职场压力与情绪管理

企业各层管理人员，特别是中高层职业经理人，总经理、销售及部门职

* 掌握释放压力的方法；掌握情绪管理的技巧；
* 提高生产力和工作效率，减少工作事故；降低缺勤率和员工周转率；
* 减少员工抱怨；提高员工工作效率和积极性
* 为业绩分析和改进提供管理工具；

课程说明：由于组织变革加剧，客户要求提高。工作节奏加快，员工的压力越来越大、过度的员工压力、企业都蒙受巨大的损失。据有关研究调查表明，目前90%的(大中型城市)企业员工感到压力过大。 为什么那么多员工精神萎靡，工作积极性不高；每天都在抱怨，每天都在诉说自己的压力；那么容易激怒，情绪那么高涨；员工总是患“心理感冒”；员工受健康问题、人际关系、家庭关系、经济问题、情感的困扰；不少企业都重视用物质方式来激励员工，但效果往往并不理想…… 压力造成的不良的情绪，可能导致员工工作倦怠，使企业缺勤率、离职率、事故率上升；而良好的情绪氛围，可以促使员工精神愉悦，互相激励，使企业低耗而高效。

第一单元、什么是“情绪”，什么是“压力”？
◆小测验:
◆练习和讨论:
第二单元、产生 “压力状况”和“情绪”的原因
◆案例 ◆阐述:
压力与情绪的根源
讨论: 以抽离的状态看待情绪和压力
第三单元、应对 “压力状况”和“情绪”的思路
◆案例：谁的问题，谁是问题的拥有者
◆阐述: 1. 认识“情绪”和“压力”的正面价值和意义
2、 人生的钟摆效应
第四单元、化解 “压力状况”和“情绪”的方法
◆案例:
通常人处理压力与情绪的：忍，发，逃
无效方式：交换，惩罚，说教和冷漠
平衡位置置换法 先跟后带法
◇如何消除压力
第五单元，淡化压力与情绪管理，成功缔造快乐生活
◆压力与情绪的三个维度

学员评价：
生动有趣，观念新颖，教授方式OK，；听完“豁然开朗”，希望以后能多参加类似的课程！
―美的空调事业部 培训经理 李晓娟
学员：很实用的课程；培训主管：一个很成功的课程。
―青岛啤酒 华南区 营销总监 全健伟

马教授从事心理学研究已有二十多年，是国内管理心理学领域的权威专家，并著有多部心理学专著，他的许多研究成果和学术见解都深获企业管理者们的认可和欣赏。马教授的讲 学一直深受广大学员的热情欢迎，他的讲学生动、风趣，并善于结合企业管理中的实践经验，深入浅出地启发管理者们如何有效运用管理心理学知识，更好地提高管理效率。