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80后主管管理能力提升（12月1日）

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开课时间：2011/12/01 09:00 已结束
结束时间：2011/12/01 16:00
开课地点：苏州市
授课讲师：吴小姐
课程编号：129449
课程分类：领导力
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课程收益:

1. 了解管理人员的角色与职责，培养管理者应有的正确态度；
2. 学习团队目标设定的方法，发挥组织效能，以团队力量完成企业目标；
3. 掌握沟通协调技巧、激发部属工作意愿的方法技巧。

课程大纲

优秀的80后员工已提升到主管的职位，面临新的挑战！
本课程旨在帮助80后主管明确管理者的角色要求，学习日常实用管理技巧，解决在走上管理岗位所普遍面临的挑战。

一、管理角色认知
1. 管理者的角色定位
2. 由优秀员工到主管的角色转换
3. 80、90后员工的价值观特点
4. 新任主管面临的挑战
5. 自我认知，性格测试
二、目标与绩效管理
1. 如何制订工作目标与对计划的明确
2. 人与事的结合、工作交付的技巧
3. 控制的基本过程：督促组织目标实施和计划执行
4. 绩效的衡量
三、管理者的上下左右沟通
1. 主管需要怎样的沟通技巧
2. 对上司的沟通、对部属的沟通
3. 部门内外沟通与信息流通机制
四、
激励与授权技巧
1. 管理者对人应有的了解
2. 四类下属的分类
3. 掌握员工的需求、激发员工士气的技巧
4. 如何进行有效的授权
5. 因情况而异的权变领导
6. 化知为行，行动才是力量

本课程名称： 80后主管管理能力提升（12月1日）

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