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本课程名称： 减轻压力，提升绩效――经理人压力情绪调整与冲突管理
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培训受众:
课程收益:
? 掌握科学有效的控压方法
? 学习如何组织起你的感觉，态度和行为来应对冲突
? 鼓励人们表达真实的感受和目标
? 增加效率和产出 -- 在个人和团队树立开放观念
? 通过学习冲突管理减少压力
课程大纲
引子：压力管理迫在眉睫
? 从经理人的烦恼说起
? 职业经理人的生活写照
第一单元：了解压力
? 压力自我测评（使用压力测评工具）
? 什么是压力？
? 压力表现症状
? 压力事件和压力来源
? 压力曲线图
? 重大事件和日常小事
? 克服压力的策略方法
? 控压矩阵图
第二单元：基于压力测评结果的压力管理
被部分基于前面的测评结果，帮助学员了解自己在压力管理上的优势和有待提高的部分。并制定和学习有效的压力管理策略和方法。
? 压力测评结果分析和讨论
? 压力问题解决
压力问题解决6原则
案例分析1
? 压力下的沟通
压力下的沟通错误
沟通4原则
案例分析2
? 建立人和
建立人和4原则
案例分析3
? 保持灵活
保持灵活4原则
案例分析4
? 经理人常见的压力问题和对策
第三单元 理解冲突
? 什么是冲突?
? 如何看待冲突
? 冲突场合的禁忌
第四单元 处理人际冲突4原则
? 找到当事人
? 控制好情绪
? 保持积极倾听
? 关注行为而非动机
? 案例分析
第五单元 冲突管理风格自测
? 五种解决冲突的方式
? 冲突模式测试
第六单元 处理冲突的5步模式
? 分析问题
? 积极倾听
? 学会描述
? 表达自己
? 化解对抗的五步模型
? 案例分析
第七单元 课程总结及‘我要改变’行动计划
培训师介绍
上海东方电视台‘东方大讲坛’演讲嘉宾
英国«泰吾士报»排名第二商学院阿斯顿MBA
阿里巴巴网上直播中心演讲嘉宾
北京时代光华特聘高级顾问
国际注册NLP应用心理学导师和教练
美国PDP领导特质系统全球认证导师
浙江‘南湖讲坛’演讲嘉宾
智联招聘HRA特邀演讲嘉宾
南京大学EMBA班特聘讲师
欧美同学会工商分会会员
英国MBA协会会员
吴栋炯先生是中国第一代经理人教练（business coach）。为中萃可口可乐、诺基亚、BlueFox等跨国机构的高级经理提供辅导。
吴老师坚持每次企业内训课程都做好前期调研，并根据每个企业客户的实际情况设计课程！因此深受客户好评。
接受过吴老师培训的部分企业客户和商学院包括：DHL、HSBC、NORTEL、B&Q、Philips、Bosch、Dorel、圣戈班、美国史丹利、澳大利亚悉亚特集团、东京海上日动、西安杨森、马自达、中国航天集团、中国电信、中国移动、爱迪苏、上海航空、上外物流、上海外运、白马广告、亿阳信通、京信通信、瑞而美电子、港城集团、广州国税、特变电工、智联招聘、AMT俱乐部、浙江大学EMBA、同济大学EMBA、和南京大学EMBA等。
接受过吴老师辅导教练的部分企业客户包括：中萃可口可乐、诺基亚、NADGRAPHICS（荷兰）、SIGMA COATINGS（荷兰）etc.
本课程名称： 减轻压力，提升绩效――经理人压力情绪调整与冲突管理
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