卓越运营与原则评估

董事长/总裁/总经理、副总裁/副总经理、精益生产总监、精益生产经理、IE经理，PMC经理、物流及供应链经理、采购经理等企业中高层管理者；对新乡奖有兴趣的企业中高层管理者。

通过“新乡奖”评估模型来驱动精益变革，帮助中国制造业企业正确引用卓越企业的管理运营模式，引导其在学习和导入卓越运营模式时能够联系企业自身发展特点，帮助企业用“新乡奖”评估工具和方法引导变革，并且学会展示和维持已经取得的改善成果，从而实现企业快速变革与持续改善，并且将改善变革的成果固化。
1. 学习如何运用“新乡奖”模型独特的能力引导和驱动企业精益变革
2. 知道如何判断企业的真实状况
3. 明确企业卓越运营的文化基因
4. 掌握企业卓越运营应遵循的原则
5. 正确评估企业运营每个环节运营的效果
6. 了解改善企业核心业务流程的方法
7. 形成企业卓越运营管理机制

开课时间：2011年12月7-8日
课程地点：上海
课程讲师：Robert D. Miller Christopher R.Deans

――美国新乡奖已经来到中国
【课程背景】
“新乡奖”创立于1988年，是为纪念丰田生产方式的创造者之一新乡重夫而设，被誉为“制造业的诺贝尔奖”，目前仅在美国、英国、墨西哥颁奖，奖项有新乡奖、银奖、铜奖以及研究奖。历届得主包括波音公司、美国雷神公司、百特国际等世界一流制造业企业。
“新乡奖”模型和业务指导方针为企业的精益变革提供了一整套完整的体系，通过不同层级的精益变革，以及为深层次文化变革夯实基础，帮助企业迈向卓越。
《卓越运营与原则评估》课程紧密结合新乡奖模型，帮助企业认识打造卓越运营模式的本质，认识到简单的模仿和套用工具不能带来真正的变革，企业必须在理解卓越运营原则和文化的基础上，与自身企业特点紧密结合，同时对自身实践作出及时评估和有效固化，才能打造出卓越的运营模式。

【课程特色】
1.深入浅出的理论讲解，层层剖析，展示“新乡奖”模型的内核
2.卓越企业经典案例展示，形象生动，专业剖析，知识性、趣味性和实用性相结合
3.启发式互动与企业现场评审相融合
4.美国权威专家面对面指导，现场点评

【课程大纲】
日 期 时 间 内 容
第一天 09:00 - 09:30 介绍两天的日程安排及活动
09:30 - 11:00 培训：企业精益变革的层级――文化和原则
变革的能力
企业的定位及关注点
文化和原则驱动行为
巩固核心价值
11:00 - 12:00 培训：企业精益变革的层级――系统和工具
12:00 - 13:00 午餐，学员合影
13:00 - 15:00 培训：“新乡奖”模型及指导原则
-文化基因
-持续流程改善
-精益企业文化
-卓越经营绩效
15:00 - 16:00 培训：基于文化和原则的评审
-文化使能者：以谦虚来领导/尊重每一个人
-不断的过程改进：专注过程/抓住科学方法/拉动价值
追求完善，确保源头质量
-企业对准：建立恒久不变的目标/体系性思考
16:00 - 17:00 回顾、小结
第二天 09:00 - 09:30 现场评审的准备工作
09:30 - 11:30 现场评审：任务布置，然后深入企业现场观察
个人记录
小组复查和讨论
11:30 - 12:30 午餐
12:30 - 15:00 小组讨论，达成共识 ( 评分及反馈 )
15:00 - 16:00 书写评估报告
16:00- 17:00 现场评审结果汇报会

Robert D. Miller
◆犹他州立大学约翰M?亨茨曼商学院创立的‘卓越运营新乡奖’的常务董事
◆在Bob的职业生涯中， 他始终保持在主流管理和商业创新的前沿
◆除了是一个技术领导之外，他还是一个应用爱德华?戴明（Edward Deming