）测试型游戏；6）充能型游戏
7）宴会型游戏；8）其他类型游戏
4、 如何自己设计游戏
1）明确游戏目的；2）界定游戏范围；3）游戏改造与创新；4）练习：现场设计游戏
5、 如何建立自己的游戏百宝箱
1、 讲师的八大素质要求与讲师的层次
2、 讲师的五练与五功
8、培训讲师进步的六个阶梯
9、培训讲师必看的书与网站
10、培训讲师的素养与职业道德
11、讲师的目标计划系统练习


课程设置：启发式讲授、互动式教学、小组游戏、角色扮演、案例分析

顾问介绍张见明（Jay Zhang ）先生
广东培训网高级顾问, 资深人力资源管理咨询师、培训师，美国麻省大学MBA， 2003年度深圳市优秀咨询顾问，深圳市企业协会咨询业专业委员会专家团顾问，《中国人力资源网》专家,《中国培训师大联盟》特约培训师、欧中美联国际教育集团咨询培训专家委员会委员。
张先生拥有10余年培训与咨询经验，先后在大型国有外贸企业、知名高科技企业和专业咨询公司担任过销售经理、培训经理、人力资源总监、咨询总监、副总裁等职务,积累了丰富的人力资源管理实操及咨询培训经验。
张先生擅长于战略性人力资源管理方案的设计，包括基于BSC和KPI的绩效体系、目标管理、组织设计、营销体系设计、员工素质模型设计、薪酬体系设计等领域。
其服务过的培训客户包括，中国电信东莞公司、佛山电信、久隆地产集团、卓越地产集团、中国移动辽宁省公司、中国电信深大电话、键桥通信、润讯科技、深圳市机场集团、广东证券、三和国际、恒丰酒店、同城置业、汉哲科技、博思堂广告、龙岗留学生创业园、元征科技、天健信德、神威药业、四川工商银行、深圳市商业银行、都都文具、正合电子、广东高科技产业商会、汇天源汽贸公司、UT斯达康通信、EDAW、ITT、云南电力网、广西电网、河池供电局、柳州供电局、杭州海关、浙江大学《医院院长高级培训班》等。
核心培训课程有《TTT－企业培训师培训》、《团队建设训练营》（英文版本）、《目标管理与计划管理》、《现代人力资源管理实务》、《基于KPI的绩效管理》、《BSC的导入实操演练》、《有效沟通技能》、《时间管理》、《工作分析与职位评估》、《医院人力资源管理》、《企业文化与组织持续发展》、《基于积极心态下的敬业精神和敬业心》等。其培训课程将西方管理理论与国内管理咨询实践高度融合，授课风格以案例丰富、轻松诙谐、互动性好、给人思维启迪而受到广泛好评。
张先生发表过的著作有：《从后台走向前台――人力资源管理新模式》、《绩效评估的前提与目标管理》、《咨询的角色与定位》、《人力资源管理的角色与定位》、 《人性假设与人力资源管理》 、《明确绩效考核的目的》、《绩效管理的盲区》、《战略规划部的定位》、《闻到的企业文化》等。